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東横INN日本橋馬喰町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂2.50
  • 食事3.00

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN日本橋馬喰町 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-31 14:16:00

久々に東横インに宿泊して、気になった事を投稿します。朝食がおにぎりだけだったのが、炊き込み御飯やパンなど種類が増えて良かったです。部屋の設備・備品なども特に不満はありません。ただし朝食会場の運営コンセプトには疑問を抱いています。ロビーでの簡素な朝食は、ホテル側では必要最低限のサービスの提供としても、客側からは狭いスペースでの慌ただしさと不快感の残る場でしかありません。フロントの対応は決して悪い訳ではないですが、どこか冷ややかで、カード会員獲得の魂胆があからさまで、断る客の方が嫌な気分になります。過去の不祥事の事はともかく、これからより良いホテルにしていこうという気がここの社長には無いように思えます。部屋にある本の内容は素晴らしいけれど、従業員に無理強いして本来のものから逸脱し、研修をさせた結果が、あのような冷ややかな対応を生み出すのではないでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】