お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
手前味噌になりますが、私もこの露天風呂から見える海が大大大好きでございます！星空を眺めながら夜入るのも素敵ですが、外が明るい方が景色を良くご覧頂けるのでおすすめです。
昇る朝日を、錦江湾を横切るフェリーを、暮れなずむ港町を望める露天風呂にお入りに、是非またおいで下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　予約係

お子様とご一緒にご家族でのご旅行楽しかったご様子。
私共のホテルもお手伝いが出来ました事、大変うれしく、感想を読ませて頂きました。

これからも皆様方に喜んで頂けるよう、従業員一同努めてまいります。

指宿は夏が海や空が美しくなります。
機会がございましたらお出かけ下さいませ。お待ち申上げます。

女将　細川　いづみ

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
『お部屋食プラン』はオーシャンビューのお部屋でお二人だけの時間が持てますので、お好きなお酒や楽しい会話など“ゆったりとした時間”を演出出来ます。

お食事も鹿児島の食材を取り入れ、時期により調理長が工夫を凝らしています。

スタッフの対応をお褒め頂き、恐縮いたします。
空調はこの時期暑かったり、湿度があったり、また雨の日など肌寒かったりと
全館空調を切り替えるタイミングが大変難しく、お客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
申し訳ございませんでした。
どうぞまたお越し下さいませ。お待ち申上げます。

女将　細川　いづみ

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。潮騒を聞きながらゆっくりしていただけたようで、喜びのお言葉、大変光栄に感じております。こちらこそありがとうございました。

鹿児島は6月に入りますと梅雨の時期を迎え
湿気と高温とで蒸し暑い日が続きますが、今の季節5月は花と緑に溢れとても気持ちのいい時期です。

潮風を心地よく感じて頂きましたとのこと、それを表現下さいました事に感謝申上げます
どうぞ、また是非お越し下さいませ
従業員一同お待ち申上げます。

ありがとうございました。

女将　細川　いづみ

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お食事を評価して頂き、大変嬉しくおもいます。器に凝り、郷土色を出すよう心がけたり、と料理長や、女性スタッフなどと毎年季節ごとに研究を重ねています。

これからも皆様に喜んで頂けるよう努力致してまいります。

温泉の湯船が浅かったこと、サウナの件
ごめんなさい。

すぐには変えられないので、今後のご提案として承っておきます。

ありがとうございました。

女将　細川　いづみ

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。

男性の体重計が壊れていたとのご指摘、早速
点検確認致しました。だいぶ消耗していたようで、取り替えるよう手配致しました。
クシの件も今後気を付けてまいります。

私は時間の有る限り出来るだけ多くの方々に
ご挨拶できればと思い食事の際にお話させて頂いています。
不手際があったりした場合その時に気軽にお
話して下さるので、こちらも早く対応することが、出来ますので。

お褒めの言葉は何か気恥ずかしい気も致しますが、嬉しかったです。

女将　細川いづみ

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。

天然砂むし温泉までバスをピストン運行していますので、そのバスがお目にとまったのでしょう。
無事に着かれてほっと致しました。

黒豚しゃぶ×2やドライヤーの件など色々と
ご迷惑をお掛け致しました。

＊電力量の兼ね合いもあり、全室に備え付けが出来ず、フロントがご要望にお答えしてお届けする状態です。

＊早速火力は大きめに取り替えるよう指示致しました。

眺望についてお褒めを頂き、
朝の海岸散歩もお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。

施設が少しずつ古くなり、皆様にご迷惑をお掛けいたしますが、ソフト面、お料理など、また館内リニューアルなど、お客様に満足して頂ける様、努力を今後も進めてまいります。

ご指摘頂きまして感謝致申上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

女将　細川　いづみ

ご宿泊ありがとうございました。
建物が建ってから33年の月日がたちます。だんだん古くなってまいりましたが、お部屋やパブリックなどリニューアルを致しております。レトロな雰囲気を感じて下さったのでしょうか？（私たちの良いようにかいしゃくしていますか？）
古い分ソフト面でカバーさせてくださいませ。今後の課題といたし、努力してまいります。
指宿旅行が楽しかったら“いいな～”と思っています。

本当にご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

最南端の温泉地指宿をお楽しみ頂けたようで、お褒めの言葉は私たちサービス業としては大変嬉しい事です。どうぞまたお越し下さいます様心よりお待ち申上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
ご宴会の音が響いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お休みのお客様にご迷惑がかからないようご宴会は21:00までとお願いしてあるのですが、ごめんなさい。現在の建物になって35年の月日が経ちます。リニューアルを繰り返しながらお客様に古さを感じさせないよう努めていますが、構造上のことは難しい問題です。心よりお詫び申し上げます。
海の眺めや、温泉、環境に助けられています。どうぞまたお出かけ下さいませお待ち申し上げます。

お母様とのご旅行、とても楽しそうですね。情景が目に浮かんで来るようです。楽しい思い出に私共のホテルがお役に立てたようで、従業員一同とても喜んでいます。
指宿はお芋の発祥の地です。美味しいお芋が沢山とれます。昨年は芋が琉球から伝わって300年の記念すべき年でした。昨今焼酎ブームで鹿児島は芋、にとても感謝しています、アルコールの苦手な私は焼酎よりお母様と同じ焼き芋派です、美味しさは焼き芋のほうがずっと。
また是非お出かけ下さいませ。お待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。
冷蔵庫の機能について、誤作動がありましたそうで、大変申し訳ございませんでした。早速こちらで伝票の確認を致しまして、ご返金させて頂きます。ご宿泊については喜んで頂き、おほめの言葉までいただき大変恐縮致しております。皆様に喜んで頂ける事が、従業員は励みになりますし、喜びでもあります。是非またお出かけ下さいませ。お待ち申し上げます。