いつもはコンフォートホテルにしていたのですが、今回はじめて東横インさんにお世話になりました。
ビジネスなので部屋に問題はなかったですが、
15：30頃着いて受付をしましたが、
チェックインは16：00からです。会員様ですか？会員様は今からでもチェックインできます。私は会員でもないので仕方なく荷物だけ預けました。そしてフロントの女性の方が
会員になると楽天様での予約より300円安くなります。いかがですか？と言うので特に今は必要に感じていません、とお断りしました。

そして用事を済まし、再び21：00頃ホテルに戻りチェックインしたのですが、このときもまた会員になりませんか？会員様にはいろいろな特典もあるのでお得です。というのです。このときのフロントの女性はさっき断ったときに対応した方でした。
通常コンフォートであれば30位だったら、先にチェックインさせてくれます。
それに会員強要も一切ありません。
あと、フロントの方はお客様の顔も見ず誰にでも同じ事を言っているのですね。
会員のノルマがあるのかわかりませんが、それはあなた方の勝手な都合です。

お客様は価格が安いというだけでホテルを選んだりはしないものです。
今回は会員強要的で少し気分が悪かったのでコメントさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

東京駅、ホテル間のバスがありとても便利でした。
立地良く便利でした。土曜日にもかかわらずお部屋グレードアップしていただけ、ゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅から近くて便利。朝は、東京駅まで送迎バスがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

○→ベッドの硬質感、浴槽の広さ、内装の清潔感、廉価なのに室内に絵が飾ってある心配り
×→シャワーカーテンの臭い（消臭剤がほしい）、給湯の水圧が弱い、食事会場の狭さ、洋食メニューにせめてゆで卵くらいはほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

台風のため、当日予約しました。

★立地・・・駅からも近く、コンビニも徒歩圏内にありますが、まぁ都内のビジネスホテルなので特に問題はないといった評価です。
場所は初めて来る方だとちょっと分かりにくいかも知れませんが、東京駅からの送迎があるのは嬉しいですね。

★部屋・・・思ったよりも広く、とても清潔でした。喫煙ルームしか空いていなかったのですが、タバコを吸わない自分でも臭いなどは気にならなかったです。
ただ、隣の部屋の音が少し響くので、気になる人は気になるかも知れません。

★食事・・・無料と考えるなら十分です。ビジネスホテルとしてならまずまずじゃないでしょうか？
ただ、他の方の投稿でもあるように、スペースは狭いのでゆっくりと食事は出来ません。

★風呂・・・ユニットバスですがビジネスホテルでは広い方だと思います。換気も排水も問題ありません。
ただ、水とお湯を出して温度を調節するタイプだったのですが、水温が定まり難い印象です。

★サービス・・・ＶＯＤが５００円で利用できるのが地味に嬉しく、ポイント高いです。

★設備・アメニティ・・・事前にチェックしなかったのもいけなかったのですが、今どきのビジネスホテルで衣類の消臭剤と髭剃りが置いていなかったのが驚きでした。

★総合・・・近くにビジネスホテル、カプセルホテルが結構あるのでそこらと比べるとやや見劣りする箇所もありますが、その分値段は中の下くらいですので手ごろなホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

こちらのホテルは初めて利用させていただきました。
部屋はとても綺麗だし、浴槽も普通のビジネスホテルに比べて広くて良かったと思います。
朝食がサービスなのもありがたいですが、他の方が感想に書かれている通り、席数が少ない（テーブルの数が少ない）ので、お一人様が多いビジネスホテルで相席が嫌な場合は、テーブルが空くまで待たされることもあり、そこが不便ですね。
立地的に考えてシングル利用のビジネス客が多いのでしょうから、テーブル１つに椅子４つのセットをあの狭いロビーに配置するよりも、シングル用、あるいは二人席だけでいいのでは？
あと、これは感じ方は個人差あると思いますが・・・私は枕が高すぎると眠れないので、枕代わりに使うのでバスタオルを余分に１枚くださいとお願いしたところ、追加のタオル類は１枚１００円ですと言われました。
１泊５０００円を切るような本当にコストを抑えたビジネスホテルでタオルの追加料金が発生すると言われたのなら納得もできますが、１泊結構良いお値段する料金で宿泊してるのにさらに追加料金には驚きました。
普段、関西圏に宿泊することが多いので、東京の一般的な宿泊料やサービスとは感覚がズレてしまってるのかもしれませんが・・・これが「東京価格・東京スタンダードサービス」なんでしょうか？
評価は「３、普通」ですが、多分もうリピートは無いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

JR東京駅から２つ目の駅で下車と便利な場所にあり、コンビニ、みずほ銀行がすぐそば、
居酒屋もホテル周辺にたくさんあり、出張者にとっては大変便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食にプレートを使用するが御飯は別に器を用意してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

地下鉄乗り換えで、迷わずに行けました。ホテルの看板が見やすかったのが良かったです。
チェックイン後、部屋へ入るなり、バスルームの床に、無造作にカラーバスタオルが広げてあり、これは、見ていて嫌な気分になり、フロントへ通報し、現場を見てもらい、数分後、一つ上の部屋へ変えてくれました。
完璧にきれいに掃除すると言うことが当たり前なのですが、私も仕事柄サービスには、敏感です。やはり、見ていて気持ちがいいものではありません。
スタッフの対応も機敏よく対応してくれたので、良しとします。
ただ、そうなったと言う原因の説明は必要ありません。
すぐに部屋のご案内をするべくの方法を、してくれたと思いますが、言葉は、一つでいいです。ご迷惑かけたと言うことだけです。
あとは、何も問題はありませんでした。
エコノミーベットとはいえ、下を見たら、ダンボール箱には、笑ってしまいました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

仕事で行く先の一番近くってことで利用。全国の東横インさんはたまに利用してますので、朝食以外は特に可もなく不可もなくといった感じでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

朝食が付いているのはいいけれど、もう少しおかずを充実してほしい。
基本は、お漬け物と、佃煮昆布で塩分が高そうでする
アメニティについては、フロントで『髭剃り』『くし』を取っていく方式なのですが、
最近行くと部屋着までフロントで取っていく方式となっていました。
面倒です
忘れたら大変!
省力化、コスト節減はわかるのですがもう少し工夫を願いたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

バスに設置されていたリンスとボディーソープが間違って詰められていた。（ボディーソープは全く泡が立たず、反対にリンスはすごいあわ立ち）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

食事を充実させてほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

窓の外が真っ暗で、日中でも日が差し込まない、昼か夜か分からない部屋だった。
また、昼間部屋に居たとき、隣の部屋で掃除が行われていたが、
掃除のおばさんが「こんなに…部屋を汚しやがってバカ客が！」と大声で怒鳴っていた。
それこそ、フロア中に聞こえるような大声で。
自分のことではないと分かっていても、非常に不快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

ベットの硬さがいまいち

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食のメニューが充実していました。これから東京出張の際は東横インに泊まりたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

駅出口から２分程だと思います。
雨の日だとちょっと微妙ですが、近くてよかったです。
朝食もサービスで頂けますし、部屋も清潔で安心感があります。

残念に思ったのは、
(1)サービスで出して頂ける朝食ですが、スペースが狭く非常に窮屈でした。
　もう少しゆったりできると良いなと思います。
(2)外出の際、フロントの方に鍵を渡そうと声をかけましたが、
　 一言目は（聞こえなかったのか）無視をされ、もう一度声をかけると
　こちらに目を配ることもなく「はい。」と一言。
　・・・そのまま鍵をフロントの机に置いてでました。
　PC操作？接客？対応中のようでしたし、忙しいのは理解しますが、
　何か一言付け加えていただけるだけでも、不快な気持ちにならずに
　すむのになぁ、と思いました。
(3)廊下に響いている、オルゴールのＢＧＭですがもう少し控えめでも
　良いと思います。（部屋の中からでもしっかり聞こえるので。）

また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

テレビはBSも見れるし、有線LANがあるなどメディア関係は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

いつものことながら、東横インでは場所が狭すぎて食事が取れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

フロント女性従業員の愛想が悪い！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月