あさ、エレベーターロビーで会話する中国人がうるさくて、起きた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

前回好印象だったので再度利用したが、今回は残念ながらチェックインチェックアウト時にまた前々回のあの長蛇の列が再現された。特にチェックインは20分近く待っただろうか。チェックアウトもエレベーターがあふれて乗れずに2度ほどやり過ごさないといけなかったほど。セルフピックアップの固形石鹸も設置コーナーから全く底をついていた。問題となるところがほとんど改善されていないのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

土日月の三連休の土日に連泊しました。
土曜日は17時前頃にチェックイン。フロントは3名でしたが、1名が宅配便の人とやり取りがなかなか終わらず、1名がメンバーズカードの入会手続きを丁寧にやっていて終わらず、残り1名がチェックイン対応。ちょっと疲れた様子で、私に応対するときも笑顔無し。
外出するときも、チェックイン対応にかかりきりで、ルームキーを預けたいのだが、こちらを見てくれないのには困った。
無料の朝食では、炊き上がりが間に合わず、途中でごはんが無くなっていた。
日曜の夜0時頃、寝ようとしてベッドに入ったら、廊下から館内BGMが漏れ聞こえてきた。前夜は無音だったので、フロントに電話して伝えると、すぐにBGMは止まった。

客数に対するスタッフ数が少ないのか、ホスピタリティ教育が足りていないのか、運営システム化が雑で人任せなのか、問題の本質がどこにあるかは分からないが、安かろう悪かろうから脱却してほしい。

最終日にチェックアウトするときは、同じ人だが笑顔で応対してくれたので、ほっとした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

全体的に可もなく不可もなくです。
部屋も広すぎず狭すぎずな感じです。
チェックインしたときに朝食や浴衣などの説明を一切されなかったのが、どうなってるのか？という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

値段以上のことを求めなければ、悪くないと思います。
雨風しのげて繁華街から割りと近い、こども添い寝無料の条件がつくと、有力な選択肢となりえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スリッパが汚すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

ＳＫＥファンで混雑していてイライラしたフロントだったが安かったので良しとします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋は１１Ｆでした。
ＶＯＤは、操作してから再生に時間がかかり、めんどいと思い、ほとんど見ませんでした。
朝飯が、おにぎりだったのから変わり、その点は、とっても満足です。
値段は、相場並み。
全体としてまた泊まってもいいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

1月13日に宿泊しました。場所が少しわかりにくかったですが近くにコンビニ、飲食店もあり便利でした。がフロントで１人の方が笑顔もなく対応が悪い印象が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回初めて利用したが、まあ普通かなぁって感じです。部屋の雰囲気も良く、コストパフォーマンスとしては悪くなかったのですが、部屋にハエが1匹紛れ込んでおり、対応に困りました。また、朝9時半過ぎにチェックアウトしたのですが、フロントスタッフが一人しかおらず、前のお客さんの対応で待たされ、気分が悪かったです。電車の時間が迫っており、間に合ったから良かったものの、チェックアウト時はフロントスタッフを増やしてほしいです。全国チェーンホテルなので、会員に入っちゃったけど、今後は利用することはほとんどないかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

先日宿泊しました。

こちらの口コミを見ていましたが、やはりフロントが混みあうのはどうにかした方がいいと思います。
私はチェックアウトの時に混みあったのでまだマシだったかもしれません。
でも、鍵を渡すだけでもだいぶん待ちました。

荷物を先に預けたグループがだいぶん待たされたのか、怒りだしてましたし、待たせるにももう少し順番ばちの札を渡すとか、何かしら対処した方がいいと思いますよ。
それか、チェックアウトの時間とチェックインの時間だけは2人じゃなくて人を増やした方が緩和されるような気がします。
順番待ちなのでしばらくおまち下さい、とだけ事務的応対で言われて、それからさんざん待たされるとさすがに私でもイライラしてくるかと思います。

それから、連泊ですねと言われたのにクレジットカード決済で1日分しか決済してなくて、再度決済させて下さい、というのも少し呆れてしまいました。。。
ホテル側からしても、決済のことですし、もう少し慎重に確認されながらした方がよいのでは？

設備などについては特に不満はありませんでした。
とりあえず、フロントの混雑と対応に驚かされてばかりでした。
ぜひ次回宿泊した際は改善されている事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

朝食は、ご飯もありたいへん良かった。
風呂もひとまわり大きく良かった。
フロントは、客の相談を親身に対応していない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駐車場も１，０００円で利用でき、フロントのかたもてきぱきとした対応でした。
お部屋もきれいで、よかったです。ただ、寒い日だったので、毛布をおかりすればよかったなと思いました。
朝食が無料でついていたので、利用させていただきましたが、名古屋ということもあって、お味噌汁が赤だしだったので、赤だしが好きな友人はとてもよろこんでおりました。
私はパンが好きなので、食パンだけでなく、ロールパンやクロワッサンなどもあるといいなと思いました.。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ピーク時フロントの人数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントが遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

綺麗でベットも広く部屋は結構良かったが、ティッシュBOXが予備も空だった。しっかりチェックしてほしいと思った。皆さんがおっしゃるように朝食はロビー奥で狭く、とても混雑していた。また、フロントや車庫入れで時間がかかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月