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東横INN町田駅小田急線東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN町田駅小田急線東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.15
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事3.66
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 02:56:09

いつも通りの安心的な東横イン
フロントの人の対応がいまいちでしたが、お部屋は何の問題もなく、立地も繁華街でとても過ごしやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年03月06日 09:41:03

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、今一度指導して参ります。申し訳ございません。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 14:40:41

3度目の利用かな。
その度に毎回思うのだが、
オンライン予約で支払も済んでいるにもかかわらず、
なぜチェックイン時に住所・氏名・電話を、
フルで記入させるのか?
さらにはコロナ対策なのか、
前泊地と後泊地の記入まであり、
ただでさえチェックインが混み合う時間は、
なおさら時間が掛かる。
喫煙の部屋があり駅近なのはありがたいが、
天下の東横インであればなお、
もうすこし効率化させてほしいと思ってしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN町田駅小田急線東口 2023年02月02日 09:41:26

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、向上に努めて参ります。ありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

なおtsuさんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

なおtsuさん [50代/男性] 2019年11月27日 15:32:11

最近のビジネスホテルにしては設備的に古い感じがします。
ルームキーは昔のタイプ、USB充電の口がなく、フロントで充電器を借りました。
駐車場のオペレーションが面倒くさかったです。チェックインの際にいったんタワー駐車場の近くで留めて、フロントに行って、カードキーを借りて、カードキーで駐車場
操作します。その場に係員がいなかったのでどうすればいいかわかりませんでした。
どこの留めて、フロントにカードを取りに来てくださいと 表示しておいてくれればすぐわかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

部屋4

JAB-9172さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

JAB-9172さん [40代/男性] 2018年08月10日 11:22:52

可もなく不可もなく・・・どこにいっても無難なホテルです。駅チカで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 20:46:27

朝食の種類が少なくあるものも残り少なかったです。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

みわっぺ2914さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

みわっぺ2914さん [40代/女性] 2017年05月07日 19:08:18

ベッドが広く、ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 23:53:29

急な出張で2/15に宿泊しました。駅から近くて便利でした。
キングダブルなだけあってベッドは最高です。
朝食はもう少し頑張っていただけると尚良いです。(おにぎりがもう少しおいしければ・・)
また出張の際、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月31日 22:37:05

インターネットですが、部屋にLANケーブルはついていますが、接続は出来ません。無線での接続は、直ぐに接続が出来なくなり非常に不便でした。受け付けも、毎回待たされました。ちなみに、部屋は綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

部屋4

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投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 00:20:22

スタッフが少ないのかフロントで待つことが多々あった。壁が薄いのか、隣の部屋から貧乏ゆすり!?の音がずっとしていてイライラしました。中国人が多かったし、フロントに苦情を言っても対応できなさそうだったので諦めました。初めて利用しましたが、次回は考えます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 11:06:31

3月下旬に4泊しました。立地もよく,清潔で,ビジネスに使うにはちょうどいいホテルかと思います。ただ,気候不順の時期だったのもありますが,エアコンを切ると寒くて寝られませんでした。毛布か何か,追加の寝具が欲しかったです。エアコンをつけると乾燥しますので,部屋に加湿器が常備されていたのは良かったのですが,エアコンと加湿器の音がやかましくて,やはり寝られませんでした。毎日,睡眠不足で,仕事が辛かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月04日 16:44:52

初めて宿泊しました。駐車場が少しわかりづらく迷いました。
洗面所の洗面ボールに前の人が利用したのか、ビニール袋が残っていました。
朝食はサービスなので文句は言えませんが、もう少しおかずを増やしてもらいたいです。
おにぎりの味がもう少しメジャーな味にしてほしいです。
立地は駅に近いのでお店も多く、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月04日 22:23:40

ツインでしたが、部屋は値段なりの広さで、まあまあだったと思います。
しかし、朝食では、朝一の7時からの時間帯では、テーブル数が少なく、落ち着いて、しっかり食べる雰囲気ではなかったです。バイキング形式でしたが、種類も少なかったです。値段なりかと思いますが、少々改善の余地ありです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

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yayoi0316さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

yayoi0316さん [30代/男性] 2012年01月24日 17:41:53

通院の為利用させて頂きました。
エコノミーダブルだけあって部屋にゆとりはありませんが、ゆっくりと寝ることができました。立地も駅近ですし、近くにコンビニや飲食店も豊富にあり困ることはないと思います。
ただ、朝食は期待しないでください。愛想のないおばちゃんが配給のように配っています。メニューは数種類のおにぎり、漬物、生野菜サラダ、パン、切干大根、コーヒー、ジュースです。卵やハム系はありません。
無料だから贅沢は言えないのですが、「おいしい手作り朝食!!!」と謳っている割にはどうでしょうか…
まずかったら1000円返金します!と大々的にポスターが貼ってありましたが、無料の朝食でお金をせびるみたいで「まずい」とは言えませんでした。
ちょっと強迫的ですよね…
決してまずくはないです、おいしくないだけです。
コストパフォーマンスを考えれば妥当なのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 10:40:23

部屋は綺麗で快適でした。魅力的なプランがあると、なおいいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

takizo73さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

takizo73さん [30代/男性] 2011年10月19日 19:15:51

10/17に利用させてもらいました。立地などは凄く良かったですし、全体的には悪くなかったです。ただ部屋にもう1枚フェイスタオルがあったり、朝食もサービスなので仕方ないのかもしれませんがもう少しおかずがあればと思いました。それと夜中に換気扇の音(だと思うのですが)が気になり1度目が覚めたらその後は朝までぐっすりと言う訳にはいきませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月07日 19:13:23

駅から近くてよかった。
部屋もきれいでした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

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投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月27日 12:47:36

チェツクインと宿泊の対応は良かったが、翌日の朝フロントへ爪切りを借りに行ったら、
フロントの女性が面倒くさそうないい加減の対応で、貸し出しで戻っていないと、そっけない言い方でした、時間を於いて再度爪切りが戻っているか確認に行ったら、うんざりだとの態度をとられた。また食事でロールパンが無くなっていて補充の要求をしたら、係員が順次補給すると返事をして食事時間が終わっても補給しなかった。またその後ジュースの紙コップが前の人で切れたので、言いに行って出して貰おうと思い話に行ったら、またあんたかとの態度で、コーヒーカップを使えとの返事でした。今まで色々なホテルに泊まったが、従業員の教育が全くなっていなく、最低なサービスで日本一悪いホテルのランクナンバーワンで、例えお金を頂いても二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月17日 18:15:33

駅から近くて便利!
近くには、なんでも有りで立地よし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 17:27:37

新しく出来たホテルであり、部屋もキレイでした。

チェックインの時にルームキーが部屋の電源スイッチになっている事、
差込む場所の案内が共にありませんでした。

他の東横インも同じような案内だとしたら、利用は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル 【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN町田駅小田急線東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:05:18

昨年止まった大井町のほうが朝食の質が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN町田駅小田急線東口 2024年02月27日 15:58:30

この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

82件中 1~20件表示

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