朝食が7時からでした。7時前にたいへんな行列。座る場所もなく、食事のトレーを持って立つ人たちがたくさん。どこか場所がないかを質問しても、受付の職員は、完全に他人事、平気な顔で何の解決もしようとしません。「すみません」の言葉もなかった。
　宿泊に対して、朝食スペースが少なすぎる。
　そもそも町田から都内に向かう人も多いので、これでは仕事に間に合いません。宿泊者が多いならば、朝食の時間を早めるなどの緩和処置をとるべき。遅くできる人には遅い方が混まないのアナウンスや、朝食輪7時に取る人には混雑する旨を前もって言ってほしい。
　もう二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋、ベッド、浴室、トイレは大変満足です。
東横インさん全般ですが、朝食については宿泊者数に対して席数が不足しているように思います。春高バレーの高校生たちで、利用せずチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋、ベッド、浴室、トイレは大変満足です。
東横インさん全般ですが、朝食については宿泊者数に対して席数が不足しているように思います。春高バレーの高校生たちで、利用せずチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋はキングルームだったので、一人では広すぎるくらい。また、食事も朝食べに行ったら、座れないくらいで、結局食べませんでした。少し損した気分です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

今どき、ホテルにメールで連絡できないなんて、不便です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

高３の息子が受験のために利用。
受験の都合で連泊に変更しようとしたら、すでに決算済で、結局１泊別に予約した。
数百円の違いだが、損した気分。
帰宅後、東横だけはもう取らないでと言われた・・・
食事が冷たい物しかなく、全く肉が無かったそう。
無料の朝食でもハム位有った方が良いかも。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

部屋にスリッパ・部屋着なし。
朝食も無料サービスだからこんなものだと思うレベル。要らないないから部屋代を下げてくれた方が有り難い。
チェックアウト時に混雑しているのにフロントの対応が一人しかいなくて待たされてイライラした。やっと順番が来たと思ったら「お待たせしました」とかの一言もなくイライラが増幅された。
人が品質のホテル業ではないのかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

東横インとしてならば標準的なレベルだろう。
禁煙指定ができないプランだったので、煙草臭い部屋で我慢した。
朝食は他の東横インと同等の炊き出し感覚の朝食で、とても我慢できず私は町田駅前のマックまで出かけた。初めて東横インに宿泊された方は、この朝食は無償とはいえ、驚かれるであろう。
かつてはこれで良かったであろうが、他のホテルのレベルが向上した現在では、競争には生き残れないと感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

朝食付で申し込んだつもりでしたが、朝食時間が７：００～だったので食べることが出来ませんでした。７；００に出発しなければならなかったのでがっかりです。朝食時間の提示があれば申し込まなかったのにと思います。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ベットの長さが足りず、寝付けなかった。朝食のスタートが遅い上に種類も乏しく、これで良く「朝食サービス」と表示できるものだと呆れる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

駐車場が立体でしたが
車が入らず隣の駐車場に停めるよう言われましたが提携していない駐車場だった為
駐車代が多くかかりました
そういった場合も考慮し提携した駐車場を設けるべきなのではないのでしょうか
それと 朝食サービスがあるとの事で食べに行きましたが
席が空いてなかった為
仕方なく諦めました
サービスを受けられる人と受けられない人がいるのはどうなのかと思います
正直残念な思いばかりでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

２月４日に宿泊しました。駅から近くてきれいでしたが、チェックインの時間を知らせておいたのに、お客がすごく集中していて、フロントの方が二人で対応、５０分も並んで待たされました。混む時間帯は人数を増やして対応してほしかったです。受験で利用したのですが、部屋の照明が暗く、勉強することはできませんでした。スタンドの貸し出しはありましたが、貸し出していて利用できませんでした。朝食はサービスなので、仕方ありませんでしたが質素でした。食べるところもロビーなので残念でした。混雑していてまたまた並びました。フロントの方の対応は丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

通院の為利用させて頂きました。
エコノミーダブルだけあって部屋にゆとりはありませんが、ゆっくりと寝ることができました。立地も駅近ですし、近くにコンビニや飲食店も豊富にあり困ることはないと思います。
ただ、朝食は期待しないでください。愛想のないおばちゃんが配給のように配っています。メニューは数種類のおにぎり、漬物、生野菜サラダ、パン、切干大根、コーヒー、ジュースです。卵やハム系はありません。
無料だから贅沢は言えないのですが、「おいしい手作り朝食！！！」と謳っている割にはどうでしょうか…
まずかったら１０００円返金します！と大々的にポスターが貼ってありましたが、無料の朝食でお金をせびるみたいで「まずい」とは言えませんでした。
ちょっと強迫的ですよね…
決してまずくはないです、おいしくないだけです。
コストパフォーマンスを考えれば妥当なのかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

チェツクインと宿泊の対応は良かったが、翌日の朝フロントへ爪切りを借りに行ったら、
フロントの女性が面倒くさそうないい加減の対応で、貸し出しで戻っていないと、そっけない言い方でした、時間を於いて再度爪切りが戻っているか確認に行ったら、うんざりだとの態度をとられた。また食事でロールパンが無くなっていて補充の要求をしたら、係員が順次補給すると返事をして食事時間が終わっても補給しなかった。またその後ジュースの紙コップが前の人で切れたので、言いに行って出して貰おうと思い話に行ったら、またあんたかとの態度で、コーヒーカップを使えとの返事でした。今まで色々なホテルに泊まったが、従業員の教育が全くなっていなく、最低なサービスで日本一悪いホテルのランクナンバーワンで、例えお金を頂いても二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

何かの大会があったのか、高校生が一杯いて朝は１Ｆ大混雑。食べられるものが何もなく、腹ペコでチェックアウト。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

学生が一杯で、朝ごはんがまともに食べられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

立地場所が良く，部屋も大変きれいでよかったです。
また，利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月