先日はECOプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ECOプランは「宿は安く泊まるだけでいい」という方にオススメしているのですが。。。
当館は目の前が海、さらにその海を見ながらの絶景露天風呂もついておりますので、同じ「泊まるだけ」でもかなりお得だと自負しております(*^_^*)
また機会がございましたらぜひご利用くださいね。
予約係　O.H

先日は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
Ｋ様がご宿泊くださったのは１ヶ月以上前。温水便座が壊れていたとのお言葉に「7階でトイレの故障あったっけ？」と、スタッフ一同ビックリ！担当スタッフが即座に確認に行きました。ウォシュレットの水が出るところが外れていて、水の出が悪かったようでございます。その日のうちに壊れた箇所の部品交換をいたしました。
通常の清掃ではどうしても気付けない場所、今までそのお部屋にご宿泊されたお客様の事を思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます＞_＜　
ご宿泊された方にしかわからないこともたくさんあるかと思います、どうぞ些細なことでもスタッフにお知らせくださいませ。Ｋ様のお言葉のおかげと心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。当ホテルにはシングルルームが無く、ツインのシングル利用となりますのでどうしても若干割高になってしまうのですが、大変満足の嬉しいお言葉、ありがとうございます！！
Wi-Fiにつきましては２階と５階客室でもご利用いただけます。ご予約時にWi-Fi設備が・・・と一言お伝えくださいませ♪ご宿泊日の状況によりご希望通りにいかない場合もございますが、可能な限り５階のお部屋をご用意いたします。貴重なご意見ありがとうございました！ぜひまた足をお運びいただけると嬉しいです。
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
せっかくお部屋でゆっくりされているのに１つでも気になることがあると、満足度がだいぶ下がってしまいますよね。まことに申し訳ございませんでした。
人手不足等お客様には関係の無い事、些細なことでもスタッフにお申し付けくださいませ。
またそれ以前に「備え付けのコップではなくビールグラスでお飲み頂く」のが良いのではないかと、さっそくご用意させていただきました。
貴重なお言葉、心より感謝いたします(__)ありがとうございました！再びyang.D様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O.H

先日はお部屋食のプランでご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お天気が悪く海をご覧いただけなかったとのこと、残念です(´＿｀。)本日、無事に梅雨明けしたとの事(^.^)次回お越しの際はぜひこの景色をご堪能いただければ嬉しいです♪
「いいスタッフが多かった」とのお言葉も、ありがとうございます！そのお言葉が私どもの励みとなり、よりやる気も湧いてまいります！これからも精進してまいります！
予約係　O.H

先日は当ホテルまで、足をお運びいただきまことにありがとうございました。
心地よくお過ごしになられたご様子、何よりでございます(*^_^*)
また指宿方面までお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ♪心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
洗面台のアリの件、あってはならないことですが、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お詫び申し上げます。
皆様が気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも注意してまいります。
指宿は
これからもっと気候のいい時期になり、お花や新緑がますます美しくなってまいります。
また機会がございましたらお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
朝食はバイキング形式でご案内しておりますので、基本的に皆さまご自由にお取りいただいております。お味噌汁やご飯くらいは手の空いたスタッフがおつぎすることもありますが、ご自分でされたい場合は遠慮なく「けっこうです」とお断りくださいませ。
なーみーぱぱ様からのお言葉レストランスタッフにもお伝えした上で、お客様に喜ばれるサービスとは何かいま一度みんなで考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
予約係　Ｏ．Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
短いお言葉の中にも、4という星の数からK様の温かさが伝わってまいります。機会がございましたら次はぜひ朝食付きや、ご夕食付プランでご宿泊くださいませ。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　大村

先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルからの景色は、指宿の数あるお宿の中でも最高だと自負しております。また、空気の澄んだ日には屋久島をご覧いただけます！ぜひまた足をお運び頂けると嬉しいです！再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
予約係　Ｏ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
泉質は塩化物泉、メタケイ酸やカルシウムイオンの含有量が全国でもトップレベルのお湯なんです♪ご到着後すぐの明るい時間帯は景色を楽しみながら、真っ暗になってから満天の星空と波の音に耳を傾けながら、朝一番のお風呂もいいですし、日の出・日の入りに合わせてお入りいただくのもおすすめです(*^^*)
日帰りでも行き来できる距離ではありますが、次回もぜひご宿泊を兼ねて足をお運びいただけたら嬉しいです！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
予約係　Ｏ

先日はECOプランでのご宿泊、誠にありがとうございます！
浴衣や歯ブラシ類がついていないだけですので、特に不自由なく泊まれたとのお言葉を度々いただきます。大浴場にはヘアブラシや綿棒、メイク落としや化粧水などご用意がありますのでご自由にお使いくださいませ（男性脱衣所には置いてないものもございます(__)）
今月から始まったウェルカムコーヒーはおかげさまで大好評です！今後も継続予定ですのでぜひまたおいでくださいね！またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　Ｏ．Ｈ

先日は当日のご予約、誠にありがとうございました！当館にはシングルのお部屋がございませんので、お一人様利用だと若干割高にはなりますが、その中でもECOプランはたいへんお得なプランとなっております♪
もちろん絶景露天風呂も何度でもご利用いただけますので、ビジネス利用やお食事不要のお客様にはとても喜ばれております(*´▽｀*)
機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ！
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます！
夕方4時から6時半までは天然砂むし会館「砂楽*さらく」まで30分毎にバスで送迎しております。無料ですのでぜひご利用くださいね♪
私どもスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます！これからも皆さまにお喜びいただけるよう頑張ります！
予約係　Ｏ.Ｈ

先日はご利用ありがとうございました。
毎年お部屋のリフォームはしておりますが、建物自体はずいぶん古くなってまいりました。快適とのお言葉に安堵いたします(o´▽｀o)
お言葉頂きました鍵につきましては、確かに今どき珍しいくらいなのですが…カードキーにしたり二重ロックにしたりとなると、ドアを丸ごと変えなければなりません。すぐすぐにとは参りませんが次回改装の際には当然オートロックになると思いますので、今しばらくお待ちくださいませ(__)
フロントの対応などもお褒めいただき、ありがとうございました☆当ホテルはこの景観が自慢ですので、ぜひ露天風呂もご利用いただきたいです！次回お越しの際にはぜひお早目にお越しいただき、お食事やお風呂をご堪能くださいませ！
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
リフォームをしているとはいえ、昨年創業４０周年をむかえました。古さが否めないからこそ、清潔感を失わないよう清掃にも力を入れております！
露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます♪
お風呂に置いてあるシャンプーはいぶすき華の会の女将たちが考案した「女将シャン」といって、売店でも販売しているのですが、バラの香りがすごく良かったと、自分用やご友人へのお土産にも大人気です♪
ぜひまた指宿へお越しくださいませ☆Ｏ様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　Ｏ.Ｈ