比較的良く他の地方では、東横インは利用させてもらっています。今回は、初めて博多駅前の東横イン２を利用させてもらいましたが、チェックインのときにフロントに運悪くスタッフが１名しかおらず、当時スポーツイベント関係の方が多くフロント近くにおり、順番を守らず、１名しか居ないフロントの方につぎからつぎに横から用事を話しかけるのでチェックインの処理が中々できず、ずっと待たされました。くたくたに疲れて１分でも早く部屋に入りたい自分としては、かなりいらいらしました。元々は、常識の無い客に問題があるのですが、いくらお客の声でも順番守ってもらうようにきちんと注意すべきでは思いました。自分は、いつも利用しているので特に困りませんでしたが、実はアメニティ等の説明もありませんでした。後で余裕のあるときには同じフロントの方の対応は非常に良かったので、やはりフロントは余裕のある人員配置は必要かと思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月