総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 19:14:40
-
急な予約でしたし、リッチも部屋も値段を考えれば申し分ないものでした。
しかし、チェックインの際に、「シングルのお部屋です。」と。
エコノミーダブルで予約したにもかかわらずの対応に驚きました。
何度かのやり取りで、間違いだったということになったのですが、
きちんと謝罪するわけでもなく、逆にめんどくさがられるような対応に
また驚きました。フロントには、３名のスタッフがいましたが、
それぞれに我関せずで、責任者も代理もいないのか！と言いたいくらいでした。
ホスピタリティーのかけらも感じられない対応に、１をつけさせていただきました。
そこだけです。
外出の際に、鍵を預ける、受け取るときにも、「いってらっしゃい。」「おかえりなさい。」
の社交辞令がないのは、許せても、めんどくさそうな表情で対応されるのは・・・。
すみません。不満になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 12:43:26
-
土曜に泊まったので混雑は予想していましたが、思った以上にたくさんの宿泊客がいて
朝食のバイキングは朝７時にすぐ行ったにもかかわらず、大行列の満席で人でごった返していました。
でも食事はおいしく、部屋も狭いながらキレイで、良かったです。
が、ホテルの駐車場が満車で、ホテルのすぐ横にある別の駐車場に車を止めたんですが、
朝、清算に行ったらものすごい高い金額にびっくりしました。
もう一泊できるぐらいの高い金額を取られたので、とてもショックでした。
他に泊まった方も金額を見て慌てていましたよ。
東横インさんには関係のないことですが、家族でビジネスホテルに泊まるとゆうのは
やはり金額が安く済むから利用するのであって、駐車場にこれだけお金を取られたんじゃたまったものじゃありません。
フロントの方には、チェックインのときにここの駐車場は一晩○○円かかりますがよろしいですか？
とか一言もらえたらどんなによかったか。
ぜひとも、少し離れてても安い駐車場を紹介してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月16日 11:59:04
-
6月11日に1泊しました。
思ったより新栄駅から近く、また栄にも歩いていけるし便利です。
部屋はかなり狭いですが、値段からみるとこんなものでしょうか。
荷物はベッドの下にと言うことでしたが、折りたたみの荷物台を
貸し出してもらえるといいなと思いました。
バスタブが広く、お湯をためてゆっくり浸かれたのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
総合4
ふなさかなさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- ふなさかなさん [30代/女性] 2011年06月13日 13:21:41
-
チェックアウト時、エレベータが大混雑で、
チェックアウト時間が遅れたにもかかわらず、
他社ビジネスホテルのように追加料金を取られず、良かったです。
ただ、あれだけ混雑するのですから、
(エレベータの数は増やせませんので…)
例えば早くチェックアウトすると
割引するプラン等があるといいのかも…とは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月26日 22:18:46
-
部屋がとても綺麗でゆっくり過ごすことができました。朝食にはあまり期待していなかったのですが、おかずの種類が豊富で、しかも、とてもおいしくいただくことができました。
フロントの方も親切で、いろいろと教えていただき、ありがとうございました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 17:46:08
-
今までに何回か他の東横インを利用したのですが
チェックインで待たされたのは初めてです。
ゴールデンウィーク中で混むにしても
すごい行列だったのでびっくりしました。
チェックインをした際、車庫のカードキーをもらって
車庫入れをした後にカードキーを返却し部屋の鍵をもらうという
手順でしたが車庫キーを返すときもまた待たねばならず
段取りが悪いような気がします。
チェックイン以外は満足でした。
行きたかった風来坊がすぐ近くにありコンビニもたくさんあったので便利良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:43:59
-
駐車カードのやり取りに時間をおかけいたしましてご迷惑をおかけいたしました。できるかぎり迅速に対応できるよう混雑時の受け渡し方法を見直ししたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 10:34:47
-
名古屋に野球観戦に行くつもりで、試合終了後のチェックインを想定して遅めの時間にしていたのですが、地震の影響で試合が中止になったため、観光してもさすがに23時チェックインまで時間がつぶせず…。2時間以上早いチェックインでしたが快く応じていただき、歩き疲れた自分にとっては非常に助かりました。観光の拠点とするにも割と便利な立地だったので、また名古屋に行く時も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:46:46
-
お客様のご利用に応じて柔軟に対応をさせていただいております。近隣飲食店は明朝まで営業しているところも多く便利に活動範囲を広げていただける立地にありますので、是非またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 17:18:30
-
ベッドが大きくくつろげたが、その分部屋が狭く感じたので部屋も広ければもっと良かった。 チェックアウトがあと1時間遅ければ更に利用しやすいので検討を求む。
また、朝食なしその分価格対応したプランが有れば良いと感じたので検討して頂きたい。
駐車場が直ぐ満車になり、提携駐車場も差額無しで利用出来るようにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:49:06
-
朝食は東横イン全店共通の無料サービスの一環となっておりますので朝食抜きのプランというよりお部屋代そのものをお得なプランがご提供できるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 11:18:37
-
快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:50:40
-
ご利用ありがとうございました。”快適”に過ごせたというお言葉は何よりのお褒めをいただけたと嬉しく思います。今後もスタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 11:18:06
-
快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:51:44
-
ご利用ありがとうございました。”快適”に過ごせたというお言葉は何よりのお褒めをいただけたと嬉しく思います。今後もスタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得喫煙シングル】
総合4
ダダダダダ7555さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- ダダダダダ7555さん [30代/男性] 2011年04月18日 13:43:31
-
清潔感もあり、
問題なしです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:53:29
-
「清潔感あり」というお言葉は私たちが一番に考えているサービスをお褒めいただけて嬉しく思います。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月04日 11:42:48
-
初めて宿泊しました。接客も大変良く、部屋も使いやすく快適でした。チェックアウト時間が後、一時間延びてくれると、休養利用がしやすいです。
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
早得禁煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:56:46
-
接客やお部屋をお褒めいただきましてありがとうございました。レイトチェックアウトのプランも今後は考えて参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
総合4
chirrさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- chirrさん [40代/男性] 2011年03月13日 17:44:32
-
とにかく安かったことに大満足です。
朝食もそこそこ納得できました。
部屋に、前の宿泊者のものと思われる使用済みの歯間ブラシが落ちていたのはがっかりでしたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:59:03
-
朝食やお部屋をお褒めいただきましてありがとうございました。しかしながらお掃除に不備があり不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後はこのような不備がないように努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月01日 16:50:13
-
加湿器もあって、シャンプーやリンスも品質がよかった。
そのうえ女性にはフェイスパックなどのプレゼントもあり、よかった。
提携の駐車場も充分収容能力があったし、料金も安くてすんだ。
ただ、朝食サービスは、エレベーターの前に列が出来てしまって、チェックアウトしたい人などのじゃまになる。たまたま朝一番に人が集中してしまったのかもしれないが、オペレーションを工夫してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:02:33
-
加湿器は全室に設置させていただいております。女性へのプレゼントも喜んでいただけて嬉しく思います。朝食会場が狭いためご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。混雑時はお部屋でもお召し上がりいただけるようご案内をさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
トラトラ101さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- トラトラ101さん [40代/男性] 2011年02月25日 23:30:01
-
きれいな部屋でゆっくり過ごせました。
2階から1階に行くのに、階段がなく、エレベータのみの移動はちょっと不安でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:05:44
-
清潔なお部屋をご提供することを一番のサービスと考えておりますのでお褒めいただけて嬉しく思います。非常用階段しか持ち合わせていないため混雑時にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は非常用階段も開放しご案内するなどして参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
トラトラ101さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- トラトラ101さん [40代/男性] 2011年02月25日 23:27:34
-
当日、急な出張で予約しました。
清潔感がとても心地よく、疲れを癒せました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:07:55
-
”清潔感がとても心地よく、疲れを癒せました。”という嬉しいお言葉をありがとうございました。今後も清潔なお部屋をご提供させていたきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
元住人さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 元住人さん [40代/男性] 2011年02月09日 15:19:53
-
シャワーのお湯の温度が不安定。お湯と水の水圧の問題でしょうか。。。
オニギリや惣菜は美味しかったです。ですが、9時過ぎで最後のオニギリで、惣菜も残り少なく、補充もされない。食事は9:30とのことでしたが、未だ新たに食堂にお客が来ていても補充なく片付けが開始されていたのは、如何なものでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:14:10
-
シャワーの湯温が不安定だったようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。朝食も９：３０までは補充をするようにしておりますが・・・徹底されていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように気をつけて参ります。ご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月26日 03:45:19
-
立体駐車場の操作がセルフで１日１５００円という値段設定にビックリ。
交通量のある歩道に乗り上げて入庫する必要があるので、誘導が無いと、車の出し入れはかなり怖いです。
世界の山ちゃんの名古屋めしセットは素晴らしいです。
名物をまとめて頂けてリーズナブルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】『世界の山ちゃん』 限定コラボ”名古屋めし”セットで名古屋を満喫プラン
禁煙ツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:23:29
-
通常のチェックイン～チェックアウトまでの駐車料金は¥１０００ですが、チェックイン前にご利用を希望される方には1時間単位で別料金をいただいております。ホテル内には30台しか駐車台数がないため近隣駐車場の相場とを鑑みて設定させていただいております。
”世界の山ちゃん”とのコラボ名古屋めしセットはちょっとづつ名古屋名物の味が堪能していただけるもので、ご好評いただいております。最近は飲み放題付きのセットも増えましたので是非またの機会にご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】『世界の山ちゃん』 限定コラボ”名古屋めし”セットで名古屋を満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
キャサリンりんさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- キャサリンりんさん [40代/女性] 2011年01月24日 15:27:22
-
東横インは初めて泊りました。朝食付きとはいうもののまったく期待していませんでしたが、いい意味で期待を裏切られました。（ビュッフェスタイル）おにぎり３種、野菜中心のお惣菜５～６種、パン、味噌汁、コーヒー、野菜ジュース。外で食べたら５００円くらいしそうな感じです。ガラスのむこうでおばちゃまたちが作っていらっしゃるのも見えるし、安心です。そしておいしかったですよ。部屋に加湿器があるのはVERY GOOD! 各部屋にあるのかどうか存じませんが、大概フロントで数量限定で貸し出していると思うので、これはすごく助かりました。清潔でとても快適に過ごせました。用事がある場所から１００ｍと離れていなかったのですごく便利でした。コンビニもすぐ近くにあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 15:28:45
-
ご利用いただきましてありがとうございました。朝食も簡単なものばかりですが自前で毎日ひじき・切干の煮物+日替わりのおかずや野菜サラダなどをご用意させていただいております。褒めていただけて嬉しいです。もっと喜んでいただけるようがんばります。また加湿器も全室にご用意しておりご好評いただいております。コンビニや翌朝まで営業している飲食店なども近くにたくさんあり名古屋の夜を堪能していただけると思います。ぜひまたご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
総合3
めざせ藍ちゃんさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
お部屋のエアコンを「静」にすると、室外機がとっても大きな振動音を発します。
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