部屋は１１Ｆでした。
ＶＯＤは、操作してから再生に時間がかかり、めんどいと思い、ほとんど見ませんでした。
朝飯が、おにぎりだったのから変わり、その点は、とっても満足です。
値段は、相場並み。
全体としてまた泊まってもいいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

仕事でコンスタントに使用させて頂いています。
チェックインの時、不幸にも団体さんと一緒になってしまいました。個別に手続きしていたので、非常に時間がかかってしまいました。何らかの工夫があればよかったのに・・・
その他は非常に満足しています。特に朝食が良くなりましたね。またお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

今回初めて利用したが、まあ普通かなぁって感じです。部屋の雰囲気も良く、コストパフォーマンスとしては悪くなかったのですが、部屋にハエが1匹紛れ込んでおり、対応に困りました。また、朝9時半過ぎにチェックアウトしたのですが、フロントスタッフが一人しかおらず、前のお客さんの対応で待たされ、気分が悪かったです。電車の時間が迫っており、間に合ったから良かったものの、チェックアウト時はフロントスタッフを増やしてほしいです。全国チェーンホテルなので、会員に入っちゃったけど、今後は利用することはほとんどないかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ビジネスなので文句は言いたくないのですが、
ちょっと狭くてスーツケースが通れない部分がありました。
置き場所はお知らせにあるとおりベッド下にしてみました。

希望としてはキードロップの設置です。
フロントの方が少なくて、チェックインの人が一人でもいると
カギを受け取るためだけの人で列をなす、という場面になんどか出くわしました。
さらに出掛けるために鍵を預けようとする人まで待たされる羽目に。
これだけは改善を要求したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

錦から歩くには少々遠い。飲んでからはタクシーじゃないと厳しいですね。
地下鉄がある内に帰れば問題ないですが。

スマップのコンサートにぶつかって、やっと予約できたのがここでした。
普段の値段の倍ぐらいでしたね。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

先日宿泊しました。

こちらの口コミを見ていましたが、やはりフロントが混みあうのはどうにかした方がいいと思います。
私はチェックアウトの時に混みあったのでまだマシだったかもしれません。
でも、鍵を渡すだけでもだいぶん待ちました。

荷物を先に預けたグループがだいぶん待たされたのか、怒りだしてましたし、待たせるにももう少し順番ばちの札を渡すとか、何かしら対処した方がいいと思いますよ。
それか、チェックアウトの時間とチェックインの時間だけは2人じゃなくて人を増やした方が緩和されるような気がします。
順番待ちなのでしばらくおまち下さい、とだけ事務的応対で言われて、それからさんざん待たされるとさすがに私でもイライラしてくるかと思います。

それから、連泊ですねと言われたのにクレジットカード決済で1日分しか決済してなくて、再度決済させて下さい、というのも少し呆れてしまいました。。。
ホテル側からしても、決済のことですし、もう少し慎重に確認されながらした方がよいのでは？

設備などについては特に不満はありませんでした。
とりあえず、フロントの混雑と対応に驚かされてばかりでした。
ぜひ次回宿泊した際は改善されている事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

最寄り駅からわかりやすい位置にあるので、土地勘のない人にとって利用しやすいと思います。気になったのは、朝食つきではあるものの、朝食スペースが狭く、利用し難い点です。14階建てでワンフロア10室程度ある中で、朝食スペースが３０～４０席くらいです。もう少し広いと利用しやすいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

普通のホテルです。朝の食事は混雑していました。

コンサートの都合で使いましたが、栄駅前の割に若干遠かった。

東横インは、チェーンホテルなので、先払いで価格も一定で安い。

ただ予約のタイミングが難しいかな、と。安さ故、人気は高いです。

チェックインが１５時なのですが、先に荷物を預けられて安心しました。

部屋もそれなりでしたし、不満も特にありませんでした。

良いところを探す方が難しいぐらいです。普通の評価が一番です。

大変満足すると、それ以上を探さなければいけない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

朝食は、ご飯もありたいへん良かった。
風呂もひとまわり大きく良かった。
フロントは、客の相談を親身に対応していない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

チェックインした際のフロントの女性が事務的に必要事項を早口で唱えるので、何を言っているのかわからない。　声の質もあるのかと思うが、ちゃんと「接客」をして欲しい。
宅急便の箱のサイズが１種類は困った。仕方がないので、外でもらってきた。手間になった。　
もう一人の方は愛想こそはないが、不快さはなかった。　一人の方の応対が雑で印象がよく残らなかった。　東横でこんな思いをしたのは初めて。
部屋が狭いのは覚悟していたが、入口横のクローゼットの扉がなければ、もう少し広く使えたのに。と思った。
駅から遠いので積極的に利用はしないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

加湿器が嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

駐車場も１，０００円で利用でき、フロントのかたもてきぱきとした対応でした。
お部屋もきれいで、よかったです。ただ、寒い日だったので、毛布をおかりすればよかったなと思いました。
朝食が無料でついていたので、利用させていただきましたが、名古屋ということもあって、お味噌汁が赤だしだったので、赤だしが好きな友人はとてもよろこんでおりました。
私はパンが好きなので、食パンだけでなく、ロールパンやクロワッサンなどもあるといいなと思いました.。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ピーク時フロントの人数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントが遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

当日朝に素泊まりが予約できました。電話では駐車場利用は早くチェックインしたら併設の駐車場に1000円でと聞いていたが、チェックイン時には受付で会員でないことを確認されただけで近隣の1000円オーバーの提携駐車場を案内された。
会員だったら、ホテル駐車場に止めれたの？と思った。
だったら、予約確認の電話の際に会員じゃないことを話してるし、提携駐車場になり、時間あたりいくらかを言って欲しかった。予約確認時に、1000円なんて言わなければよい。
他の会員の応対とそうでない一般のお客様との接客態度があきらかに違う。
会員だと、お食事の時間や場所の案内を鍵を渡すときにしていたが、私の際にはなかった。その食事場所は狭く、エレベーター前まで座席があり、エレベーター待ちの方が食事している人のイスにぶつかることも。混雑することや、食事時間をずらすことも案内すべき。食事内容は給食のようです。

アメニティは部屋にあるのは歯ブラシ、お茶だけです。受付でいくつか用意されてるけど、質、種類は充実はしてないから、基本持参がいいです。

部屋はベッド下にトランクを収納してください、とプレートが置いてあるが、ベッド下にはホコリにまみれた加湿器が置いてあり、前宿泊者のコンビニのゴミがあり、掃除が行き届いてなく、とてもじゃないが、そんなとこに置けなかった。
布団にも髪の毛が何本か落ちていた。シーツ替えた？と疑った。

インテリアスタンド、室内の壁にある照明はホコリだらけです。

部屋にはクローゼットはなく、壁掛けのフックとハンガー４つのみ。居酒屋みたいです。

私は喫煙しないから禁煙部屋を希望したが空いておらず、ファブリーズを渡しますので、ご自分でスプレーしろという。

予約時に頼んでるんだから、事前にファブリーズや空気清浄機などしておくくらいの手間できないものですかね。
自分でファブリーズしろというホテルは初めてでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

土曜に泊まったので混雑は予想していましたが、思った以上にたくさんの宿泊客がいて
朝食のバイキングは朝７時にすぐ行ったにもかかわらず、大行列の満席で人でごった返していました。
でも食事はおいしく、部屋も狭いながらキレイで、良かったです。

が、ホテルの駐車場が満車で、ホテルのすぐ横にある別の駐車場に車を止めたんですが、
朝、清算に行ったらものすごい高い金額にびっくりしました。
もう一泊できるぐらいの高い金額を取られたので、とてもショックでした。
他に泊まった方も金額を見て慌てていましたよ。
東横インさんには関係のないことですが、家族でビジネスホテルに泊まるとゆうのは
やはり金額が安く済むから利用するのであって、駐車場にこれだけお金を取られたんじゃたまったものじゃありません。
フロントの方には、チェックインのときにここの駐車場は一晩○○円かかりますがよろしいですか？
とか一言もらえたらどんなによかったか。
ぜひとも、少し離れてても安い駐車場を紹介してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月