東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

10/17に利用させてもらいました。立地などは凄く良かったですし、全体的には悪くなかったです。ただ部屋にもう1枚フェイスタオルがあったり、朝食もサービスなので仕方ないのかもしれませんがもう少しおかずがあればと思いました。それと夜中に換気扇の音（だと思うのですが）が気になり1度目が覚めたらその後は朝までぐっすりと言う訳にはいきませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2011年06月07日 19:13:23

駅から近くてよかった。
部屋もきれいでした☆

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2010年12月17日 18:15:33

駅から近くて便利！
近くには、なんでも有りで立地よし！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

サービス3

積分解くさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

積分解くさん [30代/男性] 2010年12月02日 20:45:26

安価で、立地もよくて、美味しいお店も近くにあって良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ダブル】

サービス2

無料朝食ビッフェの席が少なく、部屋で食べてもOKでしたが、部屋まで持って上がるのが大変でした。おかわりはしようと思えません。無料なので、メニューはこんなものか。という感じでしたが、ドリンクが水か、お茶、コーヒー(出来上がったやつがサーバーに入ってる)しか無く、残念でした。1つ前に宿泊したホテルのドリンクが美味しく、豊富だったので比べてしまったのもあるかもしれません。コーヒーは口に合いませんでした。駐車場は、チェックインよりも早く停めれるので、先に預けてから東京観光ができたのは便利でした。機械式なので、1回入れると車内の忘れ物を取りに行けないのが不便です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2024年05月01日 15:33:17: この度は東横イン町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けず大変残念に思います。
立体駐車場ですが忘れ物は取りに行かれますのでフロントにお声掛けください。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 02:56:09

いつも通りの安心的な東横イン
フロントの人の対応がいまいちでしたが、お部屋は何の問題もなく、立地も繁華街でとても過ごしやすかったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2023年03月06日 09:41:03: この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、今一度指導して参ります。申し訳ございません。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 14:40:41

3度目の利用かな。
その度に毎回思うのだが、
オンライン予約で支払も済んでいるにもかかわらず、
なぜチェックイン時に住所・氏名・電話を、
フルで記入させるのか？
さらにはコロナ対策なのか、
前泊地と後泊地の記入まであり、
ただでさえチェックインが混み合う時間は、
なおさら時間が掛かる。
喫煙の部屋があり駅近なのはありがたいが、
天下の東横インであればなお、
もうすこし効率化させてほしいと思ってしまう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2023年02月02日 09:41:26: この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、向上に努めて参ります。ありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 17:43:13

普通のビジネスホテル

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2023年01月24日 10:40:14: この度は東横INN町田駅小田急線東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
これから、もっとより良いホテルに成長して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス2

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mico3983さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

mico3983さん [30代/女性] 2022年02月14日 11:43:02

禁煙の部屋を予約しましたが、煙草の匂いが凄かったです。
両隣のドアの開け閉めの音も響きます。
チェックイン時に対応した男性スタッフは上から目線でだるそうな感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙キングダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙キングダブル】

サービス2

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やっくん2551さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2020年01月03日 15:42:02

掃除の人が宿泊客が部屋に残したゴミに対して廊下まで聞こえる声で文句を言いながら掃除していたのがかなり不快でした。
サービス業なので、宿泊客に聞こえる場所では不満を言わないで欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

なおtsuさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

なおtsuさん [50代/男性] 2019年11月27日 15:32:11

最近のビジネスホテルにしては設備的に古い感じがします。
ルームキーは昔のタイプ、USB充電の口がなく、フロントで充電器を借りました。
駐車場のオペレーションが面倒くさかったです。チェックインの際にいったんタワー駐車場の近くで留めて、フロントに行って、カードキーを借りて、カードキーで駐車場
操作します。その場に係員がいなかったのでどうすればいいかわかりませんでした。
どこの留めて、フロントにカードを取りに来てくださいと　表示しておいてくれればすぐわかったのですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙キングダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙キングダブル】

サービス2

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投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 17:41:34

2度目の利用。
チェックインもチェックアウトも、
外出時にカギを預けるにもフロントが混んでおり、
時間が掛かった。
キーボックスを置くなり、
フロントが声を掛けるなりすれば、
多少でも混雑が緩和できるはず。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

サービス2

ちゃっかり8120さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

ちゃっかり8120さん [40代/男性] 2015年03月15日 10:53:04

今どき、ホテルにメールで連絡できないなんて、不便です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

ちゃっかり8120さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

ちゃっかり8120さん [40代/男性] 2015年03月15日 10:46:41

高３の息子が受験のために利用。
受験の都合で連泊に変更しようとしたら、すでに決算済で、結局１泊別に予約した。
数百円の違いだが、損した気分。
帰宅後、東横だけはもう取らないでと言われた・・・
食事が冷たい物しかなく、全く肉が無かったそう。
無料の朝食でもハム位有った方が良いかも。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

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投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 00:20:22

スタッフが少ないのかフロントで待つことが多々あった。壁が薄いのか、隣の部屋から貧乏ゆすり!?の音がずっとしていてイライラしました。中国人が多かったし、フロントに苦情を言っても対応できなさそうだったので諦めました。初めて利用しましたが、次回は考えます。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2013年09月02日 19:02:26

楽天会員（ネット経由）の予約をしたにもかかわらず、チェックイン／チェックアウトの際に
書くものが多い。
少ないところは、チェックイン時の名前のサインのみなのに（チェックアウトはルームキー返却のみ）

貴ホテルは、
チェックイン：住所名前電話番号
チェックアウト：署名（氏名）
と多すぎ。
挙句に名前の読みまで確認された（ネットで情報取れてるはずなのに）

さらに混雑時のチェックイン時に会員カードの勧誘（仕方ないのかもしれませんが）
もしていてチェックイン時やたら待たされた。

今後も改善されないのであれば、貴ホテルチェーンは使いません。

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