安かろう悪かろう、という感じでした。
1日目で部屋を変えたいと思いましたが、理由があって仕方なく2泊しました。
まず、立地状況からか、外部と内部の音がうるさく、よく寝られませんでした。
外にはパブがあるらしく、週末だったので余計に深夜までうるさかったです。
そしてエレベーターやモーター音、水の流れる音が、部屋の内部にとても響きました。
加えて、二日目の早朝から、嫌な臭いに目が覚めて、洗面所に行ってみると、下水の臭いが。
フロントに電話してみると、水をしばらく流してください、とのことでしたが。
浴室にかけてあったタオルにも臭いがこびり付いており、不快でした。
チェックアウト時にフロントの男性社員に話すと、「そうでしたか？上に報告しておきます。他には？」との冷たい対応。クレームに対して、せめて謝意を表すのが常識だと思いますが。
頭に来たので、返金の話を出すと、自分には権限がないとのこと、ならば責任者は誰？と聞いても、
責任者を教えてくれない。「返金とのことなら、弁護士に相談になります」と、話が違う方向に。
お客のクレームに対して、誠意のある態度を取ったり、きちんと謝ったりすることもせず、自己弁護のみで、彼の態度そのものが不快でした。
そのような教育しか受けていないのか、個人的な問題なのか。
その程度のレベルの低い従業員しかいないホテルなのですね。
夜も朝もゆっくりと眠れず疲労しただけでなく、従業員の態度に更に不愉快になり、もう東横インは利用したくないと思いました。

宿泊年月

2013年05月

普段利用しませんが今回の仕事先が近く、パートナーの指示で初めて利用しました。
結果的に言えば時期（夏休み）が悪かった事と細かなホテル情報を事前によく調べなかった事が悪く、普通以下の利用感想です。
夜10時前のチェックインにも関わらずロビー、受付は大渋滞、フロントも３名で対応するも１件１件の処理が遅い、そして暑い、苛立ちを隠せない自分になぜか逆苛立ち？するフロント、そのため利用説明が煩雑、聞き直す自分にまた表情が曇る、頼んでおいた領収書は翌朝発行されていない、ドアを開けた部屋の間取りは一瞬硬直してしまうほどの狭さ。
無論朝食会場も大混雑でもはや食べる気無し。
安いというのは良い事ですが私は公私いすれでもここには残念ながらリピ無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

部屋が異様に狭くいらいらしました。
さらに朝飯が全然量やバリエーションが少なく、そして人も多く最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

出張で9月1日に1泊しました。先に現地に入ってる仕事仲間が決めてたので、同じところにしましたが、冷房がベットに直撃で29度設定でも寒い。切ったらムシムシで暑いし、寝ててもなんか痒いしで、熟睡できなかった。仕事仲間がいつもこの系列ホテルを選ぶので各地で泊まることが多いですが、今までの同系列の中で一番ゆっくり眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月