先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
洗面台のアリの件、あってはならないことですが、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お詫び申し上げます。
皆様が気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも注意してまいります。
指宿は
これからもっと気候のいい時期になり、お花や新緑がますます美しくなってまいります。
また機会がございましたらお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
温泉は源泉の温度が48度でお風呂まで引っ張ってきて大体42度前後になります。
出来るだけ源泉のままにお入り頂けるように加温や加水をせず調整致しております。
もしかしたら少しぬるい時があるかもしれません。海や潮騒を聞きながらゆっくり入っていただけたらと考えています。
ゆったり入っていただけて本当に良かったです。
バラのボディソープは指宿温泉の女将たちで考案したもので、【女将シャン】と言います。
やはり【女性はバラの香りで包まれたい！】がコンセプトです。
ご購入ありがとうございました。
また、売店についても嬉しいコメント・・・・
セレクトして仕入れた商品を評価して下さいまして本当にうれしいです。励みになります。
今後も皆様がたに喜んでいただけるホテルづくりを一層目指してまいります。
どうぞまた、機会がおありでしたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます
女将　細川いづみ

ハマのおっさん様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
マイナス面、プラス面、など具体的なご意見は、私どもが今後どのようにしたらお客様に喜んでいただけるのかを示してくださる大変貴重なご意見でございます。ホテル自体は来年50周年を迎える古いホテルでございますが、メンテナンスやリニューアルを繰り返しお客様方にできるだけご迷惑かからないようにと努めております。しかしお部屋のスペースにつては中々変更するわけにもいかず心苦しい限りです。狭い思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただきましたご意見をもとに、改善してまいりたいと存じます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。大浴場でロッカー使用でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。コロナ禍の中で、大浴場の利用制限をさせていただいているため、ロッカーも一部の鍵を抜き利用できないようになっています。ご理解とご了承をお願い申しあげます。
指宿のご旅行はいかがでいらっしゃいましたでしょうか。旅の中での良し悪しはお宿が大きな要因のひとつになる考えております。お客様の良かったを追求するため、ハード面ソフト面共々、私たちスタッフ一同今後も努めてまいりたいと存じます。美味しいお料理と温かい温泉をご用意し皆様方をお迎えしてまいります。ありがとうございました。
女将　細川　いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉はいかかでございましたでしょうか？
最近は指宿の地元飲食店で焼酎を楽しみながら地元グルメに舌鼓という宿泊者の方々も多くなってまいりました。
今回は一泊朝食付きのプランにてお申し込みでしたが、次の機会は是非当館の【黒珠玉膳】付きのプランなどいかがでしょうか？
鹿児島の食材【黒】をテーマにしたお膳です。
黒豚・黒牛・黒潮に乗ったお魚・などメインを代え器や郷土の食材に拘ったお膳になっております。
温泉にゆっくり入り旅館のお食事を食べ、後は寝るだけなんて温泉地ならではの過ごし方かもいいかもしれませんね。
朝食バイキングでは当館名物の鰹の出汁茶漬けなど大変好評をいただいております。
きっと召しがっていただけたと存じます。

どうぞまたお出かけくださいませスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
当日のご予約の為、お食事のご準備が出来なかったのですね、大変申し訳ございませんでした。ご予約されたお時間にもよりますが、レストラン満席の場合などお食事を承れない場合がございます。
ホテル周辺にはお食事処がなく、指宿駅周辺まで行きますと、麺どころや居酒屋などがございます。ホテルからは18:00と18:30の2本砂むし温泉経由指宿駅行きのバスを走らせております。ホテルでお食事を取られず地元のお店に行かれる方に大変喜ばれております。帰りはタクシーを使ってくださいませネ。
当館のお食事は、鹿児島の黒の食材を使い地元感を出した御膳になっています。次の機会には是非お食事付宿泊プランもご検討いただけたらと存じます。温かい温泉をご準備してお待ち申し上げます。

女将 細川 いづみ

先日はご家族様でご利用いただきありがとうございました。
的確なお言葉に「ハイ。その通りです」としか答えようがございませんが・・少々補足させていただきますね(*^_^*)
当館の露天風呂は男女各１箇所ずつで基本的に入れ替えはございません。どちらも海に面しておりますので素晴らしい景色をご覧いただけます♪
「節電」が求められる現代、当ホテルではテレビ・冷蔵庫・清浄機等は電源を入れておりません。ご利用の際にご自身でスイッチを入れていただくようお願いしております。
また駅からの送迎はしておりませんが、夕方のみ砂むし会館までの無料送迎はございます。砂むしに入られる方はぜひご利用くださいませ！
近々楽天のスーパーセールも開催予定となっております！当ホテルもお得なプランをご用意しておりますのでぜひまたご宿泊ください♪
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
まずは菜の花マーチへの参加、お疲れ様でした(^^)ちょっとお天気が悪かったですが、いかがでしたでしょうか？
旅の楽しみでもあるお食事が毎日同じだとつまらないですよね～。連泊のお客様へはお食事が同じにならないよう、ご膳内容を変えております(*^_^*)それぞれのご膳、ご堪能いただけたとの事、何よりです。「大変満足」のお言葉にたいへんうれしく思います♪機会がございましたら是非またお越しくださいませ(*^_^*)
予約係　O．H

こちらこそ、ご宿泊いただきまことにありがとうございました。
初めての場所というのは、本当にわからないことだらけですよね～
お客様に快適に過ごしていただけるよう、私たちにできる限りの事はさせていただきたく思っております。何かありましたら、遠慮なくフロントまでお尋ねくださいませ(*^_^*)
鹿児島黒毛和牛のステーキ付きの【味多膳・みたぜん】は、お肉がたいへんおいしいと評判です☆
ご満足いただけたようで何よりです☆
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
予約係　Ｏ.Ｈ