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なかなかCCさんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- なかなかCCさん [60代/男性] 2022年08月07日 18:43:47
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駐車場案内が不親切。
ごはんの米がまずい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2022年08月08日 00:05:45
-
東横INNいわき駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の案内ですが、ご宿泊の際嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすくご案内ができるよう今一度スタッフ間で共有していきたいと思います。
お客様に満足してご利用いただくためにスタッフ一同努めて参りますのでいわきにお越しの際にはいわき駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 大和田
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
ゆうさく8374さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- ゆうさく8374さん [40代/男性] 2021年08月18日 23:51:38
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チェックイン時のフロントマンの対応が横柄で嫌な気分になった。
立地や駐車場は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2021年08月24日 05:05:27
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この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、改めて接客向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、是非とも当店をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小宮
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 19:43:20
-
駅から近く便利な立地でした。広いベッドで快適な睡眠がとれました。バスタブも大きくリラックスできました。
チェックインの際に、東横インの会員勧誘が煩わしいですね。
エレベーターが一基しかなく不便でした。私の部屋は幸い３階でしたから、朝の時間帯に非常階段を開放してあったので、なんとか階段で移動できました。低層階は嫌いですが、この点では救われました。
部屋にある掛け時計がうるさく睡眠の妨害になるので、電池を外しました。
朝食会場も狭くて落ち着きませんでした。部屋食用の弁当も用意されていましたが、食べたいものを自由に選べないのでよくありません。
最後に、チェックインの時間変更を伝えたく、夕方に再三にわたり電話を掛けましたが繋がりませんでした。
日中ホテルに電話を掛けて応答されなかったのは初めての体験です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2021年08月01日 18:51:57
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この度は東横INNいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
また、ご不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様に満足頂けるようより丁寧な対応を心がけていきます。
またいわきにお越しの際は、是非とも当店をご利用頂ければ幸いです。
貴重なお時間ありがとうございました。
フロント 小宮
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 19:00:17
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4/5に宿泊しました。先ずチェックインする際、男女一人ずつフロントにいらっしゃいましたが何も言ってくれず、どちらへ行けば良いか分からない状態に。普通のホテルなら「こちらにどうぞ」等と声をかけてくれるのにと。また受け付けてくれた男性も言葉が聞き取りにくく何を言っているのか分かりづらい。接客業に向いていないかと。
部屋は寝るだけなら問題のない狭さ。バスタブは狭い。ハンドソープが置いてなく、ボディソープで洗うのかと。無料の朝食はフロントの脇のスペースで食べるらしい。人の行き来が多く落ち着いて食べれない感が。まあ無料だから贅沢は言えないのかと。
駅前にはもう少しリーズナブルで接客態度も教育されているホテルがあるので、こちらのホテルをまた利用することはないだろう。全てのサービスが中途半端かと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2018年04月28日 19:41:40
-
この度は、東横インいわき駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際フロントの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今後社員一同接客・対応を見つめ直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 小宮
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 17:22:36
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立地も良くて部屋も綺麗で広くて良かったんですが、駐車場が別料金だった点と、朝食時間が7:00～でしたので7:00出発予定の私達には確認不足で失敗しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 21:34:48
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ホテル到着時間が、１６時チェックイン時間前だったので、駐車場が閉じていた。東横インメンバーを申込みしましたが、メンバーなら１５時から入室可能とのことで、理不尽に感じた。結局、夕食後に入室したので、２１時ころのホテルにチェックインした。翌朝、美術館の開館が１０時３０分だったので、チェックアウト（１０時）を３０分延長をお願いしたら、それ以上遅れると超過時間に相当する金額を請求するとのこと。話が通じないと思いました。お金、お金なのでしょうか？朝食も味けない印象でした。東横インを始めて利用したので、私だけの印象なのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 17:51:39
-
地震の日だったので、変な配管から水漏れのような音が、ずっとして耐震的に心配。
フロントが1人なので、大変そう。チェックインの際に待つし、応対も今一つ。
インターネットで申し込んでいるし、アメニティもセルフならば自動チェックイン（機械）でもよいのでは？
館内や朝食、部屋の使用方法など説明など簡単な説明の用紙を、渡して貰い、張り紙もしてあればうれしい。疲れていて、説明が多いと入ってこない。
部屋もフロントもきれいだし、コインランドリーやウオーターサバーなどあり良いホテルだけに、全体的にどのスタッフも愛想がないだけで、（別に対応が悪いわけでないです）サービスがなんだか悪いように感じるので、本当にもったいない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月21日 13:28:22
-
ＣＰ良いですね。立地も良いし気に入ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 14:14:17
-
部屋が思ったより狭かった。クシ、ひげ剃りなとなかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス2
東北楽天ゴールデンイーグルス★さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 東北楽天ゴールデンイーグルス★さん [40代/男性] 2011年01月17日 19:28:26
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駐車場が有料なことは記載しておくべき。 ホテルいわきさんは別途600円と記載がありましたよ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス1
たーちゃん4649さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- たーちゃん4649さん [50代/男性] 2023年10月02日 13:43:51
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最悪！部屋のテレビが自然に消える。夜中突然風呂の排水溝からカタカタと音が鳴り響く！フロントに電話すると、荷物をまとめて部屋を移動するようにとのこと。寝てたのに・・・なぜ部屋だけ移動できないのか？荷物まで・・・結局、対応は部屋を変えただけ、最悪でした！！！もう・・・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮいわき駅前 2023年10月04日 11:40:01
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 02:28:56
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駐車場狭過ぎだし、客の干渉し過ぎ。まじでフロントの女が、旦那に色目使いして最悪。ありえないビジホですわ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス2
yuming2234さんの 東横ＩＮＮいわき駅前 のクチコミ
とにかく壁が薄いのか、隣の人のイビキがダダ漏れ…
ビックリするほどの音漏れ。
会話も聞こえてくるし、落ち着かなかった。
朝ごはんも残念…
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この度は東横INNいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、ご朝食に関しましてお客様にご不便をおかけしましたことこの場をお借りして謝罪申し上げます。
お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有させていただき、より良いホテル作りに活かして参りますので、今後とも東横ＩＮＮいわき駅前をご利用下さると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 作山