さすがキングダブルベッドといったところで、部屋がとても快適でした。またVODが500円で安かったのが良かったです。たまたま観たい映画があったので利用しました。
朝食もあったようですが、ノーマークだったためコンビニで買ってしまっていたので食べられなく残念でした。
あとは立地が…もう少し駅から近ければよかったかなぁと。近くの踏み切りがなかなか開かないので少し遠く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お風呂と洗面台の蛇口が共用なのが不便だし、シャワーをかかっていたら水道管から警報音並みに大きな音が出て、しかも水とお湯の、回す式の蛇口を両方捻ってお湯の温度を調節しなければなりませんでした。何十年前の標準設備なのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

立地は小田急線町田駅から近く、周囲にお店あり楽しめる。部屋も綺麗で十分にくつろげた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

帰省で利用しました。
四人家族だったので２部屋同時に予約したのですが、隣の部屋ではなかったのがちょっと残念でした。
お値段が安いのであまり期待していなかったのですが、とても清潔で快適に過ごすことが出来ました。
正面入り口からすぐにフロントがあったので安心感がありました。
朝食サービスは利用しなかったのですが、すぐ近くにコンビニがあったので特に不便はありませんでした。
最寄り駅からもとても近かったですし、また利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

朝食はおまけ程度と思っていたのですが、いがいと質量ともに満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

駅からも丁度良い距離でコンビニも近くにありすごくよかったです。
また町田市に行く事があったら利用しようと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

シャワーの温度が若干不安定でしたが、それ以外は概ね良好に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

お疲れ様です。
さすが東横イン満足です。
人気のせいか予約がなかなかとれない時はショックです。
朝食は時間帯の都合で食べていませんのでわかりません。
部屋も綺麗です。
周りにはコンビニや飲食店もバッチリです。
ホテルには全然問題ありませんが
今回はかち合わなかったので良かったのですが、部活やサークルの学生組とかち合うと学生だけに無法地帯かになることがしばしば…引率者も注意しないので困ったもんです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

東横インはがっかりなホテルが多いけど、ここは最悪。
スタートは受付の遅さ、凄い待たされて待ち時間の長さにビックリ。
ロビーで騒いでるバカがいても誰も注意もしない。
部屋の風呂には長い髪の毛が落ちていた。
極めつけは疲れたのでマッサージを頼もうとフロントに電話をしたらしばらく電話に出ず、やっと出たのでマッサージを頼んだら受付終了との事。部屋の紙にはAM1：00と書いてあるのに「AM0：00で終了」と言われた。電話がつながった時間は0：02分・・・
フロントが電話に出なかったから0：00も過ぎたんだろ！
電話の応対も上から目線だし謝罪もなし。
何なんだこれは！
会員カードを作らなかったから嫌がらせをされたんですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

ビジネスで
キングダブルの部屋に泊まりましたが
ネットがとても遅くストレスでした。
泊まるのは３度目ですが
いつもこんな遅くなかったと思うので
部屋依存なのかもしれません。

あとスリッパは使い捨ての物を
用意頂けると嬉しいです。

そのほかは立地や部屋など
とてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

きれいで良かった
また利用したいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

楽天会員（ネット経由）の予約をしたにもかかわらず、チェックイン／チェックアウトの際に
書くものが多い。
少ないところは、チェックイン時の名前のサインのみなのに（チェックアウトはルームキー返却のみ）

貴ホテルは、
チェックイン：住所名前電話番号
チェックアウト：署名（氏名）
と多すぎ。
挙句に名前の読みまで確認された（ネットで情報取れてるはずなのに）

さらに混雑時のチェックイン時に会員カードの勧誘（仕方ないのかもしれませんが）
もしていてチェックイン時やたら待たされた。

今後も改善されないのであれば、貴ホテルチェーンは使いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

鍵を受け取り部屋にいったところ、鍵を開けて入った部屋のなかに荷物が・・・。現在、ほかの人が使っています感がいっぱいの部屋でした。フロントにすぐに伝えたところ、間違って違う部屋に入ったのではと言う返答。もらった鍵では開かないはずですよね。といったところ、フロントの方が確認へ。もちろんダブルブッキングしていたことに気づいたらしく、やっと違う部屋へ案内されましたが、その部屋がちょっと臭かったです。翌日、チェック王との時にも、もちろん昨日はすみませんでしたの言葉もなく・・・。東横INって安いけどサービス悪いんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

予定より遅れそうでしたので、電話を入れたところ、最初の20コールで出ず、次の20コールでも出ず・・・5回目でようやく15コールくらいでつながりました。こんなホテルは過去初めてです。
新宿から30-40分の町田で、しかも駅から少し歩き、コスパは良いとは感じませんでした。
町田は好きですが、残念ながらもう利用しないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年07月

年間50回以上はホテルを利用しています。
ここは初めて利用しました。
部屋はキレイでした。シャワーカーテンの位置が工夫されていて良かったです。
ただ、ヘアーブラシがないのが不満です。
レディースプランで女性向けサービスを実施している割に、実のところ気が利かないというか、スタッフ(特に女性スタッフ)は何も思わないのかな、とガッカリしました。
総合的には満足で、また利用したいので、今後に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

今回宿泊した町田に限らず、初めて東横インを利用しました。
他の宿泊施設同様、いい・悪いと評価は様々ですが、結論から言ってとても快適に利用できたと思います。
冷静に見れば、決して部屋が広いわけではありませんし、所謂部屋に充実したアメニティ完備というものはありませんが（寝間着も）、フロントに必要なものは置いてありますし、必要な人はそれをいただいて（借りて）行けばいいのです。宿泊客の中には寝寝間着を着ない人もいますからね。
少なくとも私にとっては何の不自由もありませんでした（歯ブラシだけは部屋にあります）。
また、駅から徒歩５分くらいと立地条件も良く、周りには飲食店やコンビニも多いので、前記のアメニティで不満な人はそこで用立てることもできます。
セルフサービスの（？）立体駐車場は最初戸惑いましたが、操作は簡単ですし、私の場合は、たまたまそこにホテルのスタッフの方がいたので、操作の指南及び、フロントまでの案内もしていただけました。
朝食については、チェックアウトの日に寝坊をしたので評価はできません。

今回は施設の近くに住む友人（アパート暮らし）を訪ねたのがきっかけの宿泊でしたが、是ともまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

お風呂も広くて部屋も綺麗でくつろげました。
また機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

9月28日から30日までお世話になりました！
フロントの方の対応がとても良く、気持ち良く滞在させて頂きました。
お部屋はオレンジ基調で、清潔感もあり、15平米と云う面積を感じさせない位の
気持ち良さでした。

有難うございました。また利用させて頂きたいと思います。
食事は利用しなかったので　評価はしていないコトと
お風呂場に髪の毛が目立つところに残っていたのが残念では有りましたが
やはりホテルの顔と云うフロントの対応がとても良かったので
それはクレーム外と評価します。
ここはオススメです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

8/25に宿泊いたしました。
大手チェーンだけあって、お部屋はとても満足のいくホテルでした。

一点だけ残念だったのが、私が朝食時間ぎりぎりに行ったため食べられなかったのが心残りです。
おばさんも早く片づけたい気持ちは判りますが、まだ食べている人が沢山居るのに、「もう終わりですか？」と聞いた私と子供に、10個以上残っているおにぎりを抱えたまま「終わりました！」と言ってカウンターへ戻すという対応は「残念」の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回は１泊のみでしたが、快適にすごさせていただきました。
部屋もしっかり清掃されていて、当日は利用しませんでしたが、ＬＡＮも用意されていました。
早朝にチェックアウトしなければならなかったので、朝食はいただけませんでしたが、再度宿泊の機会がありましたら、利用させていただこうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月