楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東横INN福岡天神のクチコミ・お客さまの声
総合2
10月29日に宿泊しました。宿泊プラン名に「喫煙」の文字がありませんでした。非喫煙者なのに、そのプランでは禁煙ルームでないということが予約時にわからなかったこちらが悪いといえば悪いのでしょうが、着いて「喫煙ルームですね」、といわれ、「禁煙ではなかったか」と問いかけたのに対し「いえ、お客様が喫煙ルームを指定されました!」と強い語気で言われました。非喫煙者がわざわざ喫煙ルームを指定するわけないでしょう。こちらが間違えていたと思われるなら、もう少し伝え方に注意してほしいものです。また、表現があいまいなので、「喫煙」という文字をプラン名に書いておいてほしいです。あと、部屋に蛾がとまっていました。コールしたらすぐに対応してくれたので、それはよかったです。ありがとうございます。ただ、トータルではリピーターになる予定はありません・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
東横INN福岡天神 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
投稿者さんの 東横INN福岡天神 のクチコミ
10月29日に宿泊しました。宿泊プラン名に「喫煙」の文字がありませんでした。非喫煙者なのに、そのプランでは禁煙ルームでないということが予約時にわからなかったこちらが悪いといえば悪いのでしょうが、着いて「喫煙ルームですね」、といわれ、「禁煙ではなかったか」と問いかけたのに対し「いえ、お客様が喫煙ルームを指定されました!」と強い語気で言われました。非喫煙者がわざわざ喫煙ルームを指定するわけないでしょう。こちらが間違えていたと思われるなら、もう少し伝え方に注意してほしいものです。また、表現があいまいなので、「喫煙」という文字をプラン名に書いておいてほしいです。
あと、部屋に蛾がとまっていました。コールしたらすぐに対応してくれたので、それはよかったです。ありがとうございます。
ただ、トータルではリピーターになる予定はありません・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する