ymaemonさま
料金が違っていたとの事で早急に確認をさせていただきました。クチコミという公の場ですので、誤解のないようにしっかりとご説明させていただきますね。

楽天で表示された金額とお支払いの金額の差についてですが、ご宿泊のお客様には入湯税という地方税が課せられます。この入湯税というのは法律で定められており、ご宿泊の方には現地でお支払いいただいております（カードで事前決済済みの方も同様です）
施設の詳細情報のページにもありますが、ご予約時の予約情報をご入力いただく画面にも別途入湯税が必要の旨記載しております。
一泊につきお一人様150円、3名様お二泊分で合計900円加算されておりますので、金額にお間違いはないようでございました。確認ができ安堵いたしました。

お支払の際はスタッフが項目まで読み上げ、ご本人様に確認いただいてからお金をいただくシステムをとらせていただいており、説明もせずお金だけいただくことは絶対にないとの事でした。ご宿泊費とは別に入湯税が必要だということをご理解いただきたく、長々と書かせていただきました。

“もうここは利用しない”とのお言葉に、スタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまったのだと感じております。
今後は私どもも説明の仕方をわかりやすく工夫するなど改善に努めてまいります。ご利用ありがとうございました。
予約係　Ｏ．Ｈ