お体の具合はいかがでしょうか？

いい思い出が作っていただけたようで、本当に良かったです。
大切なお子様無事に生まれてきますようにお祈り申し上げます。
今度は是非3人でまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
最近お一人旅のお客様が多くなってきたんですよ。私どもも
【どのように対応したら喜んでいただけるか】色々試行錯誤いたしております。

喜んでいただけて嬉しいです。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。
女将　細川いづみ

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。快適に過ごしていただけたようで本当によかったです。
プールや海岸に水着のまま行けるホテルはあまりないので、この点は【売りの一つ】と考えています。せっかくリゾートにお越しですから、カラフルなワンピースやリゾートウエアーなど着ていただけるとエレベータ内も楽しかったかも？とおもいます。
従業員もこの時期【アロハシャツ】が制服です。
指宿中が【派手】に装っていますので・・・・
今度お出かけの際はどうぞ。

是非お出かけ下さいませ。心よりお待ち申し上げます。女将　細川いづみ

先日はお宿泊いただきましてありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋は定員が3名までになっていて、どうしてもご家族様の場合は市街地向きになってしまいます。
夏の時期指宿の町である花火など部屋にいながら見ることが出来る【Good】なこともあります。
どうぞまた是非ご利用くださませ。
お待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。赤ちゃんとご一緒のご旅行だったのですね。
この夏直前に畳を新しく変えましたので赤ちゃんにも良かったのではないかとホット一安心しました。
どうぞまた機会がございましたらお出かけ下さいませお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうごございました。
テーブルが狭くて大変申し訳ございませんでした。お部屋を機能的にするため以前の角型から円形のテーブルに最近変更致しました。
お部屋食でゆっくりと召し上がりたいと・・・希望が多くお部屋食プランを作っております。レストランでのプランもありますので、今度はそちらをご利用下さいませ。
８月に入り一層海や空の青さが輝いてまいりました。ソフト面もハード面も皆様がたに喜んでいただけるように今後も努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
どうぞまたおでかけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

先日はご家族皆様でのご宿泊ありがとうございました。6月の梅雨の時期、雨は大切なものと解っていてもじめじめした日は本当に憂鬱になりますね。
私どものホテルは景色が【売り】の一つになっていますので、お天気がいいとお客様にとてもよろこんでいただけます。

こんどまた、お天気の安定している次期に出かけくださいませ。

シャワーについてはご不便をお掛けいたしました。今後の改善点としておきます。
ご忠告ありがとうございます。

浴衣のサイズについてもどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

すぐに係りが飛んでまいります。

ご指摘のとおり
【部屋に案内する際に、サイズが合わなかったら交換しますと】・・・・あればお客様にはより親切ですね。

早速案内係りに伝えておきます。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
夏は海、プールとお子様方が楽しくなることをいっぱいご用意してお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。6月は梅雨の時期とはいえ毎日はっきりしな空模様で、お客様方に青い海や空の景色をご覧いただけないのが残念です。
夏の時期はとても景色が美しくなりますのでまた是非お出かけ下さいませ。
今年4月に入った新入社員は胸に若葉マークをつけ業務の習得に一生懸命です。
温かく見てくださいましてありがとうございました。
女将　細川いづみ

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
指宿をご旅行頂き、春を感じていただけたとおもいます。5月の初旬は春というより、初夏を思わせるよな気温でしたね。
私たちのもうアロハシャツで皆様方をお迎え致しております。
朝食の件、参考意見として今後検討してまいります。シャワーも確認致しておきます。

今後も皆様方に喜んでい頂けるように努めてまいります。


どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。

【薩摩黒毛和牛を生わさびと生醤油で！】このお膳はとても人気のあるお料理で、地元指宿でも
繰り返しご希望なさる方が多くおられます。

潮騒を聞きながら、美味しいものを食べ、深呼吸し、日頃のお疲れを癒していただく
私たちお迎えするものの役割だと常々感じています。


どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。ＧＷはたくさんのお客様方にお越しいただき
ホテルもとても賑わいました。
メニューにより、ご飯もいろいろ変えています。
白ご飯をご希望の方にはその都度対応させていただいております。
ご案内が不足致しておりました。
こんどお出かけの際は【白ごはんが欲しい】と
ご要望下さいませ。

今後も皆様方に喜んでい頂けるように努めてまいります。


どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。プラン名が紛らわしいとのご指摘、確かにそうかもしれませんね。通常は季節に関係なく1万円ですが、休前日はお部屋の代金がプラスされますので高くなってまいります。じゃらん本誌でも
休前日はどのプランもUP料金をお願い致しております。ご案内不足の部分もありましたので、もっと解り易いように記入いたしておきます。

静かにゆっくりと体を癒してあげたくなったら、

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
エレベータについてはすぐすぐ対応できませんが,ソフト面などで、今後も皆様方に喜んでいただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
ご指摘の件ですが、まだまだ各部屋にパソコンをおいてあるホテルは少ないようです。

将来はテレビと同様PCが部屋にあるのが、普通になるでしょうね。

ご利用ありがとうございました。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。

昭和48年に建ったホテルです。
ご指摘のようにだいぶ古くはなっておりますが、
毎年メンテナンスを繰り返し、お客様方にご迷惑が掛からないように努めております。

これからも皆様方に喜んでいただけるように努力してまいります


どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

お返事が大変遅くなってしまいました。
ごめんなさい！！

ご両親様も喜んで下ったそうで、なによりでした。

お財布の件ですが、お届くださいましてありがとうございました。そのあとすぐ落とし主がフロントに尋ねてこられて、無事に持ち主様の手に渡ったそうです。
早朝の係りの女子従業員と夜間の係りの者から報告を受けました。

もっと早くお知らせしなくてはなりませんでしたが、今日になってしまいました。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
皆様とご一緒の楽しい様子が目に浮かびます。
畳について、
一年に一回裏表にしたり交換など定期的にやっておりますが、やはり畳は新しいほうが、きもちがいいですよね。

ご指摘ありがとうございました。
早速点検し交換してまいります。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。

お夕食についてもっと詳しくお知らせしたら良かったですね。
お部屋はその時々でホテル側が選ばせて頂くプランですが、お食事は薩摩料理を中心にカツオのたたきなど召しあがっていただいています。

今度おいでの際はプランを十分にご検討いただき
ご夕食をお選びいただければと思っています。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ

お返事が大変晩くなってしまいました。
先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
開聞岳に登られたのですね。
360度遮るもののない景色を堪能なさったのでは。開聞岳頂上は割と雲がかかることが多かったり、天候が優れないこともあります。

日本百名山にもなっている美しい山です。
どうぞまた登山にお出で下さいませ。

インターネットの環境は整備しなくてはと考えています。ロビーでは無線でつながるようになっていますが、お部屋まで来ていません。

PCをお持ちになっていらっしゃる方が多くなってまいりました。
ご提案しっかり受け止めさせていただきます。
ありがとうございました。

どうぞまたお出かけ下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


女将　細川　いづみ