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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-06-11 21:49:30
4.0
投稿日：2012-09-29 21:49:28
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
4.0
投稿日：2012-09-29 21:40:08
総合4
nonmama917さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
９月２６日に宿泊。建物自体は少し古い感じですが、メンテナンスが行き届いていて建物内は古さを少しも感じさせない。しかし、部屋に残るタバコのにおいには閉口。思わず「くさい！」でもそのあとの対応が素晴らしかった。スプレータイプの消臭剤をカーテンに。そして空気清浄器をもってきてスイッチON。正直においはゼロにはならなかったが満足でした。部屋食は大満足。本当にこれで１万円でいいの？！って思いました。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋がタバコ臭かったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。当ホテルには禁煙室を設けていないため、時間があるときにはお部屋をチェックしているのですが、立て込んでいるとどうしても消臭まで手がまわらなかったりし、ご迷惑をおかけすることも(*_*)
禁煙室対応できるようになるまでは、ご予約の際にでも一言おっしゃっていただければ、消臭対応という形で対応させていただきますので、ぜひ事前にお知らせくださいませ(^^)
他はご満足いただけたご様子、是非また当ホテルへお越しくださいませ。nonmama917様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちもう押し上げます。
予約係 Ｏ．Ｈ