女性限定プランで申し込ませて頂きました。

予約の際に、通常の楽天からの申し込みルールに従い、名前欄に”きんえん”と明記させていただいたにも関わらず、Check In の際に、”禁煙プラン”　にして下さいとコメントされてしまいました。
結果、喫煙部屋。　（消臭剤は撒いてありましたが、エアコンをつけたら、たばこのにおいが。。。！）

そもそも、女性限定プランには禁煙も何も設定が無かったのに、受付の担当者にコメントされた事は、非常に不愉快に感じました。

今後の改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

禁煙ルームが満席で喫煙ルームで予約しましたが、
お煙草の臭い等もなく、快適に2日間過ごすことができました。
どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ピーク時フロントの人数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントが遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

栄町からちょっと歩きますが、わかりやすい場所にあっていいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝７時からの朝食をもう30分ぐらい早ければよかったなぁと思いはしましたが、総合的にはきれいで過ごしやすく、良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

９月１４日に宿泊しました。ここの所暑かったのもありますが、一応乾燥を防ぐ為にエアコンを切って寝ていたのですが折角ホテルに泊まっているのに摂氏２６度の熱帯夜は勘弁してほしかったですね（夜中は電力需要のピークではないので節電は言い訳になりませんよ）後、シングルで予約していたのをツインに替えられていたのも仇になりました。恐らく出張の男性２名が隣室で夜中の１２時過ぎ迄喋っていて五月蝿かったです。上階の水回り音を含め部屋の防音をなんとかして欲しいですね。フロントの対応も気になりました。２３時位にチェックインしましたがフロントの方からただ一言「はい」と応対されました。チェックイン、アウトの忙しい時間ならまだしも、そんな事もない時間なら「いらっしゃいませ」か「お帰りなさいませだと思いますがいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

立地条件が良く便利でした。朝食付もとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

出張で9月1日に1泊しました。先に現地に入ってる仕事仲間が決めてたので、同じところにしましたが、冷房がベットに直撃で29度設定でも寒い。切ったらムシムシで暑いし、寝ててもなんか痒いしで、熟睡できなかった。仕事仲間がいつもこの系列ホテルを選ぶので各地で泊まることが多いですが、今までの同系列の中で一番ゆっくり眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

名古屋環状線沿いで車での利用者は得に便利。建物も新しく気持ちよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

当日朝に素泊まりが予約できました。電話では駐車場利用は早くチェックインしたら併設の駐車場に1000円でと聞いていたが、チェックイン時には受付で会員でないことを確認されただけで近隣の1000円オーバーの提携駐車場を案内された。
会員だったら、ホテル駐車場に止めれたの？と思った。
だったら、予約確認の電話の際に会員じゃないことを話してるし、提携駐車場になり、時間あたりいくらかを言って欲しかった。予約確認時に、1000円なんて言わなければよい。
他の会員の応対とそうでない一般のお客様との接客態度があきらかに違う。
会員だと、お食事の時間や場所の案内を鍵を渡すときにしていたが、私の際にはなかった。その食事場所は狭く、エレベーター前まで座席があり、エレベーター待ちの方が食事している人のイスにぶつかることも。混雑することや、食事時間をずらすことも案内すべき。食事内容は給食のようです。

アメニティは部屋にあるのは歯ブラシ、お茶だけです。受付でいくつか用意されてるけど、質、種類は充実はしてないから、基本持参がいいです。

部屋はベッド下にトランクを収納してください、とプレートが置いてあるが、ベッド下にはホコリにまみれた加湿器が置いてあり、前宿泊者のコンビニのゴミがあり、掃除が行き届いてなく、とてもじゃないが、そんなとこに置けなかった。
布団にも髪の毛が何本か落ちていた。シーツ替えた？と疑った。

インテリアスタンド、室内の壁にある照明はホコリだらけです。

部屋にはクローゼットはなく、壁掛けのフックとハンガー４つのみ。居酒屋みたいです。

私は喫煙しないから禁煙部屋を希望したが空いておらず、ファブリーズを渡しますので、ご自分でスプレーしろという。

予約時に頼んでるんだから、事前にファブリーズや空気清浄機などしておくくらいの手間できないものですかね。
自分でファブリーズしろというホテルは初めてでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

綺麗でベットも広く部屋は結構良かったが、ティッシュBOXが予備も空だった。しっかりチェックしてほしいと思った。皆さんがおっしゃるように朝食はロビー奥で狭く、とても混雑していた。また、フロントや車庫入れで時間がかかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

可もなく不可もなくという感じでした。
フロントの女性二人のうち、上司っぽい方に対応されましたが、終始不機嫌に感じられたのは気のせいでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

一つ一つの質問に細かく説明してもらい助かりました。寝る時隣からいびきが聞こえてきたが、朝までぐっすり広々と寝れて良かったです。朝食後エレベーターの中が、ご飯の臭いが混ざり鼻についた。また、利用したいです☆

【ご利用の宿泊プラン】
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エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

平均的なビジネスホテルです。でも、ダブルのベッドは広くて快適に眠ることができました。
もちろん次回も利用したいと思っていますが、マイナス点として①フロントが混んでいること。②チェックイン一人当たりの時間がかかること。③サービスですが、朝食は並んでまで食べるほどでなかった（場所、メニュー、小さい皿etc）こと。④朝食のにおいがロビー、エレベーター内に充満して気分が悪かったこと。です。でも、対応もよくいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

２回目の利用でした。
フロントに２人しかいなかったので、チェックイン時５分程待たされた。
部屋は入って直ぐにベッドがあって、ベッドと壁の隙間30cm位の通路を通過しないと
テレビ、冷蔵庫、エアコンのリモコンにも届かない。変な部屋だった。
学生の団体がいて、もともと狭い朝食スペースは大混雑。
ゆっくり食事ができませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

８月５日から２泊しました。受付の方が中国の方だったので、最初ちょっと説明がわかりづらかったけれど、親切でした。駐車料も近隣と比べても安かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まだ新しいホテルなので部屋が綺麗。
それにシングルなのにベッドが大きい。
近くにコンビニがあるし、コメダ珈琲もあるし、
駅からも我慢できる距離。

私は念願の！？コメダでモーニングしたので、
ホテルの朝食は食べてませんが、おにぎりが美味しそうでした。

名古屋に来た時は、又こちらのホテルに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

朝食は野菜が充実していてありがたかった。たっぷりいただきました。
洗顔、化粧水など1回分のセットがプレゼントされ何も持っていっていなかったので助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月