１２階の部屋で３～４cmのチャバネゴキブリが出ました。東横インの有料会員になった矢先ですが、今後はしばらく利用を控えようと思います。
従業員さんの対応は大変満足でした。
親切丁寧、迅速に対処して頂けました。
但し、一匹いるとなると完全な駆除は難しいでしょうし、屋内に巣を作るチャバネゴキブリが１２階に発生したという事はほぼ全室に発生するという事です。（黒いヤマトゴキブリは外から飛んできて屋内に巣は作りません）。
害虫駆除と対策を実施し、成果を公表頂けなければ今後利用は出来ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時のフロントマンの対応が横柄で嫌な気分になった。

立地や駐車場は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

駅から近く便利な立地でした。広いベッドで快適な睡眠がとれました。バスタブも大きくリラックスできました。

チェックインの際に、東横インの会員勧誘が煩わしいですね。
エレベーターが一基しかなく不便でした。私の部屋は幸い３階でしたから、朝の時間帯に非常階段を開放してあったので、なんとか階段で移動できました。低層階は嫌いですが、この点では救われました。

部屋にある掛け時計がうるさく睡眠の妨害になるので、電池を外しました。

朝食会場も狭くて落ち着きませんでした。部屋食用の弁当も用意されていましたが、食べたいものを自由に選べないのでよくありません。

最後に、チェックインの時間変更を伝えたく、夕方に再三にわたり電話を掛けましたが繋がりませんでした。
日中ホテルに電話を掛けて応答されなかったのは初めての体験です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

4/5に宿泊しました。先ずチェックインする際、男女一人ずつフロントにいらっしゃいましたが何も言ってくれず、どちらへ行けば良いか分からない状態に。普通のホテルなら「こちらにどうぞ」等と声をかけてくれるのにと。また受け付けてくれた男性も言葉が聞き取りにくく何を言っているのか分かりづらい。接客業に向いていないかと。
部屋は寝るだけなら問題のない狭さ。バスタブは狭い。ハンドソープが置いてなく、ボディソープで洗うのかと。無料の朝食はフロントの脇のスペースで食べるらしい。人の行き来が多く落ち着いて食べれない感が。まあ無料だから贅沢は言えないのかと。
駅前にはもう少しリーズナブルで接客態度も教育されているホテルがあるので、こちらのホテルをまた利用することはないだろう。全てのサービスが中途半端かと。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

最悪！部屋のテレビが自然に消える。夜中突然風呂の排水溝からカタカタと音が鳴り響く！フロントに電話すると、荷物をまとめて部屋を移動するようにとのこと。寝てたのに・・・なぜ部屋だけ移動できないのか？荷物まで・・・結局、対応は部屋を変えただけ、最悪でした！！！もう・・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋が狭い。
便座が小さ過ぎ。
壁が薄いせいか、防音皆無、とにかくうるさい。外の音からホテル内の音まで、丸聞こえ！
部屋の中の壁掛け時計の秒針音がうるさい！寝られない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月