東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

４月22日より連泊しました。朝食7時からという説明でしたが、通勤の都合もあり、７時ではギリギリ、せめて６時半からにしてほしかったです。
ランドリーは２台しかなく乾燥も一緒なのは良いが、時間がかかり、待ち時間が長かったのと男女混合なので周りに人がいるとちょっと・・・。
立地も良く、室内も清潔だったのでその他は居心地良く過ごせました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

kaigoshokuninさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

kaigoshokuninさん [30代/男性] 2012年04月27日 18:27:37

町田に泊まる時はいつも東口の某ホテルを使っているのですが、試しに初めて利用してみました。駅からは若干距離感があるものの、館内は広く明るく清潔で、ロビーに新聞が数紙置いてあったり、無料検索用PCが2台あったりとサービスが良かったです。ダブル仕様だったのかもしれませんが、客室も浴室も広く加湿器が備え付けである所も良かったです。心理学を勉強していたので、内観研究所のパンフレットも興味深く拝見しました。ポイントカードも作ってみたいですね。またお世話になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

itohiromさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

itohiromさん [60代/男性] 2012年04月19日 07:47:04

駅から近くて便利

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

サッカー小僧1993さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

サッカー小僧1993さん [50代/男性] 2012年04月07日 11:16:23

連泊したのですが、夕刻キーを受け取るだけなのに、チェックイン時のお客様への説明が長くて毎日毎日長い時間待たされました。チェックインの客とキーを受け取るだけの客とカウンターを分ける表示をするとか、何らかの改善策を講じて欲しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年04月05日 16:24:37

フロントの対応ですが、手際がいいのに大変丁寧で感心しました。今後ともがんばってください。また機会があれば利用します。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン喫煙】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年04月05日 07:59:58

お世話になりました。ホテルが新しいこともあると思いますが、喫煙室なのにほとんど煙草のニオイがしないのには正直びっくりしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: その他
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年04月04日 16:44:52

初めて宿泊しました。駐車場が少しわかりづらく迷いました。
洗面所の洗面ボールに前の人が利用したのか、ビニール袋が残っていました。
朝食はサービスなので文句は言えませんが、もう少しおかずを増やしてもらいたいです。
おにぎりの味がもう少しメジャーな味にしてほしいです。
立地は駅に近いのでお店も多く、良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

takizo73さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

takizo73さん [30代/男性] 2012年04月01日 16:16:55

立地場所も駅からほど近く、ある程度快適に過ごせました。ただ隣室や廊下の声、音がかなりうるさかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

マークン0205さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

マークン0205さん [50代/男性] 2012年03月26日 20:29:52

３月２４日（土）に、法要で実家に行くために宿泊しました。ビジネスホテルとしては概ね満足できました。

ホームページの地図では田駅から少し離れている感じですが、実際に駅から歩いてみるとさほどでもなく、途中にはコンビニや色々な飲食店もあるため便利が良い立地です。
禁煙ルームのシングル利用でしたが、フロア自体が禁煙だったこともあり、苦手なタバコ臭さが全く無いのは良かったです。部屋も清掃が行き届いており、また、ドレッサーを兼ねたライティングデスクにも余裕があって、ゆっくりとくつろぐことができました。加湿器が置いてあったのも、この時期には嬉しい心遣いでした。

残念だった点が２点。一つは、週末だったためかフロント（女性２名で対応）が混雑していて、用事があっても非常に声が掛け辛く、その都度けっこう待たされたこと。もう一つは、朝食時間に、ネームプレートを付けた職員らしき年配の男性が、食事中のフロアの様子を見ている途中で、宿泊客用のコーヒーを持ってきて飲んで、また仕事を続けていたこと。
曜日や予約状況などは事前にわかるはずなので、サービスを考えると、状況によって増員などするべきだと思います。少なくとも１９時頃の時間帯でフロントが一杯いっぱいというのは如何なものでしょうか？また、宿泊客の前で平気でコーヒーを飲む職員など問題外だと思います。

でき得ればの改善要望が２点。一つは朝食時の食事の置き方（配置スペース）です。当日はサッカー少年チームの団体さんが大勢で泊まっていたようで、７時の朝食時間にコーチらしき大人達と一緒に一斉に降りてきました。非常に統率がとれた皆さんで、一般客に先を譲り、列を作って自分の分を取っていたため混雑はしませんでしたが、それでも相当時間が掛かっていました。もちろん後から降りてきた一般客はその後ろです。これなども、慣れたスタッフが予約状況を見れば、当日の団体の規模や特徴（食事やチェックアウト時間等）から判断して、食事の置き方を工夫できると思います。無料（？）の朝食だから我慢するしかないかもしれませんが。
それと、アメニティーグッズのクシですが、ちょっと薄過ぎて簡単にしなってしまい使い辛かったです。コストの問題もあると思いますが、厚みがあと１．２倍位あるだけで使い易さが違うと思います。できればですが。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

ken23dayoさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

ken23dayoさん [50代/男性] 2012年03月19日 14:44:15

今回、ツインに宿泊しました。禁煙で頼んだつもりが喫煙になっていてなぜ？と思い確認したら、別に禁煙ツインの予約項目があったらしくツインの予約ページに喫煙か禁煙か分かるような予約ページにして欲しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年03月08日 18:42:25

吹替えの映画がすくなかったかなぁ!!

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 23:51:21

駐車場が立体でしたが
車が入らず隣の駐車場に停めるよう言われましたが提携していない駐車場だった為
駐車代が多くかかりました
そういった場合も考慮し提携した駐車場を設けるべきなのではないのでしょうか
それと朝食サービスがあるとの事で食べに行きましたが
席が空いてなかった為
仕方なく諦めました
サービスを受けられる人と受けられない人がいるのはどうなのかと思います
正直残念な思いばかりでした

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙キングダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年02月28日 14:42:22

立地条件はよかったです部屋も綺麗でした
食事付きでこの値段は
安かったです。
フロントの対応も良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年02月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合3

k-shirouさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

k-shirouさん [50代/男性] 2012年02月27日 19:34:03

経費削減のため合理的にしていると思うのですが、フロントの人数が足りないせいかチェックインに時間がかかりました。その他の点は普通だと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年02月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 21:33:28

以前、別の東横インを利用し、値段の割に設備も清潔でよかったためここを利用した。が、町田という立地と他に競合するホテルが少ないのか、ここはあまりお得感がなく残念な点が目立った。
・室内にあるメッシュ状のスリッパ、毎回日干しして使っていると表示されていたが、汚れていてもわかりにくい色、素材で、不潔に感じた
・廊下が非常に寒く、ドアの隙間から風が入っているためか室内があまり暖まらなかった
・禁煙で予約したはずが喫煙ルームだったためフロントに問合せたところ、予約は喫煙であるし今日は満室のため部屋の変更もできないとのこと。予約内容を自分で確認しようとネットをみたら、まだまだ空室があるのが表示されており非常に嫌な思いをした。こういう客にはこう対応、というマニュアルがあるのかもしれないが、嘘（しかもすぐにわかるような）をつくのは信頼感を損ねるのでやめてほしい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年01月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

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