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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
総合3
（感想）価格で決めましたが、夕食の内容が思っていた以上に良く、その点は非常に満足できました。また、チェックイン時間が遅くなりそうなので、先に砂蒸会館に立ち寄ると連絡したら、食事の時間を調整してくれました。部屋食だったから対応できたのかも知れませんが、おかげで砂蒸風呂をゆっくり楽しめました。（苦情）夜にブレーカーが落ちて２度停電しましたが、ルームサービスの人が対応してくれたものの、チェックアウト時に何の説明も、お詫びの言葉もありませんでした。よくあることなのでしょうか。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。まずはご夕食やお部屋食プランの内容などご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。停電に関しましては、決して日常的にあるわけではございません。当ホテルでは３部屋ごとのブレーカーに設定されております。ティファールやドライヤー等ワット数の大きなものを使用している関係上、偶然にも同時使用で瞬間的に大きな電流が流れると、安全のためにブレーカーが落ちるよう設定されております。２度もブレーカーが落ちてしまい、誠にご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、対策と致しましてティファールとドライヤー等の併用を極力お避けいただくようお願いをおかせていただきました。本来ならお出かけの際にお詫びをするべきところ何の言葉もなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ、対応したスタッフに停電の話が伝わっていなかったとのことでした。本来ならスタッフ全員が周知するべき事、女将も申し訳なかったと深くお詫びを申しております。不快な出来事があったにもかかわらず、良かったことは良かったと褒めてくださるH様のお心に嬉しく思います。これに懲りず？というのも変ですが、ぜひまた当ホテルにお越しいただけると嬉しいです。予約係 Ｏ．Ｈ
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
（感想）
価格で決めましたが、夕食の内容が思っていた以上に良く、その点は非常に満足できました。また、チェックイン時間が遅くなりそうなので、先に砂蒸会館に立ち寄ると連絡したら、食事の時間を調整してくれました。部屋食だったから対応できたのかも知れませんが、おかげで砂蒸風呂をゆっくり楽しめました。
（苦情）
夜にブレーカーが落ちて２度停電しましたが、ルームサービスの人が対応してくれたものの、チェックアウト時に何の説明も、お詫びの言葉もありませんでした。よくあることなのでしょうか。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
まずはご夕食やお部屋食プランの内容などご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
停電に関しましては、決して日常的にあるわけではございません。当ホテルでは３部屋ごとのブレーカーに設定されております。ティファールやドライヤー等ワット数の大きなものを使用している関係上、偶然にも同時使用で瞬間的に大きな電流が流れると、安全のためにブレーカーが落ちるよう設定されております。２度もブレーカーが落ちてしまい、誠にご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、対策と致しましてティファールとドライヤー等の併用を極力お避けいただくようお願いをおかせていただきました。
本来ならお出かけの際にお詫びをするべきところ何の言葉もなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ、対応したスタッフに停電の話が伝わっていなかったとのことでした。本来ならスタッフ全員が周知するべき事、女将も申し訳なかったと深くお詫びを申しております。
不快な出来事があったにもかかわらず、良かったことは良かったと褒めてくださるH様のお心に嬉しく思います。これに懲りず？というのも変ですが、ぜひまた当ホテルにお越しいただけると嬉しいです。
予約係 Ｏ．Ｈ