新型コロナウイルスの影響で打撃を受けた観光業・飲食店を盛り上げるべく、
お客様も地域も嬉しいプランを作りました。

ホテルスタッフが自信をもってオススメする地元飲食店での3000円相当のお食事メニューが付いた宿泊プランです。

・飲食店でのディナー、ランチ、テイクアウトが対象になります。
・お食事プランのチケットは換金できません(おつりも出ません)。
・宿泊のみキャンセル又は食事のみキャンセルはできません。
・ご利用可能な飲食店の詳細を必ずご確認下さい。
・飲食店によって営業日・営業時間が異なりますので、予めご確認頂いてからプラン予約に進んで下さい。
・地元グルメ堪能プランで飲食店を予約した場合、飲食店へのキャンセル連絡もお願いします(ホテル側では飲食店へのキャンセル連絡を行っておりません)。
・2名利用のお客様にはプラン料金が2名分加算され、チケットは2枚お渡しとなります。

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予約詳細画面の文章です。これを見てどう判断されますか？私は1人につき3000円分の食事チケットが含まれている宿泊プランだと判断しました。
誰がどう見ても、そう判断されるのではないですか？周囲の家族や知人に話しても全員がそう受け取ると話しました。
ホテルに到着し、フロントから言われた言葉は


1人につき3000円ずつ追加料金を
頂いて食事チケットをお渡しします。


との事でした。
なんのためのプランですか？それなら初めから店に3000円払って食べに行くのとどういう違いがあるのでしょうか？ましてや、このホテルと、その食事チケットが使用出来るよう契約してあるお店は2軒のみ。うちの1軒はセットメニューにしても1000円程度のカレー屋さん。1人につき3000円、2人で6000円もの食事をしようものなら、2人で6人分のセットメニューを頼まなくてはいけないほどの量になり、食べれる訳もなく、全くの大損です。
フロントの対応も悪く、こんな詐欺まがいなプランにはきちんとした対処をして頂きたいです。
この値段で、こんな部屋なら他のホテルに泊まった方がよっぽど気持ちよく宿泊できました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月