7/21から2泊しました。フロント横のロビーで朝食が 以外でしたし 2日目は 朝食を摂らずにチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

当日、駐車場の利用を希望していましたが、付帯施設のものは満車で提携先も満車で結局近隣の提携外のものを利用しました。もう少し駐車場の提携を増やしてもらうと利便性が向上するのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

コンサートの会場に近くて、とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

おかげさまでゆっくりできました。
まさに東横クオリティーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

最近は、喫煙ルームが減って喫煙者には厳しいです。
ここは、喫煙ルームもあり満足してます。
市街地にあり、立地はグッドです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

クローゼットのドアが開きづらく、開いた瞬間に足の先当たりました。あのレイアウトはまずいですね。それだけ不満です。立地もよく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

栄でのコンサートの際に利用しました。
車もホテルの立体駐車場に止めれたので、コンサート会場には歩いて行けました。
総合的にはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

全体的によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

早く到着し過ぎて、荷物を預かられかどうか心配してありましたが、前もって連絡いたしましたところ、快く引き受けていただきました。
助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

便利な立地でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ビジネスホテルにしては広い浴槽です。
駅からも近くて快適です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

立体駐車場に入らないサイズを明確に言って欲しい。
提携駐車場の場所も予約時に確認したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋の水回りとかとても清潔で良かったです。
朝食の場所が玄関というのは色んなホテル泊まりましたが始めてで驚きました。
メニューも少なく食べてても落ち着けなかったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

東横インは初めての利用でした。

東横インを避けていた訳ではないのですが、今までは立地や値段で比較して他のホテルを選んでいたのですが、今回、タイミングよく空きが出たので泊まりました。
ここ数年でホテルの相場も大きく値上がりし、この値段でこの質は最近少なくなりました。

場所は駅から少々歩くので、場合によってはマイナスになるかも。
繁華街は近いので、飲む人には良い場所とも言えるのかな。

部屋はコンパクトに纏まっていて、掃除もきちんとされており、宿泊目的のビジホとしては良かったと思います。
ただ、部屋のドアが外開きで、キーを回しながら手前に引くのは両手使えないとスムーズできず不便でした。

朝食は場所もエントランスからエレベータ前とちょっと変わった場所で、種類もあまり多くありませんでしたが、充分満足できましたし、泊まって良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

お風呂の壁に埃や汚れがあり
目立っていた

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

名古屋ウィメンズマラソンのための宿泊、当然周りはランナーだらけ。チェックインも朝食も通常より早めにしてもらって助かりました。朝食に関してはフロントより（マラソンなので繰り上げられないか聞いたら「通常通り7時から」の一点張り）食堂スタッフの皆さんに感謝です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

かなり久しぶり。相変わらずきれいでいいですね。朝食は他の東横インと違いごはんがあって（おにぎりでなくて）いいのですが、惣菜が1～2品物足りないような。泊まった日でいえば卵料理か、納豆か、海苔など？（日替わりで出てるかもしれないので…）あるいは朝カレー。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

朝食は、ゆっくり食べれず、バタバタでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

フロントの対応が悪かった。
まずホテルのフロントでマスクをしているのは初めて見た。
領収証が欲しいと言ったが、オンライン決済では出せないと言われたが、他のホテルでは出してもらえてたので、できないのか聞いたら、申し訳ございませんもなく、出せませんの一点張り。
他にも質問とか、要望とかを言っても、全否定でした。
無理難題ではなく、他のホテルでは対応して頂ける内容だったのにも関わらず。
客の要望に応えれなくても、ちゃんとすみませんがという言葉と気持ちがあるのとないのでは受け取り側も違うのに、うちの規則なのでと嫌そうに言われて腹が立った。
仕事柄色んなホテルに泊まるが、東横インは色んな新しいシステムに順応できておらず、クレームを言っても改善しない会社だから、クレームを言うより泊まらない方が賢明だと思うと友人からも言われたので、次回からは近隣のホテルにしようと思うくらいの接客レベルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

交通の便もよく。周囲に飲食店があるので立地は、いいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月