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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
5.0
投稿日：2023-05-25 15:03:27
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Niko_Evaさんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
5月21日から二泊しました。ロビーはモダンに改装されており、開放感がありとても綺麗です。フリーの飲み物があり、便利だと思います。
部屋はびっくりする位小さかったけど、ベットなので楽でした。ストレッチする場所もないくらい狭いけど、フリーのヨガルームがあったのが良かったです。
食事は量は多め、ほぼ美味しくいただく事ができました、ただ揚げ物が2日共にイマイチだった(特にエビの磯辺揚げは海苔の味しかしなかった、ナスは皮が固くて切れないw)。
接客はみなさんフレンドリーです。ただ給仕は気になる点があった。(テンポが悪い、グラスが空でも気が付かない、空いた皿下げない)
最後に、浴衣以外の部屋着が選べるともっといいと思う。
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Niko_Eva様
先日はご連泊くださいましてありがとうございました。ご連泊の際のお食事はお献立を替えお食事を楽しんでいただけるように致しております。揚げ物やナスの皮が気になったのお言葉、ご意見ありがとうございました。調理場と共有して改善して参りたいと存じます。
接客の空いたグラス、召し上がったお皿など配慮が足りなかったことなど話し合いをいたしました。パートごとに係がお食事の進捗状況を見てお運びするよう致しておりますが、一層お客様の状況を把握しご提供できるように、と共有させていただきました。
また館内着などについても温泉地であることから、外湯に行く際も浴衣がベストかなと考えておりましが、部屋着なども検討してまいたいと思うことでした。貴重なご意見ありがとうございました。
皆様方のご意見はとても貴重でございます。書いていただけることで気付きになり改善が進みます。感謝申し上げます。
どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同、Niko_Eva様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将 細川いづみ