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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
知覧で奥さんの仕事があったため、旅行も兼ねて鹿児島に12年ほどぶりに来ました。 事前に他の方のコメントを拝見し。苦情に関してはある程度の覚悟で、当ホテルを予約。 外観は他の方のレビューのとおり、決して新しくなく、年季を感じる作りでしたが、フロントでスッタフ数名の方に出迎えられ、チェックインから、部屋に通されるまで、心地よく応対していただき、安心して利用する気持ちになりました。 夕食は、黒豚のしゃぶしゃぶを始め、海の幸を中心に、大変なボリューム。大皿に盛ってあった鰹のタタキも、美味しくいただき、もともと海の幸が大好きなこともあり、大満足でした。 朝食も品数も多く、朝から沢山いただきました。 お風呂は露天から見る景色がよく、特に朝風呂の際の、日の出を見ながらの露天は格別でした。 帰る際に、女将さんからの言伝としてフロントから花束と箸と箸置きをいただきました。前日の夕食の折、女将さんが挨拶に来られた際に、奥さんが「新婚旅行なんです」と何気に一言話したことを覚えていただいており、達筆な文字でメッセージも添えられていました。 地元が温泉地ということもあり、観光業の世界の大変さは良くわかっているつもりですが、工夫と努力とおもてなしの心で、ここまで満足を与えることができるのかと、本当に感心しました。 来年以降も是非、また利用させていただきたいと思います。(嫁より) この度は、ありがとうございました。結婚してから初めての二人での旅行が、とても素敵な思い出となりました。美味しい夕食、朝食のお陰で、旦那さんが「太った~」とのこと。女将さん、スタッフの皆様のお気遣い、おもてなしに深く感謝いたします。頂いたバラの花束、女将さんの真心メッセージと共に大事に飾っています。 また、是非利用させていただきたいと思います。
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先日はお越しくださいましてありがとうございました。今年は創業39年で指宿の中でも古いほうのホテルになってまいりました。毎日館内を見ておりますが、ご指摘のように施設が古くなり、メンテナンスに追われています。ハードは簡単にはリニューアル出来ませんが、ソフトはその日から出来ますから頑張りますヨ。従業員には【お客様の立場にたって】を常に心がけるよう伝えております。お客様が何を感じていらっしゃるか・何をお望みなのか、五感を使ってお察しするようにと申しております。私も出来る限りお客様へご挨拶すように努めています。先日のO様の所にご挨拶に伺った際、奥様のお顔を拝見し、【お綺麗な方】と思ったその時、【新婚旅行なんです】・・・・・ととても爽やかなご主人とお綺麗な奥様。嬉しくなって【おめでとうございます】と申し上げました。この仕事はたくさんの【幸せな瞬間】に立ち会える、素晴らしい仕事でございます。【今日も嬉しい瞬間に出会えた・・・・】きっと喜んでいただけると、お花をご用意させていただきました。喜んでいただけて嬉しいです。どうぞまた、機会がございましたらお出かけくださいませ。心よりお待ち申しあげます。女将 細川 いづみ
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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~(鹿児島県)
5.0
投稿日:2012-11-06 00:07:35
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こじろ526さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ
知覧で奥さんの仕事があったため、旅行も兼ねて鹿児島に12年ほどぶりに来ました。
事前に他の方のコメントを拝見し。苦情に関してはある程度の覚悟で、当ホテルを予約。
外観は他の方のレビューのとおり、決して新しくなく、年季を感じる作りでしたが、フロントでスッタフ数名の方に出迎えられ、チェックインから、部屋に通されるまで、心地よく応対していただき、安心して利用する気持ちになりました。
夕食は、黒豚のしゃぶしゃぶを始め、海の幸を中心に、大変なボリューム。大皿に盛ってあった鰹のタタキも、美味しくいただき、もともと海の幸が大好きなこともあり、大満足でした。
朝食も品数も多く、朝から沢山いただきました。
お風呂は露天から見る景色がよく、特に朝風呂の際の、日の出を見ながらの露天は格別でした。
帰る際に、女将さんからの言伝としてフロントから花束と箸と箸置きをいただきました。前日の夕食の折、女将さんが挨拶に来られた際に、奥さんが「新婚旅行なんです」と何気に一言話したことを覚えていただいており、達筆な文字でメッセージも添えられていました。
地元が温泉地ということもあり、観光業の世界の大変さは良くわかっているつもりですが、工夫と努力とおもてなしの心で、ここまで満足を与えることができるのかと、本当に感心しました。
来年以降も是非、また利用させていただきたいと思います。
(嫁より)
この度は、ありがとうございました。結婚してから初めての二人での旅行が、とても素敵な思い出となりました。美味しい夕食、朝食のお陰で、旦那さんが「太った~」とのこと。
女将さん、スタッフの皆様のお気遣い、おもてなしに深く感謝いたします。頂いたバラの花束、女将さんの真心メッセージと共に大事に飾っています。
また、是非利用させていただきたいと思います。
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先日はお越しくださいましてありがとうございました。今年は創業39年で指宿の中でも古いほうのホテルになってまいりました。毎日館内を見ておりますが、ご指摘のように施設が古くなり、メンテナンスに追われています。
ハードは簡単にはリニューアル出来ませんが、
ソフトはその日から出来ますから頑張りますヨ。
従業員には【お客様の立場にたって】を常に心がけるよう伝えております。
お客様が何を感じていらっしゃるか・
何をお望みなのか、五感を使ってお察しするようにと申しております。
私も出来る限りお客様へご挨拶すように努めています。
先日のO様の所にご挨拶に伺った際、奥様のお顔を拝見し、【お綺麗な方】と思ったその時、
【新婚旅行なんです】・・・・・と
とても爽やかなご主人とお綺麗な奥様。嬉しくなって【おめでとうございます】と申し上げました。
この仕事はたくさんの【幸せな瞬間】に立ち会える、素晴らしい仕事でございます。
【今日も嬉しい瞬間に出会えた・・・・】
きっと喜んでいただけると、お花をご用意させていただきました。喜んでいただけて嬉しいです。
どうぞまた、機会がございましたらお出かけくださいませ。心よりお待ち申しあげます。
女将 細川 いづみ