先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
「部屋食って洋室だったの！？」と、ホテルについてから驚かれる方もいらっしゃるので、説明不足だったなぁと反省しておりますm(__)m　お部屋食プランは、オーシャンビューのお部屋で、二人でゆっくり食べたいとおっしゃる、お客様の声からできたプランでございます(*^_^*)テーブルにのりきらないほどのお料理なので、あまりオススメではないのですが、皆さま喜んでくださいます♪
私どもの対応についても、お褒めいただきありがとうございます☆機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
予約係　Ｏ．Ｈ

先日は当ホテルまで、足をお運びいただきまことにありがとうございました。
心地よくお過ごしになられたご様子、何よりでございます(*^_^*)
また指宿方面までお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ♪心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋や大浴場のアメニティが少なすぎ、とのお言葉に、kayabuu様方に何かご不便な思いをさせてしまったのだなぁと思いながら拝見いたしております。
ウォータークーラーにつきましては、以前設置の計画を立てたこともあったのですが、いろいろ問題があり断念いたしました次第です。
タクシーにつきましても煙草臭かったとのこと、重ね重ね嫌な思いをさせてしまったのですね。ホテルからもタクシー会社の方へ連絡させていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中「普通の評価」に感謝申し上げます。ありがとうございました。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご夕食は大変満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います(*^_^*)目の前の山川港で水揚げされたカツオのタタキ食べ放題は大好評です♪
当ホテル自慢の絶景露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます☆
hata9829様、次回お越しの際にはぜひご家族でいかがでしょうか。従業員一同お待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お食事もお風呂も大満足とのお言葉に、嬉しく思います☆
夕食のお品書きについては、皆さまよりたくさんのご要望をいただいております．．．
お料理の種類や料金により様々ではございますが、調理長により当日一部お料理が変更になったりする場合もありますので、今のところ、お品書きはお出ししておりません。240ta-bo様のご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございません。
もちろんお料理については、近くのスタッフに聞いていただければお応えいたしますのでお気軽にお声かけくださいませ(*^_^*)
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日はご家族様でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
錦江湾を見渡すことができる絶景露天風呂、またスタッフの対応などお褒めいただき、嬉しく思います♪新鮮なかつおのタタキの食べ放題は、とってもおいしいと評判ですヽ(^o^)丿
ただ廊下が騒がしく、ゆっくりとお休みになれなかったご様子、まことに申し訳ございませんでした。もちろんプランとは関係なく、施設の問題。和室でしたら中に襖があるのですが洋室・和洋室は声が漏れるかもしれないですね。建物の事となると「すぐに対応」というわけにもいきませんが、管理の者などにも相談し、対策を考えさせていただきますね。貴重なご意見ありがとうございました！
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
「費用をかけずにきれいに・・・」女将に伝えておきます(笑)
バイク好きのフロントスタッフはおそらく「森田」だと思われます(^.^)　バイクのお客様が来られると、呼んでもいないのにすっ飛んで行っちゃいます(´д｀ι) ご迷惑になるときには追い返してくださいね(。・ｗ・。 )
景色もご堪能いただけたようで、何よりです。
空気が澄んだ日には、世界遺産の屋久島まで見ることもできます♪ぜひ、ご家族様もご一緒にお越しくださいませ。mktotoro様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
当ホテルはツインのシングルユース、どうしてもお二人様より割高になってしまうのですが【大変満足】のお言葉、たいへんうれしく思います♪
しがない狸さんのお言葉でシングルにはお料理の選択肢がないことに気づかされました(*゜Д゜*)！ありがとうございます。お値段は変わりますが、当ホテルには数種類のお膳がございます。ホテルにお電話下されば対応いたしますので、その際はご相談くださいませ(*^_^*)
またのお越しをお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日はご家族様でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。何から何までお褒めいただき、読んでいて顔が綻んでまいります(o´∀｀o)
私も、子供が３人の５人家族、どこに行くにもお金がかかって大変ですxxxファミリープランは、そんなご家族向けの応援プランですので、決してサービスを削るわけではございません(^_^)v　お食事も薩摩の郷土料理がメインの会席膳です。
地熱大好き様の心のこもったお言葉で、私どもも「また頑張ろう！」という気持ちになります♪
お客様が喜んでくださることが、私どももうれしいのです(*^_^*)
こちらこそ、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
砂風呂は【砂楽＝さらく】まで歩いて行かれたのでしょうか(*゜Д゜*)　歩くには少し遠いですが、いい運動にはなりますよね☆ 夕方４時からはバスが出ておりますので、次回はぜひご利用くださいませ♪
夕食の黒豚しゃぶしゃぶ、ご満足いただけたようで、何よりです(*^_^*)　温泉旅行は、日常の疲れを取ることが一番の目的！！美味しいものを食べて、温泉で日頃の疲れを取る！最高ですねヽ(^o^)丿　ご堪能いただけて私どももたいへん嬉しく思います♪

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
「心地よく過ごす事が出来ました。」たいへんうれしいお言葉、ありがとうございます！！！
建物の古さは隠しようがないので、接客やサービスでご満足いただければと思います♪
波の音を聞きながら、素敵なクリスマスを過ごせたのだろうな～と、私まで幸せな気持ちになっちゃいます☆
冬の指宿も過ごしやすくて良いですが、夏の指宿もまた、南国らしくて良いですよ～♪機会がございましたら、是非また足を運んでくださいませ。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ぶーすけ１００５様のお声を拝見していると、ゆっくりと指宿をご堪能していただけたんだろうなぁと思います(*^_^*)
露天風呂に浸かりながら皆既月食を見る、素敵ですね～っ♪　ぶーすけ１００５様の心に残る、忘れることのない素敵な旅の中に、指宿ロイヤルホテルがお手伝いできたこと、たいへんうれしく思います☆
機会がございましたら、ぜひまた【特急たまてばこ】に乗って、指宿まで足をお運びくださいませ。ありがとうございました。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お食事は、黒豚しゃぶしゃぶがメインのお部屋食プラン、ですよね？
担当のメイドの対応が悪かったとのこと、せっかくのご夕食も、台無しでしたね。まことに申し訳ございませんでした。Mako5500様方を担当したメイドには、女将の方から指導、他のメイドたちにも【もてなしの心】とは何かを再確認するなどの対応を取らせていただきました。お知らせくださいましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非また当ホテルに足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
１万円ぽっきりプランは、内容は決して落とすことなく、お値段だけを下げてご提供しております。ご満足いただけたようで、何よりです（＾－＾）
少しでも気持ちよく過ごしていただきたいと、私たちは笑顔でお客様をお迎えしようと心がけております。ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、たいへんうれしく思います。機会がございましたらまたお出かけくださいませ。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。友人３家族での旅行、とってもにぎやかで楽しそうですね!(^^)!
【今回が一番良かった】のお言葉に、皆喜んでおります☆恒例の旅の中で、yositarou8680様方の良い思い出となれたこと、たいへんうれしく思います。
砂蒸し風呂の件につきましては、「こんなご意見いただきましたよ～」とyositarou8680様のお言葉、伝えさせていただきますね♪貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、是非また皆さまで指宿ロイヤルホテルへお越しくださいませ。
予約係　O．H

こちらこそ
先日はご夫婦様でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
会社退職記念、ですか。長い間お疲れ様でした(*^_^*)　私の父も今年還暦を迎え、夏には夫婦で関西旅行に行きましたよ～おめでとうございます♪そういうのって、素敵ですよね☆
いい夫婦プランは、ご両親の記念日にプレゼントされる方も多い、たいへん人気のプランですヽ(^o^)丿皆さま「いい記念になった」と喜んでくださいます。
お部屋もオーシャンビューのお部屋確約！なのでお部屋からの景色も、ご満足いただけると思います。開聞岳に沈む夕日、水平線に昇る朝日、本当に今の季節最高に美しいですよね(´∀｀。c)
何もかもに【満足】との、たいへんうれしいお言葉、本当にありがとうございます！！
タカボウ7900様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
sintarou1015様のお声、拝見させていただきました(*^_^*)九州一周の旅はいかがでしたでしょうか。
当ホテルからの景色をお褒めいただき、ありがとうございます♪今の時期は、ロビーから見るとちょうど開聞岳に夕日が沈むので、本当に最高の風景をご覧いただけます。
砂蒸し風呂やホテルの露天風呂もご満足いただけたようで何よりです。眼鏡も、無事に戻ってきて、良かったですね(^0_0^)
機会がありましたら、是非指宿の方まで足をお運びくださいませ。sintarou1015様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
予約係　O．H

夏休み、ですね～ご家族様で当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
「施設が...びっくり...」...スミマセン(´ー｀A；)
でもでも景色は、本当に素晴らしいですよね～！
私もロビーを通るたびに開聞岳と錦江湾の大パノラマをボォ～っと眺めちゃいます☆
季節も変わり、夏とはまた少し違う風景をお楽しみいただけるかと思います♪
nao2220様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
予約係　O.H

先日は家族旅行に当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
たっくさんのお言葉、とても嬉しい気持ちになりながら読ませていただきました。素敵なお写真も！ありがとうございます♪

まずは「砂蒸しにゆっくり入りたかった」とのこと。指宿といえば砂蒸し風呂、せっかく来たのだから心ゆくまでゆっくり入りたいですよね～。本当に残念でしたね。次こそは少しお早目にお越しくださいませ(__)

当ホテル自慢の錦江湾の大パノラマをお楽しみいただけたようで、何よりです(*^_^*)
目の前の山川港で水揚げされた新鮮なカツオのタタキ、本当においしいですよね～ヽ(^o^)丿
従業員の事までお褒めいただきありがとうございます！

花束に関しましては、私どもの考えが至らなかったことlimacy☆様のお言葉で気づかされました。
きれいな状態で無事に自宅まで帰れたとのことで、ホッといたしました(*´ェ｀*)きれいなままで持ち帰りたいですよね～。何かいい方法がないか、また検討してみます。

ツマベニ太鼓の演奏は、私も何回聞いても感動！ホテルのロビーでのライブは、大きな会場で聞くよりずっと心に響きます。皆さんの応援があって子供たちも頑張れるのだと思います☆応援、ありがとうございます！！

ぜひともまたご家族の皆様で、
まずは砂蒸し風呂を思う存分お楽しみいただき、そしてホテルからの景色をご覧にお越しくださいませ。
その際には、私たちもlimacy☆様に「やっぱり指宿ロイヤルホテルにして良かった」と思っていただけるようこれまで以上に精進してまいります！

またお会いできることを心待ちにしております。こちらこそ、ありがとうございました。
予約係　Ｏ.Ｈ

先日はご家族様でご宿泊いただき、ありがとうございました。
１万円ぽっきりプランは鹿児島六白黒豚しゃぶしゃぶがメインの、たいへん人気のあるプランです(*^_^*)
大満足の言葉、ありがとうございます☆
指宿へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
予約係　Ｏ.Ｈ