先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた27日は早い時期からお部屋が埋まっており、たくさんのお問い合わせにもお断りするばかりでご迷惑をおかけいたしました。
急なキャンセルが出ることもございますので、ちょこちょことお問い合わせ下さいませ。
スタッフの接客、お食事、お部屋からの景観などたくさんのお褒めの言葉に、読んでいる私もとても幸せな気持ちになります（決して私が褒められたわけではございませんが(笑)）
お散歩会はアドバイザーの都合やお天気にもよりますが、毎週日曜日の朝に行っておりますので、よろしければまた土曜日にご宿泊くださいませ♪その時は黒毛和牛ステーキを生わさびと生醤油でいただく御膳などいかがでしょうか(*^_^*)お肉が柔らかくて美味しいと評判です。
こちらこそ、ありがとうございました(__)再びT様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日はエコプランのご利用ありがとうございました。アメニティがなく現金支払いの素泊まりエコプラン、現在大好評となっておりますヽ(^o^)丿
お部屋や送迎サービスなど、お褒めいただきありがとうございます♪砂むし風呂への送迎は夕方４時～６時半まで、３０分ごとにホテルを出ますのでお時間を見ながらチェックインし、ぜひご利用くださいませ♪
ご朝食も合格点ありがとうございました！
お風呂は…確かに大勢で入るにはちょっと小さ目かもしれません。早目の明るい時間や朝イチで入ると景色も堪能でき、そこまで込み合いませんので、個人的におすすめです(*^_^*)
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ☆
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
口コミ＝公の場。誤解があってはならないと、さっそく女将と共にＴＡＫＥ３３様のお泊りになったお部屋へ確認に行ってまいりました。
まず露天風呂ですのでお入りになる方も「屋外でお風呂に入る」ということはご承知の上だと判断させていただいております。ですので男風呂は仕方がないのかな～という判断です。
しかし女風呂はそのようなことがあってはなりません！バルコニーから身を乗り出し確認いたしました。
女風呂は暖簾で囲ってあり、湯船が見えることはございませんでした。説明が少々わかりにくいかもしれませんが、湯船より海側へは危険防止のため岩が積んであり、そこはバルコニーからも見えておりました。その岩を乗り越え海側へと出ない限りお部屋から見えることはないと思います。ご安心くださいませ(*^_^*)
ストレートに言っていただけると、私どももストレートに受け止め、再確認することができます。ありがとうございました！今後も何かお気づきの点あれば、お知らせいただけると嬉しいです(^^♪
予約係　Ｏ.Ｈ

先日はわざわざ群馬より当ホテルにお越しいただき、まことにありがとうございました。
日々違う表情を見せてくれる錦江湾の大パノラマには、指宿在住の私も毎日のように癒されております。その海を見ながら、お二人だけのゆっくりとした時間を過ごしていただけたらと思います♪お食事もご満足いただけたようで何よりでございます(*^_^*)
駅までの送迎につきましては、タクシー協会との兼ね合いもありますのでなかなか思うようにはまいりませんが、日曜日の朝９時に一便だけ、ホテルより駅までの送迎をさせていただいております（変更することもございますので事前にご確認くださいませ）
皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も取り組んでまいりたいと思います。琉球朝顔様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。海に面しておりますのでホテルからの景観は最高と、自負しております(^.^)
本年度も新入社員が入社、まだまだ研修期間ですが一生懸命頑張っておりますので温かい目で見守っていただければと思います♪
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。「定宿にしたい」とのとてもうれしいお言葉！ますます頑張ろうと、やる気が湧いてまいりますヽ(^o^)丿K様に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O.H

先日は1万円ぽっきりプランでのご宿泊、ありがとうございました(^.^)
当ホテルでは低価格と言っても、決してお食事や接客で質を落とすことはございません！安心してご宿泊くださいませヽ(^o^)丿
オーシャンビューの洋室、露天風呂、眺めは最高です☆ぜひぜひ明るい時間にチェックインしていただき、景色もご堪能下さいませ！
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
市街地向きのお部屋を「トレインビュー」とは素敵(ｏ´艸｀ｏ)♪確かに、お部屋から見る列車は、踏切から見る列車とはまた一味違って見えるかもしれないですね♪
お食事もご満足いただけたようで何よりです(*^_^*)機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ☆
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
レストランでのご夕食の際、カツオのたたきを食べ放題でご提供しております(*^_^*)　ホテル目の前に見える山川港で水揚げされた新鮮なカツオ。新鮮で美味しかったと、皆さまに大好評です♪
スタッフの対応もよかったとのこと、お褒めいただきありがとうございます！ぜひぜひまたご利用くださいませ。H様ご家族に再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
水の流れが・・・とのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルのトイレは若干長押し気味にしていただかないと流れていかないので、年配の方や女性の方はちょっとたいへんかもしれません(*_*)
本来ならすぐにでも...と言いたいところですが、構造上の問題ですので簡単にはいかないのが現状でございます。
構造の問題やすぐに対応できないような事でも、T様のようなお言葉を頂けばいただくほど、改善に向けより前進できます。貴重なご意見、ありがとうございました！
予約係　O.H

ご宿泊に続き、さっそくのお言葉、誠にありがとうございます(*^_^*)
女将のブログを読んで当ホテルをお選びいただけたとの事、女将に代わり御礼申し上げます。現在女将は、売店の商品の仕入れのため東京へ出張中でございます(__)コー2039様のお言葉を見たとたん「んまぁ嬉しい！！」と大喜びで万歳をする様子が目に浮かびます(笑)
1万円ぽっきりプランでは【華手箱膳】という六白黒豚しゃぶしゃぶがメインのお料理が、お部屋のテーブルいっぱいに並びます(*^_^*)波の音を聞きながら、ゆっくり食べることができるので、お二人様にはイチオシのプランです☆
機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ(*^_^*)
予約係　O.H

先日は当ホテル人気のエコプランでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エコプランは、安いからとおもてなしやお料理の質が落ちるわけではございませんので、まずはその点ご安心くださいませ♪エコブームの影響もあり、アメニティ類は不要というお客様がずいぶん増えたように思います(*^_^*)
N様のおっしゃる通り、旅行の時は多額の現金は持ちたくないもの。ですがカード決済は別途手数料がかかったりしますのでそこもカットし「現金だからECO」と、不要な部分はすべてカットした上で、お安くご提供させていただいております事、ご理解いただけたら嬉しく思います(^^)
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
予約係　O.H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
駅からも指宿温泉からも、車で５分ほど。歩いて行ける距離なら言うことないのですが…この場所だから見ることのできる絶景と思っております(*^_^*)
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
予約係　O.H

先日のご宿泊、さっそくのお言葉、まことにありがとうございます(^^)
当ホテルにはシングルルームがなくツインのシングル対応とさせていただいており、お二人様より少々割高なのですが…ご満足いただけたようでホッといたします♪
夏にはプールやちょっとしたイベント等もございます。ぜひご家族とご一緒にお越しくださいませヽ(^o^)丿
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋やお食事など、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います(*^_^*)　お子様用のアメニティがあると、お子様もまたさらにお喜びいただけるのかなぁと改めて感じた次第でございます。今後いろいろと検討させていただきますね♪ありがとうございました。
機会がございましたら是非また足をお運びくださいませ。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日はご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

また、卒業旅行に南九州をお選びくださいまして、心より御礼もうしあげます。

弊社のオーシャンビューとお部屋食というプランをお気に入り下さり、
ご予約くださいましたのに、お部屋のタバコの匂い、接客態度など、不適切なところがあり、
大変申し訳ございませんでした。

お友達との楽しいご旅行がだいなしになっていなければいいのですが・・・・と思いながら大変心を痛めております。

【総合的には満足でした】の言葉を頂き少し胸をなでおろしていますが・・・

貴方様のお気持ちを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。ごめんなさい。

今回のお言葉を真摯にうけ止め、
今後このようなことがないように従業員一同気を引き締めてまいります。

女将といたしましても今回のご指摘を再度確認し、
良いホテルづくりを怠らないように努めてまいります。

どうぞ、また指宿へお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げます。


女将　細川　いづみ

ECOプランでのご宿泊、誠にありがとうございます。アメニティが付いていないECOプランですが、安いからと接客やお食事が変わることはございません(*^_^*)ご満足いただけたようで良かったです♪
砂むし風呂への送迎バスは夕方３０分間隔で行き来しますので、どうぞご都合のいい時間にご利用くださいませ(^^)大満足との事、ぜひまた鹿児島へ、指宿へ、足をお運びくださいませ。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
まずは菜の花マーチへの参加、お疲れ様でした(^^)ちょっとお天気が悪かったですが、いかがでしたでしょうか？
旅の楽しみでもあるお食事が毎日同じだとつまらないですよね～。連泊のお客様へはお食事が同じにならないよう、ご膳内容を変えております(*^_^*)それぞれのご膳、ご堪能いただけたとの事、何よりです。「大変満足」のお言葉にたいへんうれしく思います♪機会がございましたら是非またお越しくださいませ(*^_^*)
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ホテルが建ってからかれこ40年近く、全体的に古く感じるのは仕方がないことかもしれませんね^_^；　お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々清掃に、メンテナンスにと力を入れております(^.^)
また個人的な意見ですが、オーシャンビューの洋室は私も大好きですヽ(^o^)丿　窓を開けたときに入る潮風と、心地よい波の音。そして目の前に広がる錦江湾♪幸せを感じてしまいます(*^_^*)
古いながらもご満足いただけたようでうれしく思います☆また機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
予約係　Ｏ.Ｈ

いつもご利用ありがとうございます。
今回はクリスマスプランでのご宿泊とのこと、プレゼント、わかりにくかったでしょうか(ノω＜；)
冷蔵庫に一緒に入っていたモノ、そう、あればガラスでできたメモホルダーだったのです。売店で「コレかわいい！」と、人気商品だったのでメモホルダーに決定したのですが…やはり小さすぎましたか(´エ｀；)
同じように感じたのはＮ様だけではなかったかもしれませんね、今後はもう少しわかりやすいものにしましょうと朝から反省会でした。
これに懲りず、また当ホテルにお越しくださいませ。貴重なご意見、ありがとうございました(^^)！
予約係　Ｏ.Ｈ

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
チェックインの時間まで案内がなかったとのこと、お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
もちろんお部屋がご準備できていたら早目にご案内することもあるのですが、連日満室で、とにかくチェックインの時間に遅れないようにと、総動員で清掃、準備等対応しておりました。「きっちり時間にならないと...」というわけではございません事、どうかおわかりくださいませ。
着いた早々不愉快な思いをされたにもかかわらず、お部屋からの景観、スタッフの対応等、とても優しいお言葉に嬉しく思います(*^_^*)
機会がございましたら是非また当ホテルへ足をお運びくださいませ。
予約係　O.H