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東横INN大阪JR野田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪JR野田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.57
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.36
  • 食事3.76
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7件中 1~7件表示

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総合1

結愛(ユナ)さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

結愛(ユナ)さん [40代/女性] 2022年08月28日 17:56:44

新型コロナウイルスの影響で打撃を受けた観光業・飲食店を盛り上げるべく、
お客様も地域も嬉しいプランを作りました。

ホテルスタッフが自信をもってオススメする地元飲食店での3000円相当のお食事メニューが付いた宿泊プランです。

・飲食店でのディナー、ランチ、テイクアウトが対象になります。
・お食事プランのチケットは換金できません(おつりも出ません)。
・宿泊のみキャンセル又は食事のみキャンセルはできません。
・ご利用可能な飲食店の詳細を必ずご確認下さい。
・飲食店によって営業日・営業時間が異なりますので、予めご確認頂いてからプラン予約に進んで下さい。
・地元グルメ堪能プランで飲食店を予約した場合、飲食店へのキャンセル連絡もお願いします(ホテル側では飲食店へのキャンセル連絡を行っておりません)。
・2名利用のお客様にはプラン料金が2名分加算され、チケットは2枚お渡しとなります。

↑↑↑
予約詳細画面の文章です。これを見てどう判断されますか?私は1人につき3000円分の食事チケットが含まれている宿泊プランだと判断しました。
誰がどう見ても、そう判断されるのではないですか?周囲の家族や知人に話しても全員がそう受け取ると話しました。
ホテルに到着し、フロントから言われた言葉は


1人につき3000円ずつ追加料金を
頂いて食事チケットをお渡しします。


との事でした。
なんのためのプランですか?それなら初めから店に3000円払って食べに行くのとどういう違いがあるのでしょうか?ましてや、このホテルと、その食事チケットが使用出来るよう契約してあるお店は2軒のみ。うちの1軒はセットメニューにしても1000円程度のカレー屋さん。1人につき3000円、2人で6000円もの食事をしようものなら、2人で6人分のセットメニューを頼まなくてはいけないほどの量になり、食べれる訳もなく、全くの大損です。
フロントの対応も悪く、こんな詐欺まがいなプランにはきちんとした対処をして頂きたいです。
この値段で、こんな部屋なら他のホテルに泊まった方がよっぽど気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN大阪JR野田駅前 2022年08月30日 17:24:20

この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
次回からはプラン掲載につきまして細心の注意を払って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★地元グルメ堪能プラン3000 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 10:08:31

料金は同レベルのホテルの約倍の金額だけどアメニティはカプセルホテルかドミトリーレベル。ホテルが古いのか?ベッドまわりにコンセントなし。室内の灯りは実用性全く無視でテレワークには暗すぎて皆無。
今頃ドライヤー壁に埋め込んだずっとボタン押したまま使う風量の弱いのあれは酷い!昭和感満載で久しぶりに後悔とストレス。
スタッフはアットホームで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東横INN大阪JR野田駅前 2021年06月23日 18:42:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

フロントデスクにて延長コードやスタンドの
お貸し出しを行っております。
これに凝りませず、またご利用いただけますと
幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★スーパーバリュープラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

総合1

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Bb2896さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

Bb2896さん [20代/男性] 2014年11月09日 15:26:55

チェックアウトした時、時間が過ぎてたと言われ、超過料金を1000円で徴収された。事前で何も教えてくれなかったし、突然料金を徴収するのが強盗の行為ではないだろうか。ホンマのブラック企業です。もう二度利用したくない…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 02:43:59

浴槽に溜めたお湯を落としたら排水溝があふれた
もう二度と東横インは使えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 22:35:57

仕事で大阪へ行ったので宿泊しました。
禁煙室が満室だったのは仕方がないのですが,室内がタバコ臭かったです。空気清浄器とまではいかなくても,せめて,リセッシュといったものがあればよかったです。
あと,ベットにダニがいるらしく,数か所刺されてしまいました。駅から近いので便利ですが,今後利用することはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル【※ベッド幅1400mm一般的なダブルサイズ】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 08:30:57

ウォシュレットが壊れていて使えなかった。
フロントに話したところ、対応された方は私にはどうにもならないとの謝罪のみ。
満室なので、ほかの部屋も用意できないとのこと。

今回、仕方なく東横インに宿泊しましたが、以前よりあまり良いイメージがなく、
今後は余程のことがない限り東横インには宿泊したくはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★駐車場付シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【駐車場付シングル【ベッド幅1400mmでゆったり】】

総合1

投稿者さんの 東横INN大阪JR野田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月01日 23:38:48

ホテル全体的には小ぎれいにしていた感じです。
朝食も混んでいたものの、量には満足でした。

ビジネスホテルとして、朝食が7時以降ってのは遅すぎる気がします。
開始と同時に殺到して当然です。

以下の点は特に残念でした。
・歯ブラシの根元にカビが生えていた
・便器と床の隙間から水が漏れていて、服がびしょ濡れになった
アンケート用紙があったので東横インの本社に送付しましたが、
1ヶ月経ってもノーリアクション。
本当に残念です。返金して欲しいレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【※ベッド幅1400mm一般的なダブルサイズ】】

7件中 1~7件表示

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