受付の方がもう少し
柔らかい感じだといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

エコ活動はとてもいい事だと思いますが、フロント前から自分で部屋着(浴衣？)をもって行くことに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋は喫煙部屋でしたが、部屋のタバコの臭いはほぼなかったです。フロントに貸出用のファブリーズもあります。
部屋は綺麗でした。
他の部屋の水回りの音がよく聞こえるのが残念ですが。

朝食はみなさんが書いている通り早く並ばないと朝食の列ができます。席もすぐに埋まります。朝食開始の５分前に行きましたが並んでました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

息子の全日本大会の応援で会場に行きやすい場所でしたので利用しました。
妻と二人の予約だったのですが、タオル、バスタオル、枕、洗面用具、スリッパ等すべて一人分しか揃ってなく、フロントに申し出ましたが、すぐに準備して下さいましたが、スリッパをそのまま（袋に入れてもらいたかった）持たされ、また枕まで抱えて自分が持って行く羽目になり、少し釈然としない感がありました。部屋まで運んでもらえば良かったのか・・・と思いました。
また、バスローブをロビーからもって行かなければならないことや、ところどころ経費削減のやり過ぎと感じました。
安いのでこれでいい、だけではだめだと思いますが・・・。
朝食は、壁際に食事が準備されているため、バイキングの流れが悪いので中央に置かれてはどうでしょう。おばさんたちがとても丁寧でやさしかったのは大変良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

観光での宿泊でした。一流ビジネスホテルで以前から利用しているチェーンですが、宿泊施設に関しては良いですが、相変わらずフロントは、説明不足・機械的なフロントスタッフでした。あと駐車料金は、掲載されてなく当日に請求を聞いて楽しみが、半減しました。これは、楽天トラベル含めホテル側の明朗掲載不足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ビジネスで利用するなら、十分かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

私物のタオルを備え付けのタオルと一緒に浴室に干していたら、清掃の際に回収されてしまった。安物だから別に良いですが、ちゃんと確認して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

寒い季節なので宿泊が分かっている時間少し前には、エアコンを入れておいてほしかった。
入ると部屋が寒く、暖まるまで時間がかかり到着時間も遅かったので時間が無駄になった気がしました。
出来れば部屋着はセパレートタイプを希望します。
いつもパジャマなのでスカスカします。
バスタブは広くてよかった。
朝食は無料ですが、8：30に行ったときには、漬物がなく補充も最後までされなかったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

・外国人の方が部屋の扉を開放し、仲間うちで話しをしていたのは不快な気持ちになった。
扉開放せずに閉めて話しをすれば良いのに・・・。
・食事が7時からは遅すぎる。最低でも6時からでは。また6時前にチェックアウトする方に
対しては、軽食サービスする等検討して欲しい。（同じ金額を払っているのに、均一な
サービスの提供を受けれない。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

出張で４泊しました。他のホテルがないかと探したものの、仕事場まで徒歩１０分ほどの位置にあるという利便性には勝てず仕方なく…というのが、こちらに決めた経緯です。
理由は、他の全国チェーンホテルと比べると、宿泊費の割に無料朝食の質が劣るからです。

しかしこちらのホテルは他地域のホテルと違って、日替わりのおかずとサラダが付きました。味噌汁にもちゃんと具が入っており、しかも賄の方が宿泊客のお盆を見ながら（おにぎりを乗せているのを見て）お椀によそってくださるので、人の流れがスムーズでよかったです。
おかずの追加が遅れがちで食べられなかった日もありましたが、ビジネス客だけでなく夏休み中の親子連れが多かったせいかもしれません。

ただ、４泊もするのにエレベータの真正面の部屋だったのには驚きました。一度は部屋に入ってみたものの、人の声や足音やエレベータの騒音がかなり聞こえてきたので、部屋を変えてもらいました。

変えてもらえたということは、空いていなかったわけではないということ。
１泊だけなら苦になりませんが、４泊もするとなると騒音を我慢するのはきついものです。いつも１週間の日程で全国各地に出かけますが、配慮をしてもらえず苦情を言った経験はこれが初めてです。

プランの特典であるアメニティも、最初は４泊分もらえず「普通は初日しかお渡ししませんが…」と出し渋られました。これも、他のホテルでは経験ありません。
だったら、プランの説明に「連泊してもプレゼントは１セット限り」と明示してはいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食が激混みでした。
急いでいたので食べる時間がありませんでした。
部屋、スタッフ対応は普通です。
駅から近い点は便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

●良かった点
・駅に近い立地で便利
・部屋が広め
・ベッドも快適

●悪かった点
・朝食の内容が貧相（コンフォートホテル系列は同じ値段でもっと豪華な朝食を用意してくれる）

●次回も利用するか？
・値段しだい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

日中の受付の態度が悪い。こちらの話を聞かずにマニュアルのような対応。
夜は可能であれば鍵の受け渡しのみの宿泊客を優先頂けると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
★ＶＯＤ見放題 喫煙シングル
シングル【※ベッド幅１４００mm一般的なダブルサイズ】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

立地は良かったです。
お部屋がエレベーターの横でしたので機械の音が気になりました。
何時もの事では有りますが朝食時のラウンジの混雑が何とかなるととてもいいのですが。
ホテルの従業員の方は親切で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

東横インとしては、とっても綺麗でよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駅ＪＲ，地下鉄至近でコンビにもあり便利
朝食も無料で有難いが、０６３０ぐらいから食べられたら早い出発にも一層便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月