研修フロント担当
最悪な対応で、チェックインで
非常に不愉快でした！

名前は間違える
ツインで予約したのに
渡されたキーはシングル

言葉遣いもダメ
こんな方は裏方におくべき

もう二度と利用したくない
このホテルチェーンも
このフロントの不手際過ぎる態度で
利用したくなりました。

「～下さい」は命令形なので
何があっても客に使用してはいけない
「～いただけますか」と
語尾は疑問形でが接客の基本です！


頭悪そうな話し方もイラッとしました。
今まで色んなホテルを利用しましたが
こんな馬鹿っぽいフロントは初めてです！

指摘に対して
「私が悪いんです」と
開き直りの態度。
呆れました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月