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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル 〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.45
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.33
  • 食事4.62

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2019-03-07 15:45:44

2014年8月以来の宿泊でした。
その時にあり得ないトラブルがあって本当にもう2度と泊まらないと思っていたのですが毎年季節が変わる毎にご案内をいただいたり、その時もお電話を頂いたりとしていただいていたので思いきって宿泊予約をさせていただきました。
ホテルって進化するんだなぁーって思いました。
フロントの女性が一生懸命いろんな案内をしてくださったり、チェックアウトの対応も。
また利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2019-03-08 20:33:12

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
5年程前にご迷惑をおかけしたにも関わらず、再びご来館くださいまして、ありがとうございました。おいでになられるまでご不安でしたね。そんなお気持ちを持たせてしまいました事、本当に申し訳なく存じました。
お客様のご意見を聞き、一つずつ修正し、改善する。厳しい局面も多々ありますが、真摯に受け止めることからがスタートだと日々努めて参りました。
【ホテルって進化するんだなーって】おっしゃっていただけました事に、涙が出る程心に刺さりました。お褒めと受け取っていいのですよね。

これからも従業員一同心を一つにして皆様方のご対応に当たらせていただきます。これからも進化する指宿ロイヤルホテルを見守っていただけたら嬉しいです。
是非、次の機会も当館にお越しくださいませ。願い申しあげます。心よりお待ち申しあげます。

女将 細川 いづみ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和洋室(市街地側)2~4名定員】

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