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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
5.0
投稿日：2019-06-14 17:30:05
総合5
larapanda2007さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
とても感じのいいホテルでした。
確かに建物は古く、いかにもな昔のリゾートホテルですが、お部屋はきれいに改装されていて、バストイレも広々としていたので快適に過ごせました。
ベッドもきれいでした。
夕食も朝食もとても満足です。
スタッフの方も感じのいい方ばかりでした。
手書きの案内など、気遣いが館内の随所に感じられて、評価が高いのもうなづけました。
レストランから海岸へ出られましたが、砂浜もきれいで夏に来たいと思いました。
また行くかもしれないので、少しリクエストを。
大浴場のシャンプーなど、ボトルの表記がわかりにくかったです。
いっしょに外国人の方が入浴されていましたが、しばらく3本のボトルを見比べて悩んでいらっしゃいました。また、お年寄りも多かったので、テプラでもいいです、日本語とわかりやすい英語で書いてあればと思います。
浴衣の上に羽織れるがあればいいなと思います。
ウエストが曖昧なおばちゃんには、浴衣でホテル内を歩くとき目隠しが欲しいです。
室内から海を見る時に、ベランダの床が目に入るので、あれがキレイになればお部屋はパーフェクトでした。
要望を申し上げましたが、お値段もリーズナブルで全体的にとても満足です。
素晴らしい旅行になりました、ありがとうございました。
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larapanda2007さん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿ロイヤルホテルを紹介をしていただいているようで、嬉しく楽しく拝読させていただきました。これからお宿を、お選びなさろうとされているお客様がたに参考にしていただけると存じました。
これからの季節は海岸にも降りて波と戯れたり、お子様はもちろん大人の方にも非日常を感じていただけると思っております。
海岸はホテルスタッフで掃除したり、地元の方が漂着するゴミを定期的に拾ってくださったりと、とても綺麗に保たれております。感謝！です。
毎日のように届く口コミ（お客様のお言葉）に一喜一憂しながらお返事を書かせていただいたていますが、お客様目線で私たちが気づかなかったことが明らかになり、改善につながってまいります。
今回大浴場のシャンプーやコンディショナー、ボディソープの表記についてご提案いただきました。早速テプラでカタカナ表記とＳ、Ｃ、Ｂと貼らせていただきました。
浴衣の羽織は現在、冬用はご用意がございますが夏用はございません。私もそうですがお腹が気になる年齢ってありますよね。温泉地でございます、どうぞリラックスしてお過ごしくださいませ。
ベランダの床ですね、ご指摘ありがとうございます。美しい海の景色をご覧いただくため必須だと感じました。改修項目に入れておきます。
今後【パーフェクト】及第点をもっといただくためにこれからも努めてまいりたいと存じます。
リクエストありがとうございました。貴重なご意見に感謝申し上げます。
larapanda2007さん様の次のお越しを心よりお待ち申し上げます。
女将 細川 いづみ