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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~のクチコミ・お客さまの声
年末の大晦日に宿泊させて頂きました。当日は曇っていたので部屋からの眺めもそれほどでしたが、これが晴れていたら素晴らしい眺めだっただろうと思うと少し残念でした。部屋の掃除も行き届いており、お風呂も広々として私にはちょうどの適温でゆっくりさせて頂きました。さて夕食ですが余り期待していなかったですがいざ席について料理を眺めるとえっと思うほど立派な料理でとってもおいしく頂けました。特にお肉が美味しかったです。苦情としては小さいことですが次の2点でした。1、部屋の担当が一人?だったためかこちらの指示が間違っていたかもしれないですが、鍋もお肉も茶碗蒸しも一緒に温かくなりいざ食べようとしたときに料理がさめていたのが残念でした。出来れば食事の進み具合を見て火を付けて頂ければ良かったかなと思います。2、飲み物の伝票を食事の最中に持ってこられたのは少し興ざめでした、せめて食事が終わってほっとしている時であれば何も思わないのですが・・・でも奥様が喜んでくれたし全体的にはとても快適に過ごさせて頂きました、又ご縁があれば利用させて頂きます。【ご利用の宿泊プラン】オーシャンビューで和室8畳
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昨年から今年にかけてお泊まりいただき、ありがとうございました。今年の年明けはお天気が良くなく、初日の出も期待できず残念なおもいでいっぱいでした。お客様のお立場に立つと、【なんとか晴れてほしい!!】と思うのですが、雨が本当に恨めしいかぎりです。ごめんなさい。1、お部屋食での火のつけ方については確かに問題があります。何回もお部屋にお伺いしてというスタイルではないルームサービスですので火のタイミングが計れず点けてしまう結果になったようです。これからは着火マンをRSの際は置いて行くように致します。お客様もお食事のタイミングで点けていただくほうがいいのかもしれません。ご指摘大変感謝申し上げます。2、伝票につてもタイミングが悪かったですね。申し訳ございませんでした。K様のお言葉【でも奥様が喜んでくれたし全体的にはとても快適に過ごさせて頂きました、又ご縁があれば利用させて頂きます。】に励まされたおもいです。こちらこそありがとうございました。またどうぞ、お出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。女将 細川 いづみ
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年末の大晦日に宿泊させて頂きました。当日は曇っていたので部屋からの眺めもそれほどでしたが、これが晴れていたら素晴らしい眺めだっただろうと思うと少し残念でした。部屋の掃除も行き届いており、お風呂も広々として私にはちょうどの適温でゆっくりさせて頂きました。さて夕食ですが余り期待していなかったですがいざ席について料理を眺めるとえっと思うほど立派な料理で
とってもおいしく頂けました。特にお肉が美味しかったです。
苦情としては小さいことですが次の2点でした。
1、部屋の担当が一人?だったためかこちらの指示が間違っていたかもしれないですが、鍋もお肉も茶碗蒸しも一緒に温かくなりいざ食べようとしたときに
料理がさめていたのが残念でした。出来れば食事の進み具合を見て火を付けて頂ければ良かったかなと思います。
2、飲み物の伝票を食事の最中に持ってこられたのは少し興ざめでした、
せめて食事が終わってほっとしている時であれば何も思わないのですが・・・
でも奥様が喜んでくれたし全体的にはとても快適に過ごさせて頂きました、又ご縁があれば利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューで和室8畳
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昨年から今年にかけてお泊まりいただき、ありがとうございました。
今年の年明けはお天気が良くなく、初日の出も期待できず残念なおもいでいっぱいでした。
お客様のお立場に立つと、【なんとか晴れてほしい!!】と思うのですが、雨が本当に恨めしいかぎりです。ごめんなさい。
1、お部屋食での火のつけ方については確かに
問題があります。何回もお部屋にお伺いしてというスタイルではないルームサービスですので火のタイミングが計れず点けてしまう結果になったようです。これからは着火マンをRSの際は置いて行くように致します。お客様もお食事のタイミングで点けていただくほうがいいのかもしれません。ご指摘大変感謝申し上げます。
2、伝票につてもタイミングが悪かったですね。
申し訳ございませんでした。
K様のお言葉【でも奥様が喜んでくれたし全体的にはとても快適に過ごさせて頂きました、又ご縁があれば利用させて頂きます。
】に励まされたおもいです。
こちらこそありがとうございました。
またどうぞ、お出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
女将 細川 いづみ