夫婦で初めて東横インを利用しました。
夜9時過ぎホテルに帰り、私が先に入浴しました。
お湯を変えるため栓を抜き排水すると、すごい勢いでトイレの排水口からお湯が逆流してきました。このまま流すとバスルームから部屋に溢れ出すくらいの勢いでした。
足拭きはビショビショに濡れ、トイレを使うにも足元が濡れるし本当に困りました。
10cmmくらい流して排水を諦めました。
妻は疲れていたので、そのまま軽くシャワーを使って済ましました。
フロントに電話で伝えると直ぐに別の部屋を準備すると言われ、それは良かったのですが、夜中11時過ぎの部屋替えとなり、とても大変でした。
チェックアウトの時、昨日対応していただいたフロントの女性が謝罪してくれましたが、責任者からの謝罪はありませんでした。
東横インの設備と責任者の対応はこんなものなのでしょうね。
立地が良く利用しましたが、ゆっくり休むことができずに残念でした。
フロントの方は大変だったと思いますが、ホテル設備の整備と点検をお願いします。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月