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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
総合5
3月21日に夫、父と共に利用しました。シングルがなかったので、父の部屋はツインのシングル利用となりました。窓から雄大な風景が望めて素晴らしい立地でした。畳の部屋を利用しましたが、夫は洋室の方が良かったようでした。箪笥の位置が分からず初めはコートを掛ける場所がなくて不自由でしたが、入り口近くにあることに夜気づきました。スタッフの対応も丁寧でした。コーヒーがいつでも飲めるのもありがたいです。食事も美味しかったです。朝食に供された梅が美味しかったので購入したかったのですが、売店にはなくて残念でした。「ホテル」という名称ですが、浴衣姿で食事をされている方もいらして、混乱しました。説明があると良かったかなと思います。
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お客様へ先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。ご案内が不足していて、ご滞在中にご不安をおかけしてしまいました。館内は浴衣でご自由にお過ごしいただけます。チェックインの際もっと詳しくご説明をすべきでございました。ごめんなさい。和室のクローゼット、館内はお食事処を含めて全て浴衣でお過ごしいただける事など、ご案内の仕方をスタッフで共有してまいりたいと存じました。朝食でお出ししている梅干しは、指宿の対岸鹿屋市堀之内農園で作っている南高梅のはちみつ仕立てでございました。朝食用に色なんな梅を試してこの梅にしましょうと決めたことを思い出しました。美味しく召し上がっていただき嬉しゅうございました。どうぞまた機会がございましたらお父様とご一緒にお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同お客様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。女将 細川いづみ
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総合5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
3月21日に夫、父と共に利用しました。シングルがなかったので、父の部屋はツインのシングル利用となりました。窓から雄大な風景が望めて素晴らしい立地でした。畳の部屋を利用しましたが、夫は洋室の方が良かったようでした。箪笥の位置が分からず初めはコートを掛ける場所がなくて不自由でしたが、入り口近くにあることに夜気づきました。スタッフの対応も丁寧でした。コーヒーがいつでも飲めるのもありがたいです。食事も美味しかったです。朝食に供された梅が美味しかったので購入したかったのですが、売店にはなくて残念でした。「ホテル」という名称ですが、浴衣姿で食事をされている方もいらして、混乱しました。説明があると良かったかなと思います。
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お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご案内が不足していて、ご滞在中にご不安をおかけしてしまいました。
館内は浴衣でご自由にお過ごしいただけます。チェックインの際もっと詳しくご説明をすべきでございました。ごめんなさい。
和室のクローゼット、館内はお食事処を含めて全て浴衣でお過ごしいただける事など、ご案内の仕方をスタッフで共有してまいりたいと存じました。朝食でお出ししている梅干しは、指宿の対岸鹿屋市堀之内農園で作っている南高梅のはちみつ仕立てでございました。朝食用に色なんな梅を試してこの梅にしましょうと決めたことを思い出しました。美味しく召し上がっていただき嬉しゅうございました。
どうぞまた機会がございましたらお父様とご一緒にお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同お客様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将 細川いづみ