設備・アメニティ2
なかなかCCさんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- なかなかCCさん [60代/男性] 2022年08月07日 18:43:47
-
駐車場案内が不親切。
ごはんの米がまずい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2022年08月08日 00:05:45
-
東横INNいわき駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の案内ですが、ご宿泊の際嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすくご案内ができるよう今一度スタッフ間で共有していきたいと思います。
お客様に満足してご利用いただくためにスタッフ一同努めて参りますのでいわきにお越しの際にはいわき駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 大和田
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ぼんさん6935さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- ぼんさん6935さん [50代/女性] 2022年06月14日 17:18:57
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ゴールデンウィーク中、仕事の合間でライブを見に行きました。
ここしか空いてなかったの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2022年06月17日 12:13:40
-
この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いわきにお越しの際には東横INNいわき駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大和田
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 19:43:20
-
駅から近く便利な立地でした。広いベッドで快適な睡眠がとれました。バスタブも大きくリラックスできました。
チェックインの際に、東横インの会員勧誘が煩わしいですね。
エレベーターが一基しかなく不便でした。私の部屋は幸い３階でしたから、朝の時間帯に非常階段を開放してあったので、なんとか階段で移動できました。低層階は嫌いですが、この点では救われました。
部屋にある掛け時計がうるさく睡眠の妨害になるので、電池を外しました。
朝食会場も狭くて落ち着きませんでした。部屋食用の弁当も用意されていましたが、食べたいものを自由に選べないのでよくありません。
最後に、チェックインの時間変更を伝えたく、夕方に再三にわたり電話を掛けましたが繋がりませんでした。
日中ホテルに電話を掛けて応答されなかったのは初めての体験です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2021年08月01日 18:51:57
-
この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
また、ご不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様に満足頂けるようより丁寧な対応を心がけていきます。
またいわきにお越しの際は、是非とも当店をご利用頂ければ幸いです。
貴重なお時間ありがとうございました。
フロント 小宮
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 12:51:40
-
マットレスがしっかりと硬く、心地よかったです。
朝食のカレーは美味しくておかわりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 19:00:17
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4/5に宿泊しました。先ずチェックインする際、男女一人ずつフロントにいらっしゃいましたが何も言ってくれず、どちらへ行けば良いか分からない状態に。普通のホテルなら「こちらにどうぞ」等と声をかけてくれるのにと。また受け付けてくれた男性も言葉が聞き取りにくく何を言っているのか分かりづらい。接客業に向いていないかと。
部屋は寝るだけなら問題のない狭さ。バスタブは狭い。ハンドソープが置いてなく、ボディソープで洗うのかと。無料の朝食はフロントの脇のスペースで食べるらしい。人の行き来が多く落ち着いて食べれない感が。まあ無料だから贅沢は言えないのかと。
駅前にはもう少しリーズナブルで接客態度も教育されているホテルがあるので、こちらのホテルをまた利用することはないだろう。全てのサービスが中途半端かと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2018年04月28日 19:41:40
-
この度は、東横インいわき駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際フロントの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今後社員一同接客・対応を見つめ直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 小宮
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 18:43:05
-
部屋が狭い。
便座が小さ過ぎ。
壁が薄いせいか、防音皆無、とにかくうるさい。外の音からホテル内の音まで、丸聞こえ！
部屋の中の壁掛け時計の秒針音がうるさい！寝られない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2017年12月30日 22:08:09
-
この度は、東横インいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに、改善していきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 21:34:48
-
ホテル到着時間が、１６時チェックイン時間前だったので、駐車場が閉じていた。東横インメンバーを申込みしましたが、メンバーなら１５時から入室可能とのことで、理不尽に感じた。結局、夕食後に入室したので、２１時ころのホテルにチェックインした。翌朝、美術館の開館が１０時３０分だったので、チェックアウト（１０時）を３０分延長をお願いしたら、それ以上遅れると超過時間に相当する金額を請求するとのこと。話が通じないと思いました。お金、お金なのでしょうか？朝食も味けない印象でした。東横インを始めて利用したので、私だけの印象なのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 17:51:39
-
地震の日だったので、変な配管から水漏れのような音が、ずっとして耐震的に心配。
フロントが1人なので、大変そう。チェックインの際に待つし、応対も今一つ。
インターネットで申し込んでいるし、アメニティもセルフならば自動チェックイン（機械）でもよいのでは？
館内や朝食、部屋の使用方法など説明など簡単な説明の用紙を、渡して貰い、張り紙もしてあればうれしい。疲れていて、説明が多いと入ってこない。
部屋もフロントもきれいだし、コインランドリーやウオーターサバーなどあり良いホテルだけに、全体的にどのスタッフも愛想がないだけで、（別に対応が悪いわけでないです）サービスがなんだか悪いように感じるので、本当にもったいない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ2
takataki0407さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- takataki0407さん [50代/男性] 2012年12月26日 21:19:41
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いわき駅前なので繁華街へは近いです。コンビニもセブン・ファミマが近くにあります。
立体駐車場なので車の出し入れは面倒で一度チェックインすると車の出し入れが不便です。ツインでベットの幅は十分ですが部屋にベットて感じでスペースが有りません。ただ寝るだけなら十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 14:14:17
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部屋が思ったより狭かった。クシ、ひげ剃りなとなかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
たーちゃん4649さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- たーちゃん4649さん [50代/男性] 2023年10月02日 13:43:51
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最悪！部屋のテレビが自然に消える。夜中突然風呂の排水溝からカタカタと音が鳴り響く！フロントに電話すると、荷物をまとめて部屋を移動するようにとのこと。寝てたのに・・・なぜ部屋だけ移動できないのか？荷物まで・・・結局、対応は部屋を変えただけ、最悪でした！！！もう・・・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2023年10月04日 11:40:01
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
KYONCYさんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- KYONCYさん [30代/男性] 2011年02月02日 23:44:15
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私は泊まって無いのですが、宿泊した同行者は、成人向けビデオが無いのが不満だと言ってました。
私はその点はどうでもよいのですが、東横インはどこも綺麗で洗練されたホテルと言うイメージあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ2
571nobさんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
二度目の利用です。
受付の対応、ホテル内の清潔感、部屋の清潔感はとても気持ち良いですね。
アドバイスを2点差し上げます。
部屋の湯沸かしポットの掃除をお願いいたします。蓋にホコリが残っていました。
朝食スペースが狭いため席に着くのに時間がかからないよう時間指定されるとよいですね。また、料理の補填タイミングをまめにされるととてもお客様は満足されると思います。
また、利用させて頂きます。
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この度は東横INNいわき駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食や、部屋の設備等でお客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉はスタッフ間で共有しまして、よりよいサービスの実現に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント 田邉