エレベーター前が飲食スペースで酒盛りをしていた。受付女子は放置しているが、場所設定のミス

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

スタッフの対応、部屋にはとても満足でしたが、隣接のお店の騒音、他のお客さんの廊下での騒音で眠れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

団体と個人客の対応が不満。
エチケット無くして、サービスは成り立たないのではないでしょうか。
お客様への注意喚起は有っても良いのではないでしょうか。
大勢多数は分かりますが、リピートに疑問を持ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

禁煙ルームのはずが、めちゃくちゃタバコの臭いがしてひどかった。
熱帯夜にもかかわらず、夜中にエアコン故障。ひどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

あさ、エレベーターロビーで会話する中国人がうるさくて、起きた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋に姿見があれば嬉しかったです。
係りの人の対応は良かったのですが、駐車場代を大く取られてしまい手元に駐車券が残っています。

そのまま返金してもらいに行くことも出来たのですが、時間がなく諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

6月13日利用しましたが、有料ビデオ見てないのにボタンを押してしまったと言われ
500円払いましたがもっと有料ビデオの設定しっかりやってほしいです。認識が無く
支払いさせられてはたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

6月13日に宿泊しました。東横インさんは、初めて利用させてもらいました。
名古屋駅と、目的のナゴヤドームの中間あたりなので、立地的には満足なのですが
ライブから夜戻って部屋のアメニティに不満を覚えました。
フロントの対応は良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

数メートル先のライブハウスに行くために利用しました。
立地がよく便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋は思ったより広く、バスルームはバスタブ自体も大きめでしたが、シャワーカーテンの取付けを工夫して有り、広く使え、カーテンに触れてしまう不快感が無くて良かった。
朝食時間が7時からでしたが、6時半位から始まると良いと思いました。
新栄町の駅から行きましたが、駅からの行き方がもう少し分かり易かったらよかった。
駅に行き方の案内が有ると良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋がきれいで、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

部屋がきれいで、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

団体宿泊、満室時の施設設計に問題があるのでわ？ エレベーターが空かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ツインのシングルユーズでお世話になりました。
部屋は広々と使えました。
エレベーターの横の部屋でしたが、エレベーターの音は全く気になりませんでした。良かったです。
部屋には社長出版の「内観」の本が置いてあり、時間の関係で５分ほど読ませていただきました。なるほどなぁと思うところがあり、もう少し薄いと帰りの電車の中で読みたいなと思いました。
朝食の時、会場のおばさんから「おはようございます！」と元気よくご挨拶していただき、とても気持ちが良かったです。
お茶碗の縁にご飯粒の残りがこびりついていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

シングルでも部屋は、十分な広さがありました。５００円で映画が観られるのはお得です。
朝食会場が狭いので、６時４５分から並ぶのが良いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

朝食が無料で食べられますが、食べる場所が狭いのがイマイチです。
ベットはシングルなのにセミダブルの大きさでゆっくり寝ることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

副支配人の対応が最悪でした。研修生の失敗を客の前で怒り客に対しては謝罪なし。こちらの意見も無視して裏に引っ込んでいく。接客として最悪な人間です。二度と泊まりませんし本部役員に知り合いがいますので問題提起させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

1/10に友人を招待してツインで予約しました。「すいすいお部屋に入りたい」「安心、快適、清潔なお部屋」「女性には嬉しい選べるアメニティー」「ご招待にオススメ」全部ありませんでした。チェックインはホテル出入り口で30分待ち、お風呂はキャパシティーオーバーでお湯が作るのが間に合わず、夜中1時過ぎには入れず、お湯が作れるまで待つように言われ、朝になってようやく入浴。全室満室で入浴が集中するとお湯を作るのに間に合わないそうです。シーツも綺麗に糊付け、アイロンかけられてますが、その糊付け時に虫も一緒にアイロンかけられていて、ベッドの真ん中に。フロントに言っても交換なし。謝罪はされますが、部屋にも確認に来ません。そのベッドは使用せず。
寒い1月なのに、エアコンが明け方に一度効かなくなり、掛け布団は薄くて寒さで目が覚め、震えながら、再度電源を入れ直したら動きました。
朝の7時半に朝食で味噌汁でもと思っても、具は既に先に食べられて汁のみ。料理も品切れ。補充も皿を下げられるから、取れない。席は少なく、カウンターで立ち食いです。しかもフロント横、出入り口横でもあるので寒い。アメニティーも選んだ記憶はありません。チェックアウト時もフロントに電話確認すると並んでて30分くらいかかると言われたので寒いので部屋から出ませんでした。
招待で使えるわけないです。東京から車で往復でしたが、帰りは運転が辛く、途中で帰るのを断念し眠りました。駐車場もタワーで、出入り口が幹線道路に面しているのに、乗り降りのスペースが狭く、出し入れも時間がかかりそうでした。とても利用する気になれず離れたリパークのコインパーキングを利用しました。コインパーキングが多く、ホテルと変わらないか、安価なのでその方が便利です。
謝罪はされましたが、寝不足とストレスで身体は疲れも取れず。風邪もひきました。イベントで行かれる際は特に使えません。人と生活リズムが違う人には良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

前回好印象だったので再度利用したが、今回は残念ながらチェックインチェックアウト時にまた前々回のあの長蛇の列が再現された。特にチェックインは20分近く待っただろうか。チェックアウトもエレベーターがあふれて乗れずに2度ほどやり過ごさないといけなかったほど。セルフピックアップの固形石鹸も設置コーナーから全く底をついていた。問題となるところがほとんど改善されていないのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

突然の宿泊時に空いててよかったです。宿泊者が多いのか？朝のエレベーター待ちがネックでしたがまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月