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東横INN町田駅小田急線東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN町田駅小田急線東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.06
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.44
  • 食事3.65

総合4

みそぢさんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

みそぢさん [50代/男性] 2023-05-23 11:23:38

東横インなので全体的に価格に合ったものと思います
気になった点をコメントさせていただきます

・朝7時に食事に行きましたが30分くらいすると「パンはもうありませんご飯を食べてください」と係りの方が言いました、私はパンを取り終えていましたが、コーヒーとパンしか食べないので自分だったら困りますし、実際に困っている方も居たので宿泊者数は事前にわかってるはずなのにな?と思います

・部屋でシャワーを使いました、換気扇が機能していないのか?と思うほど蒸気が充満して息が苦しいと感じるくらいでした

・お祝い金を渡す事になってしまい銀行も開いていない時間でしたので
ピン札への両替は出来ませんか?とフロントで聞きました
係りの方は下を向いたまま「できません」と言い切るような言い方でした
同行者も冷たい言い方でビックリしたと言ってましたし、私も同じように感じました

・これは我儘でしょうけど朝食にハムやソーセージがあるといいなと思います
値段が高騰していますが卵料理があると良いと思います
和食系の料理が多く、パン食の私としてはポテトサラダぐらいしか食べたいと思う物が無かったです

それ以外は料金に見合う、いつもの東横インさんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN町田駅小田急線東口 2023-05-23 11:54:52

この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のパンを切らしてしまい、誠に申し訳ございません。発注数には気を付けて参ります。
設備に関しまして確認し、改善致します。
またフロントの接客で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様には今回満足頂けるサービスを提供出来ず、反省しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】
みそぢさん
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