■駅前で場所は良い。
■この時期でも朝食を実施していただいて有難い。
■1Fの部屋の湿度がすごく、じめじめしていた。
■夜中の3時前に隣室の宿泊客が騒ぎながら戻って来た。酔っぱらっているのか、しばらく廊下で大声で話しながらカギをがちゃがちゃ。やっと部屋に入ったと思ったが、その後もうるさい。フロントに連絡をすると女性スタッフが「申し訳ありません！」とすぐに隣室に注意して下さった。
■それに対して、男子はスタッフはしんそこ面倒くさそうに「はい、対応しときます」と言うだけでした。
■注意された後の5分間くらいは静かでしたが、その後また騒ぎだし、大声だけでなく壁をどんどんする始末。4時を過ぎても一向に静かにならないため、再度フロントに連絡するも今度は一切電話に出て貰えず。その後も隣がうるさいため何度か連絡するがフロントは音信不通。
■結局5時頃過ぎまでずっーとうるさかったため、こちらはその後一切寝ることが出来ず寝不足になりました。
■客層もスタッフの対応も悪く、今までの東横インの中で一番不愉快な思いをしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

フロントの対応にびっくりしました。
車で伺い、チェック後にも出掛けることを告げると、再入場が出来るカードを渡してもらったが、戻ったら満車。フロントまで確認に行くと、他の場所でポールがあるのでどけて駐車してと言われ、確認したがすべて駐車済。再度フロントに出向き確認すると、提携外の駐車場を案内された。駐車場の台数管理はされていないのですか？
駐車を済ませ、フロントでカードを返却するとお詫びもなく、トンチンカンな説明をされ何度か確認したら間違いに気付いたがお詫びもない。有名ビジネスホテルのフロントの対応ってこんなものなのですか？同行者も部屋に不都合があったので電話したら、すぐ行くと対応し１時間来ず、電話で無理と思い、フロントに行くと行ったらすぐ来たとのこと。
他の東横インではこんなことはなかったが、次回は考える必要があるようですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

チェックイン予定時刻の2時間も前に宿泊確認の電話が突然入ってきた。お客の申告が信じられないならば、ホテル業失格でしょ！。当日宿泊のホテルから電話をいれてほしくないシチュエーションがあるかもしれないとか、旅先で携帯の電池が切れそうだとか、そういう顧客目線の気配りがまるでないホテル、つまりいかに満室にするかが最大の目的で、宿泊客が気分よく楽しい夜を過ごせるかどうかを斟酌しないホテルだと思います。電話をするなら申告時刻を過ぎてからにしなさい！部屋のトイレはウォシュレッットが故障し、水温のコントロールもできないし、おまけに１階の部屋で、外から丸見え。客室設計のセンスがないなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

バイク一人旅にて当日予約し宿泊しましたが、大変びっくりしました、と同時に寝ることができませんでした。泊まった部屋は、１階で、その真上に2階の受付とロビー（朝食ルーム兼用）があったせいか、四六時中ゴトゴトと物音（椅子を引きずるような物音）がしてうるさくて夜眠れなかった。やっと寝付いたのが夜半頃、朝は朝食無料サービスの準備のせいか早朝からまた、ゴトゴト。あちこちのビジホに泊まっていますがこんなのは初めてでした。多分、いつか問題になった事件を思い出しました。建築基準法違反、とやらかも。一度建てた後、後から１階を部屋にしたことがあった事件があったことを。また、値段も安ければ納得ですが、ほかの部屋と全く同じ値段でした。1階はうるさいことをちゃんと書き加えてもらいたいです。もう宿泊しません。最低でした。気になるどころではない騒音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

3月29日に宿泊しましたが、駐車場代が100円のはずが出る時に1200円取られました。おかしいと思い後日フロントに行くと駐車券の不具合でたまにあると。なのに領収書がないと返金できないという始末。意味わかりません。もう泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月