クラさん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。また今回も部屋からの素敵な写真を掲載くださいましてありがとうございました。朝日の上がる様子や夕日が開聞岳に沈む様子など、毎日見ている私たちにもこのお写真を拝見すると改めて感動させられる気がいたします。鹿児島湾は二つの半島に挟まれた海である為、穏やかな海が広がっています。皆様がこの景色で心を癒してくださいましたらとても嬉しゅうございます。
ご朝食をお気に召されたそうで、コロナ禍を経て改革した朝食を評価してくだったみたいで私たちスタッフには嬉しいお言葉でした。バイキング朝食から、お小皿ブッフェへそして、現在のこだわり朝食膳となりました。調理場ではお客様のご希望のお時間に合わせ、暖かいお料理冷たいお料理などを膳に組み、お一人膳としてお客様にお運びさせていただいております。またご自由に選べるコーナーでは白ご飯や鰹のお出汁を煮詰めたベッコウ餡をかけるハトムギ入りのお粥、果物をふんだんに使ったフレッシュジュース、青汁豆乳、さつま汁、菊ちゃん（知覧の卵）の新鮮卵、炙りたて有明海苔などご用意致しております。

（朝食だけで宴会できそうでした）、、
朝の海を見ながら宴会もいいですね、、、

どうぞまたお出かけくださいませ。スタッフ一同クラさん様のお越しを心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

YUKI3779様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。キャッチコピーの【女性に優しいホテル】・・・決して女性だけと限ったことではないのですが、いつも誰かのために心配りをしている女性の皆様が、ここにいらしたときはご自分のために時間を使っていただきたいと・・そんなことを考えて館内の雰囲気やサービス、お食事など整えて参りました。
女性に優しいをキャッチにしてから殿方のご利用も大変多くなったのですよ。優しさはいつの時代も性別を超えて響くものですね。ありがたいものです。
サウナ好きの皆様！
温泉にはサウナの設備はございません。湯船に入りながら潮騒を楽しめるお風呂はなかなかございませんので、どうぞ指宿ロイヤルホテルの露天風呂でゆっくり手足を伸ばして、潮の満ち引きに耳を傾け日頃のお疲れを解き放っていただけると嬉しゅうございます。
朝日から夕日までご覧いただけますと常々申しておりますが、朝日は望めませんでしたか？きっと隠れてひっそり出た太陽だったのですね。

どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると幸いでございます。次は夕日から朝日までを存分にご覧いただけるようにリベンジされてくださいませ。
スタッフ一同YUKI3779様を温かい温泉と美味しいお料理、優しい心でお待ちもうしあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お料理についてのご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。削りたての鰹節トッピングについてですが、スタッフで検討会まで開いて作り上げたお料理でございました。鰹出汁は日本のお味の原点とでも言っていい程の重要な役目を果たしています。そしてその鰹節を当館の目の前の港で作っていること、地場産業である鰹節を知っていただきたいと工夫を凝らし手作り上げた一品でした。鰹出汁などの姿になり、決して表舞台には出ない鰹節。控えめでいながらまったりとした味と香り、豊かな風味、なんとも言えない旨味の宝庫である鰹節。そのお姿をなんとか皆様に直に味わっていただきたと考え出したお料理でした。組み合わせにびっくりされたことでしょう。いかがでしたか、お褒めのお言葉ありがとうございました。
朝粥は朝の目覚めにはいいお食事ですヨネ。はと麦のふっくらした食感も楽しめます。【身体に優しい朝食で癒されました】・・・
嬉しいお言葉料理長はじめ調理スタッフがみんな喜んでおりました。
どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
眺めをお楽しみいただき、ご満足いただけたようで、大変嬉しゅうございました。指宿のホテルの中で、真南を向いているのは当館だけで、錦江湾を中心に大隅半島、開聞岳、など火山の恵みを受けたダイナミックな景色をご覧いただけます。また世界遺産の島屋久島もご覧いただける場所にございます。絶景はいつでもここにございます。どうぞまたおでかけいただけると嬉しゅうございます。建物も古くなっておりますが、お客様方にご不便がないようにと、リニューアルや設備の更新を行なっております。これからも手を休めることのないように改善改良を進めて参りたいと存ます。皆様方に喜んでいただけるようにスタッフも一層の研鑽を図って努めて参ります。これからも応援よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございました。館内ではお客様方にゆっくりしていただけるように、飲み物など各処にご準備させていただいております。
湯上がり処には、温かい黒豆茶と小菓子、絵本など置き、湯上がりの時間調整などの場所としてご利用いただいております。
また、ロビーにはデットックスウォーターやコーヒーなどゆっくり海の景色を楽しんでいただけるようご用意致しております。楽しんでいただけて、ごゆっくりしていただけたご様子、嬉しゅうございました。
また、指宿へお越しの際はお越しいただけると幸いです。美味しいお料理をご準備し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテルは真南を向いていて朝日から夕日までご覧いただけます。特に開聞岳に沈む夕日の景色は、とても美しく写真に収めるお客様が多くいらっしゃいます。そんな夕日をご覧いただき、感動の言葉をくださり、ありがとうございました。
お客様のお言葉
【気持ちの良い対応】で【楽しい旅になりました】・・
スタッフはとても励まされた思いでございます。
今後も【また泊まりたくなるホテル】と言っていただけるように努めてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
従姉妹様でご旅行されるのは楽しいでしょうね。いろんな場所々で会話が弾み、笑顔が溢れたのではとお二人に思いを馳せてお返事書かせいていただいております。当館のヨガルームでのストレッチもお役に立てて良かったです。お風呂上がりはより効果がありましたでしょう。女性の皆様にここにいらした際は自由にご自分のお時間を使っていただきたいと常々思っております。
きっといい思い出をお作りになれたご旅行でしたでしょう。どうどまた機会がございましたらお出かけくださいませ。美味しいお料理と、ゆとりの空間にもっと磨きをかけて、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

とく58様
先日はお友達お揃いでご宿泊くださいましてありがとうございました。クチコミをご参考にされて、宿をお決めになられたとお聞きいたしました。クチコミはご宿泊された方々の率直なご意見です。ありがたいことです。
今年で50周年を迎える古いホテルで、皆様のご意見の中には、エレベータが一機しか無く不便、とにかく古い、などお叱りの声も多々ございます。ホテルの歴史や古さは私共の宝であり誇りです。大切に守っていきたいものです。かと言ってお客様方にご不自由やご不快をおかけすることは絶対あってはならないと戒めております。
安心安全、清潔は勿論、居心地をなにより第一に考え、お食事、お部屋、お風呂、スタッフの接客、等々館内を整えてまいりました。
とく58様には、大変お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しゅうございました。お言葉に甘んじること無く今後も一層お客様方のお喜びのために努めてまいりたいと存じます。お友達の皆様方へもよろしくお伝えくださいませ。南の端っこで遠いですが、とうぞまたお出掛けくださいませ。スタッフ一同とく58様ご一行様を心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お誕生日おめでとうございました。記念のご旅行なんて。いいですね。バースデーケーキもご準備できて、サプライズが成功だったのですね、喜んでいただけて（お味も含めて）私どもも嬉しゅうございました。
指宿温泉は九州の南の先端ですからお車でお越しの方が多ございます。天然砂むし温泉などここでしか体験できない温泉もございますので又お越しいただけると嬉しゅうございます。
スタッフ一同接客に一層磨きをかけ皆様方をお迎えしてまいりたいと存じます。海のながめ、そして美味しいお料理と温泉をご用意し、お待ち申し上げます。ワーケーションでも使っていただけると幸いです。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。いつも指宿ロイヤルホテルをご利用くださいましてありがとうございます。お食事を記憶していただけて嬉しゅうございました。コロナ禍以後ご朝食をお一人様膳でご準備いたしております。お食事の時間に合わせて、温かい物冷たいものを準備しお膳を作り上げております。黒豚のほうば蒸しなどもとても好評でお客様方に喜ばれております。和室でのお友達との楽しい会話が聞こえて聞こえてきそうです。
どうぞ又機会がございましたらお出かけいただけると嬉しゅうございます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまいました。申し訳ございません。
ロビーではお休み前のひと時をゆっくりしていただきたいと飲み物のサービスをいたしております。（おやすみの場合もございます）
スタッフのアイデアで夏期冬期と季節に合わせてお飲み物をご用意いたしております。どうぞジャズの演奏と共にお楽しみくださいませ。
皆様方のお安らぎのために館内を整えておりますが、お客様に届いているのか？不安になる時もございます。リラックスしていただけたとのお言葉に大変嬉しゅうございました。
次の機会は是非浜辺へお散歩をなさってくださいませ。寄せては返す波の音は一層癒しのお時間になること、お約束いたします。
次の機会も是非お出かけくださいませ。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまいました。お客様のお迎えを駐車場まで行けてスタッフも嬉しかたと思います。連続してご到着されたり、なかなか全員のお客様に届かないことが多くございます。可能な限り駐車場までお迎えできるように頑張っております。オーシャンビューもご覧いただけて？お天気があまり良くなかったのは残念でした。リベンジなさっていただけるときっと素晴らしい海の景色がご覧いただけると存じます。古いホテルではございますが、お客さま方の癒しの空間づくりに努めております。気持ちよく過ごしていただけたのお言葉に私どもも大変嬉しゅうございました。ありがとうございました。
次の機会も是非お越しいただけると幸いです。美味しいお食事と温かいおもてなしででお待ち申し上げたいと存じます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
スタッフの対応やお食事についてのご感想ありがとうございました。お食事は黒豚と黒牛をメインにした地元感覚を大事にした和食のお献立になっておりますが、旅館料理というよりも一品づつ趣向を凝らし、華やかに、美味しく、を心がけ工夫致しております。今後ももっと地元らしさ、を大切に致してまいりたいと存じます。全国的に秋の深まりを感じる季節になってまいりました。全国旅行支援の始まりで各地賑わっていることと思います。指宿温泉もこれから冬に向けて皆様方のお越しがさらに多くなってまいります。次の機会も是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
いぶりんにて指宿を観光され、ダイナミックな景色などご堪能されたことと存じます。車で移動される方が多い中、自転車は風を切り土地の匂いを感じながら、海を愛で南国の植物など指宿を感じていただける最高のお時間だったのではないでしょうか。私も若かったら、いぶりんに乗って観光してみたいな・・と拝読しながら思うことでした。
当館のスタッフは一応所属は決まっておりますが、お客様の動かれる時間帯に沿って各所に応援に出かけております。
小さな宿ですので、一人で何役も（マルチに）できるようになっています 笑！
一生懸命お客様のために動く！を信条に努めております。
お褒めいただき大変励みになりました。
館内の設備や備品についてもさらに磨きをかけていきたいと、思うことでした。ご意見ありございました。
又、機会がございましたらお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
高評価ポイントを具体的に書いてくださいまして大変参考になりました。私どもはお客様のお声で育てていただいており、励ましやお叱り、又お褒めのお言葉などに一喜一憂しながら仕事に励んでおります。
朝晩めっきり秋の気配を感じる今日この頃になってまいりました。寒さに向かいます折り、どうぞご自愛くださいませ。
オシャンビューの夕日、朝日をまたご覧においでくださいますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいまいましてありがとうございました。
ホテルのコンセプトは【すべての女性に美と健康を楽しむホテル】でございます。特に男性を排除しているわけではございませんしもちろんwelcomeでございます。 女性はいつも誰かのために（家族、子供、夫、親、・・などなど）自分自身より先に他の人に心を配ってしまうことが多くあるような気が致しております。
そこでこのホテルにいらした時だけは、是非ご自分のために時間を使って欲しと願い上記のコンセプトになりました。
美味しいお料理を召し上がっていただき、温泉へ入って、ヨガルームで体をストレッチ。【最高の時間でした】・・・は私どもにとっても最高の褒め言葉でございました。ありがとうございました。
セモリナ粉
デュラム小麦（セモリナ粉）は、とてもかたい小麦後でグルテン含有量が多く弾力性に優れていて、揚げ物などに使用すとパリッと仕上がるそうです。料理長より。
稚鮎のセモリナ揚げは他のお客様からも高評価をいただいておりました。しゃぶしゃぶの出汁はもちろん鰹の産地指宿山川産の鰹出汁でした。喜んでいただけて本当に嬉しゅうございました。又機会がございましたらお越しくださいませ。美味しいお料理と暖かい温泉、女性のための癒しの空間などに一層磨きをかけてお客様をお待ち申し上げます。
もちろんスタッフ一同、次にお会いできますとを願いながら努めてまいります。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

購入者50161414様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
レビューを書いてくださいまして御礼申し上げます。書いてくださると言うことは時間もかかりますし、ご面倒なことお有りだった事と存じます。私どもにとって励ましやお褒め、ご注意などお客様の率直がご意見が今後のホテル作りにどんなにか役に立っているか計り知れません。お客様のお言葉はスタッフのモチベーションにも繋がります。又今後いらっしゃるお客様のホテルをお選びになる参考にもなることでしょう。私どもは頂いたお言葉を真摯に受け止め反省し、改善へ繋げてまいりたいと存じております。心より感謝申し上げます。

お料理についてとてもお褒めいただき、料理長はじめ調理スタッフがとても喜んでおりました。お客様のお姿に直接触れることがない調理スタッフですので、お料理やお味や盛り付けなどのお言葉を頂戴致しますととても励みになっております。ありがとうございました。
スタッフについては小さなホテルですので、一人何役もこなし、いろんな場所でお見かけすることになっています。当館では（マルチスタッフ）と呼んでいます。笑！どうぞまた次の機会も指宿ロイヤルホテルをご用命くださいませ。スタッフ一同心より購入者50161414様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。ご満足いただけて、私共スタッフも大変嬉しゅうございました。お夕食は外でと、ご希望のお客様へは【ここはお薦め】できると思う地元の飲食店をご紹介いたしております。郷土料理、イタリアン、麺処、などなど。ホテルで用意した各店舗の飲み物チケットなども大変好評です。
お夕食なしのご宿泊プランも多数作っておりますので、ご利用くださいませ。またお部屋の通常アメニティの他お子様用や日焼け止めやその他アメニティをご自由にお持ちいただけるコーナーもございます。24時間フリーで飲めるコーヒーやデトックスウオーターなど、お客様方に喜んでいただいております。
皆様方の【良かった！】を追求し今後も務めてまいります。応援よろしくお願い致します。
温かい温泉と美味しいお料理、をご用意しお客様をお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川　いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉のご旅行はいかがでございましたでしょうか。お夕食は地元のお食事処で地元の焼酎をご堪能するっていいですよね。ホテルはご朝食付きでのご予約も多くなってまいりました。
当館の朝食は、地元で美味しいと有名な新鮮卵を使い、
厚焼き卵や生卵かけご飯に・・
地元野菜の温蒸しなど・・
鰹節（本枯節）で作った鼈甲餡をかけたお粥・・
飲み物は青汁入り豆乳・・
トロピカルなフレッシュジュース・・
など【美と健康】を意識しながら工夫を凝らしたメニューになっています。美味しく召しがっていただけて本当にようございました。
また、スタッフもお客様に喜んでいただけるように個々がお客様の気持ちに沿って努めさせていただいております。どうぞお友達の方々へお勧めくださいますようお願い致します。次の機会もどうぞお出掛けくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

みい8393様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
全部に満点をつけていただき感激です！！
お子様方もとても喜びだったとお聞きし、夏休みのお子様方の歓声に改めて夏真っ盛りを感じている今日この頃です。縁日もスタッフがお子様方に楽しんでいただけたらと色々工夫を凝らしていたところでした。お喜びのお言葉にスタッフ冥利につきますと。。。

鹿児島は九州の南端でさらに指宿はもっと端っこですから、一味違う景色やお食事など楽しんでいただけたのではと思っているところです。鹿児島旅行が皆様方のいい思い出に残りますように願いながらお返事、書かせていただきました。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ