東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お世話になりました。駅からも近く、お部屋も清潔、冷蔵庫もあって有難かったです。
朝食にパンとおにぎりがあって自由に選べてお替りも自由だったのにはビックリ！とても良心的なサービスだと思いました。
お部屋は決して広くは無いですが、泊まるだけでしたので、リーズナブルな料金でこの内容はとても満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

mukumuku555さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

mukumuku555さん [30代/女性] 2010年10月16日 19:57:48

駅から近く、周りにお店や食べる処がたくさんあって、便利です。泊まったのが土曜日で、他にもお客さんがいっぱいあって、チェックインする時も、何かを聞く時もだいぶ待ちました。フロントは二人体制のように見えましたが、忙しい時間帯などは雑用に当たるもう一人がいると良いかなと思いました。
部屋と風呂場はとても清潔で、お客の便利性が細かく考えられていることに感心しました。設備も新しいです。ベッドは思ったよりも広く、ぐっすり眠れました。
部屋はLANが使えるということで、パソコンをもってきて、フロントにケーブルの貸し出しをお願いしたところ、貸し出しはしていないと言われました。そういうサービスを導入したら良いと思います。
チェックイン時の時は、朝食についての説明がありませんでした。前にいたお客さんに対して同じスタッフから昼食の説明があったものの、私は何も言われなかったので、このプランでは朝食がついていないのかなと思いました。部屋でインターネットがつながていないし、ロビーのは人が占領していたので、あきらめました。朝、チェックアウトの時に聞いてみたら、「ついていますよ。どうぞ食べてください」と言われましたが、もう時間がありませんでした。
全体的には、部屋はとても良かったので、また機会があったら利用したいです。この度はありがとうございました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 21:00:49

翌日のタクシーの予約をお願いしたかったけど、自分でやって下さいとの事でした。タクシー会社の電話番号一覧はもらえたので電話したけど電話が繋がらなかったり送迎は対応してなかったりで全然予約が取れず大変でした。(結局アプリで予約できました。)受付の男性も女性も笑顔が無く怖い感じでした。無人チェックだからサービス的な物は何も無いですね。
朝食の担当の方達は感じが良かったですね。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2024年02月27日 15:49:46: この度は東横INN町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タクシーに関しましてお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。タイミングで手配が難しい場合があるようです。貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:16:39

年末年始、帰省のために泊まりました。
シャワーの出も良く、浴槽周りもひび割れやサビなどなくてホッとしました。
布団も普通のシーツではありましたが、柔らかく重たくない布団だったので気持ちよく眠れました。

加湿器も小さかったですがちゃんと機能しており、乾燥も酷くなかったため風邪もひきませんでした。

部屋自体は狭く、荷物があるため移動には困るところもありましたが、値段を考えると充分満足できました。

セルフチェックインでしたので、従業員の方と話す機会はなかったのでなんとも言えませんが、少し愛想が良くないのだけ気になりました。セルフがあるとそんなもんなのかな？
特に接客が悪くて困ることはありませんでしたので、ぜひまた、利用します。

また利用します。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口 2024年01月05日 16:07:34: この度は東横イン町田駅小田急線東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂き、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

サービス2

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ussy-aさんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

ussy-aさん [30代/女性] 2011年02月12日 16:46:41

部屋：文句なし、使いやすくてよい

アメニティ：レディース向けのものがあって助かりました

朝食サービス：バイキング終了２０分前には大方のものがなくなるが、補充されないので「食い占め」して平気で残す客がでるものの、厨房は無反応
「お時間となりましたので、片付けさせていただきます」と言われたが、それを言っていいのは、必要最低限の補充をした施設のみだと思いますね
不必要な食事まで残しておけとは言いません、せめてメニューの札を置いて、そこに何があったのかすら分かれば、必要な分客が追加注文できると思いますが

また「おしぼりをくれ」と言った客に、従業員がテーブルを拭いていた台布巾を差し出し、相手はそれで顔や口を拭き出す始末
（あの布巾は使用済みだったのか、そして顔を拭いた後の布巾でそのままテーブルを拭いているのか、気になって仕方がなかった）
どこのカフェにも、使い捨てオシボリくらいあるでしょうに、ああいうところで人件費削減しているのか、と納得せざるを得ないサービス内容でした

フロントや、それ以外のサービスの方々が良かっただけに、厨房の至らなさで減点されるのは不本意だと思います
いくら朝食無料のホテルでも、もう少しフードサービスについて真剣に考えたほうがいいのでは？

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス2

hed2323さんの東横ＩＮＮ町田駅小田急線東口のクチコミ

hed2323さん [40代/男性] 2010年12月05日 09:02:54

フロントのキャパシティに不満を感じる

結構な確率で待ちが発生する

駅からは少し遠い

１，５００円必要だけどとの前振り無く、会員入会の説明するのはルール違反では？
有料だったら入らなかった（結局入ってしまったが）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル　【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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