この度は東横イン浜松駅北口をご利用いただきありがとうございました。数あるホテルの中から、当店をお選びいただいたにもかかわらず、フロントの教育不足により、お客様には大変不愉快な思いをさせてしましました。心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後は再度教育を徹底し、一人でも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進してまいります。どうぞ引き続きご指導賜りますようお願い致します。
また、朝食会場につきましては、改善の方向で検討してまいりたいと考えております。