東横ＩＮＮいわき駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

１２階の部屋で３～４cmのチャバネゴキブリが出ました。東横インの有料会員になった矢先ですが、今後はしばらく利用を控えようと思います。
従業員さんの対応は大変満足でした。
親切丁寧、迅速に対処して頂けました。
但し、一匹いるとなると完全な駆除は難しいでしょうし、屋内に巣を作るチャバネゴキブリが１２階に発生したという事はほぼ全室に発生するという事です。（黒いヤマトゴキブリは外から飛んできて屋内に巣は作りません）。
害虫駆除と対策を実施し、成果を公表頂けなければ今後利用は出来ません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮいわき駅前 2023年06月12日 12:00:08: この度は東横インいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
害虫駆除を5月16日に全館実施しておりましたが、再度実施させていただこうと思います。
この度は、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事2

くじら姫女さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

くじら姫女さん [60代/女性] 2023年05月08日 09:45:42

ゴールデンウィーク中にもかかわらず、すぐに予約が取れ料金も平日並みだったのは言うことなしでした。立地と喫煙室の条件で何も考えずにとった割にはまあまあでした、が、ビジネスホテルあるあるで部屋はシングルを無理やりツインにした感じで超狭で荷物を置くスペースにも困りました。ただ古い割には掃除が行き届いており清潔感は感じました。朝食会場は狭いのは仕方がありませんが、オープンキッチンのせいか予算の問題なのか客用の電子レンジを調理用に使っていたのには驚きでした。冷凍の業務用生肉をそこで解凍するのはいかがなものかと思います。
ともあれスタッフは対応もよろしくテキパキとしていたのが好印象でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮいわき駅前 2023年05月10日 11:21:56: この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を調理スタッフと共有させていただきます。

機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております。
　
東横インいわき駅前　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

食事2

yuming2234さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

yuming2234さん [50代/女性] 2023年02月27日 16:56:22

とにかく壁が薄いのか、隣の人のイビキがダダ漏れ…
ビックリするほどの音漏れ。
会話も聞こえてくるし、落ち着かなかった。
朝ごはんも残念…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮいわき駅前 2023年02月28日 19:59:21: この度は東横INNいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、ご朝食に関しましてお客様にご不便をおかけしましたことこの場をお借りして謝罪申し上げます。
お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有させていただき、より良いホテル作りに活かして参りますので、今後とも東横ＩＮＮいわき駅前をご利用下さると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　作山

ご利用の宿泊プラン: ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋: 【プレミアムプラスルーム】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 16:45:29

旅行割を使い利用しました。お風呂も広いし朝食着いてあの値段は格安で良かったです。デモ朝食に牛乳とヨーグルトが無かったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮいわき駅前 2022年12月13日 13:49:28: この度は東横ＩＮＮいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。しかし、朝食が満足いただけなかったようで、申し訳ございません。お客様からのご意見として頂戴させていただきます。

これからも、ご満足頂けるホテルづくりを努めて参りますので、今後とも東横ＩＮＮいわき駅前をご利用下さると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　人見

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

食事2

銀ちゃん871さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

銀ちゃん871さん [60代/男性] 2022年08月26日 12:39:21

部屋もきれいに清掃されて気持ち良く宿泊できました。
朝食は、サービス程度で食べる物がほとんどありませんでした。終了間際だったからかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮいわき駅前 2022年08月27日 11:30:05: この度は、東横インいわき駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食サービスの面で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この事はスタッフ全体で共有いたしまして、お客様により快適な時間を過ごして頂けますよう、改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、今後とも東横インいわき駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田邉

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 11:38:42

朝食（お弁当）の部屋への持ち帰りは良いアイディアだと思います。欲を言えば、お弁当の味と中身をご検討していただくとうれしいですね。

浴室内のカーテンレールが浴槽の幅よりも広い位地に設置されているため、シャワー時に圧迫感が無く、良かったです！

エレベーターが一機しか無いので不便さを少し感じました。

冷凍庫完備の冷蔵庫は、大変助かりました！保冷剤を持参していて、再度凍らすことができました。

二度目の宿泊でしたが、料金が高くならなければ、また利用したいと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮいわき駅前 2022年08月17日 12:12:42: この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉もありがとうございます。しかしながらご朝食の内容、エレベーターに関しましてはお客様にご不便をおかけしましたこと、この場をおかりして謝罪申し上げます。お客様からのご意見はスタッフ全員で共有し改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非東横INNいわき駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　村越

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事2

なかなかCCさんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

なかなかCCさん [60代/男性] 2022年08月07日 18:43:47

駐車場案内が不親切。
ごはんの米がまずい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮいわき駅前 2022年08月08日 00:05:45: 東横INNいわき駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の案内ですが、ご宿泊の際嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすくご案内ができるよう今一度スタッフ間で共有していきたいと思います。

お客様に満足してご利用いただくためにスタッフ一同努めて参りますのでいわきにお越しの際にはいわき駅前をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　大和田

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事2

くま12301972さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

くま12301972さん [40代/男性] 2022年05月12日 21:52:13

5／９から２泊しました。フロントの方、駐車場の方はじめ、大変気持ち良く対応頂きました。連泊だとECOプランで充分です。ちょっと大きめの車だと、立体入れづらいです。また利用しまーす。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮいわき駅前 2022年05月15日 14:01:36: この度は東横ＩＮＮいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立体駐車場ですが、立地上道幅が狭く車のご入庫にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフ一同丁寧な接客を心がけご満足していただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大和田

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 19:43:20

駅から近く便利な立地でした。広いベッドで快適な睡眠がとれました。バスタブも大きくリラックスできました。

チェックインの際に、東横インの会員勧誘が煩わしいですね。
エレベーターが一基しかなく不便でした。私の部屋は幸い３階でしたから、朝の時間帯に非常階段を開放してあったので、なんとか階段で移動できました。低層階は嫌いですが、この点では救われました。

部屋にある掛け時計がうるさく睡眠の妨害になるので、電池を外しました。

朝食会場も狭くて落ち着きませんでした。部屋食用の弁当も用意されていましたが、食べたいものを自由に選べないのでよくありません。

最後に、チェックインの時間変更を伝えたく、夕方に再三にわたり電話を掛けましたが繋がりませんでした。
日中ホテルに電話を掛けて応答されなかったのは初めての体験です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

東横ＩＮＮいわき駅前 2021年08月01日 18:51:57: この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
また、ご不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様に満足頂けるようより丁寧な対応を心がけていきます。
またいわきにお越しの際は、是非とも当店をご利用頂ければ幸いです。
貴重なお時間ありがとうございました。

フロント　小宮

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮいわき駅前のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 19:00:17

4/5に宿泊しました。先ずチェックインする際、男女一人ずつフロントにいらっしゃいましたが何も言ってくれず、どちらへ行けば良いか分からない状態に。普通のホテルなら「こちらにどうぞ」等と声をかけてくれるのにと。また受け付けてくれた男性も言葉が聞き取りにくく何を言っているのか分かりづらい。接客業に向いていないかと。
部屋は寝るだけなら問題のない狭さ。バスタブは狭い。ハンドソープが置いてなく、ボディソープで洗うのかと。無料の朝食はフロントの脇のスペースで食べるらしい。人の行き来が多く落ち着いて食べれない感が。まあ無料だから贅沢は言えないのかと。
駅前にはもう少しリーズナブルで接客態度も教育されているホテルがあるので、こちらのホテルをまた利用することはないだろう。全てのサービスが中途半端かと。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

東横ＩＮＮいわき駅前 2018年04月28日 19:41:40: この度は、東横インいわき駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際フロントの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今後社員一同接客・対応を見つめ直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　小宮