当館を初めてご利用いただいたとのこと、数あるお宿の中からお選びいただきうれしく思います(*´▽｀*)　
またお部屋や景観、私どもの接客についてもお褒めいただきありがとうございます！空気が澄んだ日には正面に屋久島を望むことができるこの絶景は、ホテル一番の自慢です！
建物は年々古くなっていきますが、ここからの景観は変わらずいつまでも私たちを癒してくれます♪昔からここ指宿が“東洋のハワイ”と呼ばれているのもわかる気がします(*^_^*)
当ホテルではこの素晴らしい環境の中でヨガやポールウォーキングなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけます！当館にはポールウォーキングのコーチが5人もいますので、次回はぜひご体験ください！
こちらこそありがとうございました♪またいつの日かお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O.H

この度は１万円ぽっきりプランのご利用ありがとうございました。
先日も「レビューに施設が古いとよく書かれているが本当でしょうか」という内容のお問い合わせをいただきました。。。今年の秋には創業４１周年を迎えますので、リフォームしているとはいえ古さは否めないですよね(´ー｀A；)　「古いけどきれいにしてる」と言われるよう、清掃にも力を入れております。大満足のお言葉嬉しいです!(^^)!
海を見ながらお二人でゆっくりお食事できるお部屋食プランは本当にオススメです♪ひでさん124様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
予約係　O.H

一年の始まりであるお正月を当ホテルでお過ごしいただきましたこと、たいへん嬉しく思います。
「とにかく物凄く良かった…」のお言葉に私の顔も綻んでまいります。本当にこの景色最高ですよね！私も毎日癒されております♪
おせちバイキングにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お正月は人手不足によるお叱りを多々受けており若干へこんでおりましたが「ゆっくり田舎でのんびり～出来ました！」のお言葉に随分と励まされました。そのお言葉を糧に、今後も精進してまいります！ありがとうございました。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
おっしゃるとおり、建物は古く送迎もなく駅からも多少距離があり(´ー｀A；) いろいろご不便な事もあるかとは思いますが…　でもこの立地だからこそ望めるロケーション！と、寛大なお気持ちでお越し頂けると嬉しいです(*^_^*)
スタッフの対応、お食事などお褒めいただきY様の５つ星に感謝です♪
朝のお散歩会にもご参加いただいたとのこと、指宿の自然を感じていただけたでしょうか。お母様もお喜びいただけたご様子に、私どもも顔が綻びます♪いつかまたY様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は家族旅行に当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
たっくさんのお言葉、とても嬉しい気持ちになりながら読ませていただきました。素敵なお写真も！ありがとうございます♪

まずは「砂蒸しにゆっくり入りたかった」とのこと。指宿といえば砂蒸し風呂、せっかく来たのだから心ゆくまでゆっくり入りたいですよね～。本当に残念でしたね。次こそは少しお早目にお越しくださいませ(__)

当ホテル自慢の錦江湾の大パノラマをお楽しみいただけたようで、何よりです(*^_^*)
目の前の山川港で水揚げされた新鮮なカツオのタタキ、本当においしいですよね～ヽ(^o^)丿
従業員の事までお褒めいただきありがとうございます！

花束に関しましては、私どもの考えが至らなかったことlimacy☆様のお言葉で気づかされました。
きれいな状態で無事に自宅まで帰れたとのことで、ホッといたしました(*´ェ｀*)きれいなままで持ち帰りたいですよね～。何かいい方法がないか、また検討してみます。

ツマベニ太鼓の演奏は、私も何回聞いても感動！ホテルのロビーでのライブは、大きな会場で聞くよりずっと心に響きます。皆さんの応援があって子供たちも頑張れるのだと思います☆応援、ありがとうございます！！

ぜひともまたご家族の皆様で、
まずは砂蒸し風呂を思う存分お楽しみいただき、そしてホテルからの景色をご覧にお越しくださいませ。
その際には、私たちもlimacy☆様に「やっぱり指宿ロイヤルホテルにして良かった」と思っていただけるようこれまで以上に精進してまいります！

またお会いできることを心待ちにしております。こちらこそ、ありがとうございました。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日はご家族でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
露天風呂をゆっくりとご堪能されたようで、良かったです（＾－＾）波の音を聞きながら露天風呂、目を閉じていると本当に癒されますよね～。お料理もさつまの郷土料理がお口にあったようで♪
【和洋室】のお部屋は、市街地向きではありますが、ファミリーにはオススメです！皆で畳でゴロゴロ、くつろぐのが一番です( 艸｀*)
砂むし風呂、行くことが決まっているならガネーシャシャララさんのおっしゃるようにタオルが必要になります。
バスタオル付きだと２００円高くなりますので、次回お越しになる際には、ぜひバスタオル持参で来られるといいと思います♪
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　O.H

康宏078様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。指宿温泉は市内の至る所に温泉が湧き出ていて、温泉街というものは特になく、錦江湾沿いの景色の良い場所にホテルが建っております。私どものホテルは指宿温泉の中でも南側に位置しております。海抜15Mの高台にあり、真南を向いて建っているため、鹿児島湾（錦江湾）を目の前に開聞岳や遠くは屋久島まで見渡せる場所にございます。

大隅半島から上がる朝日から開聞岳に沈む夕日など是非お客様に見ていただきたい景色の一つでございます。
【オーシャンビューの別世界でした】・・・
そんな景色をご覧いただけたのでしょうね。ありがとうございます。

ホテルには砂湯の施設がございませんので、指宿の天然砂むし温泉【砂楽】までシャトルバスをお出ししています。外湯感覚で浴衣のまま気軽にお出掛けいただけますので、お楽しみくださいませ。

今後も皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同、美味しいお食事をご準備してお客様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ