お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お部屋のお風呂の清掃が行き届いていなかったとの、ご意見。早速点検させていただきました。和洋室のお風呂はリニューアルがまだ追いついていないお部屋もありタイル部分が古くなっているところがあります。お客様方の環境をお守り出来ますように、徹底してお掃除をしてまいります。ご意見ありがとうございました。
コロナ禍で中々思うようにお客様方と会話もままならない状態が続いていますが、マスクの中は笑顔全開！気持ちもwelcome全開！でお客様方に向き合っております。
【人の温かみを感じられる、とても素敵なホテルです】・・・
嬉しい、嬉しいお言葉を書いていただき感激致しました。スタッフもお客さまがたをお迎えする毎日に、一層自信が持てたと思います。どうぞ、機会がございましたら、又指宿ロイヤルホテルへお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将 細川 いづみ