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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
総合4
従業員の皆さん、とても丁寧に接客してくれました。新人さんも不慣れながら頑張っていらっしゃったなと感じました。お部屋のお風呂も改装されてあって綺麗でした。１つだけ改善して頂きたいのがバイキングのご飯です。乾いて硬い所も見受けられました。せっかくの出汁茶漬けが勿体ないと感じました。露天風呂へ行く際に何か下着やタオルなど入れられるバッグがあったら便利だなと思いました。接客が素晴らしかったので是非また宿泊したいと思っています。
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先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまいました。ご朝食の際、ご飯が乾いた部分があり硬かったようで、大変申し訳ございませんでした。早速ジャーを確認いたしました。少し開閉に手間取ることを確認いたしました。朝食用で大きなジャーである為、又たくさんのお客様が開け閉めされることによりきっちりと閉まってない場合がみうけられました。ご意見いただいたように乾いてしまっては、せっかくの自慢の出し茶漬けが残念なことになってしまいます。すぐに新しいお米ジャーを購入することと致しました。貴重なご意見ありがとうございました。また、露天風呂に行かれる際の袋についても、今後検討してまいります。次の機会も是非お越しいただけると大変嬉しゅうございます。心よりお待ち申しあげます。今後も従業員一同お客様方に丁寧にご対応させていただきます。4月入った新入社員も頑張ってまいりますので応援よろしくお願い申しあげます。女将 細川 いづみ
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
従業員の皆さん、とても丁寧に接客してくれました。
新人さんも不慣れながら頑張っていらっしゃったなと感じました。
お部屋のお風呂も改装されてあって綺麗でした。
１つだけ改善して頂きたいのがバイキングのご飯です。
乾いて硬い所も見受けられました。
せっかくの出汁茶漬けが勿体ないと感じました。
露天風呂へ行く際に何か下着やタオルなど入れられるバッグがあったら便利だなと思いました。
接客が素晴らしかったので是非また宿泊したいと思っています。
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先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまいました。
ご朝食の際、ご飯が乾いた部分があり硬かったようで、大変申し訳ございませんでした。早速ジャーを確認いたしました。少し開閉に手間取ることを確認いたしました。朝食用で大きなジャーである為、又たくさんのお客様が開け閉めされることによりきっちりと閉まってない場合がみうけられました。ご意見いただいたように乾いてしまっては、せっかくの自慢の出し茶漬けが残念なことになってしまいます。
すぐに新しいお米ジャーを購入することと致しました。貴重なご意見ありがとうございました。
また、露天風呂に行かれる際の袋についても、今後検討してまいります。
次の機会も是非お越しいただけると大変嬉しゅうございます。心よりお待ち申しあげます。
今後も従業員一同お客様方に丁寧にご対応させていただきます。4月入った新入社員も頑張ってまいりますので応援よろしくお願い申しあげます。
女将 細川 いづみ