羽島インターに近くて立地条件もよく、部屋も広くてよかった。
喫煙ルームで我慢しましたが、禁煙ルームがあるとよかった。
せっかく朝食が付いていたのに混み合っていて食べることができなくて残念でした。
あと駐車料金も無料だったはずなのにしっかり400円取られた。駐車券をフロントに見せなかったのが原因かもしれないがフロント側から確認すべきことだと思います。
いくら団体が入っていて忙しくても対応はしっかりして欲しいものだ。
リピートしたいとは思わないホテルかも。次は近くのルートインでもいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

ホテルの設備・部屋には何一つ不満はありませんが、唯一チェックイン時のしつこいカード会員への勧誘には気分を害しました。
東横インの従業員へのノルマ設定なのか、報奨金制度なのかは判りませんが、まるで飲み屋街でのしつこい客引きのように「お願いします！」を連呼されると、折角の立派なホテルが台無しです。
年間に１００日程は出張で全国のホテルに宿泊しますが、フロントに関してはワーストであったので、久しぶりにコメントしておきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

フロントは
①車で来たことも確認しない。
②無料駐車券も渡さない。→結果、有料400円徴収される。
③朝食が無料サービスの案内もしない。
④“安かろう、悪かろう”の典型型宿泊施設でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

本当に最悪でした。
エレベーター脇の部屋で音がうるさく，一睡もできず。
フロントに相談した所，気になるレベルではない！の一言で終了。
チェックインの際，自社カード？の説明は一生懸命するのに，肝心の
客室の説明はなし。（必要ないと断ったのに何度も説明された）
翌日，早く出かける必要があったので前泊したのに意味がありませんでした。
あんなに朝が来るのが待ち遠しいと思ったことはないです。

次の宿泊はありえませんが，間違って泊まる事があった場合は事前に
部屋の場所を確認したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

マタニティーサービスキャンペーン２０％OFFというのがあることを宿泊した翌日に知り、チェックアウト時に申し出ましたが前日に処理が終わっているという理由で断られました。お客のことを考えているならそのへんの融通を利かしてほしかったです。見た目ですぐにわかるはずなのでチェックインのときに言ってくれればよかったと思いました。とても損をした気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

まずチェックインの際何も説明しない。
説明無いのか聞くと有りませんと答える＝朝食等の説明全くする気なし！
部屋に行くと剃刀が無い。聞くとフロントにあるとの事。何故最初に説明しない！
コーヒーサービスと書いてあったが８時前の段階で既に無い。この説明も全くなし！
翌朝７時に朝食に行くと高校生の団体客でエレベーターから出られないほどの込みよう。フロントにこれ食べられるの？と聞くと、さあ？的な言い方をするだけ！過去の口コミでも団体客が居てというのは有ったみたいだが何も対策していない！前の晩に朝食の説明が無かったのは食べられないと分かってたからか？当然朝食は食べられず。こんななことなら素泊まりでもっと安いところにするんだった。４千円で素泊まりなら安い部類だけど普通。
これだけ客を無視するフロントも珍しい。今まで東横インには何も印象無かったが、これからは積極的に除外するようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月