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東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
１２月１７日、オホーツク地方は数年に一度の低気圧の影響で朝から猛吹雪でした。網走市内を移動するのに何度も車が埋まり服も濡れたためなんとか１４時ころホテルに行きました。既に１０名ほどの宿泊客がロビーにいました。事情を話し早めにチェックインさせて欲しいとお願いしましたが会員は１５時、一般は１６時チェックインとのこと。それでも、服も濡れているので早めにチェックインして欲しいとお願いしました。１４時３０分頃には２０人以上待っていたのですが一向にチェックインさせてくれません。１５時過ぎに会員の人が呼ばれ１５時１０分には会員のチェックインが終わったので呼ばれるかと思ったのですが呼ばれたのは、１５時４５分。清掃が遅れていたのかもしれないし、会員と一般を差別するのは仕方ないと思うが事情が事情だけに、清掃の済んだフロアからチェックインするなど臨機応変な対応はできないのでしょうか？全国チェーンのおごりなのでしょうか？今まで道内各地のホテルを利用していますが人間味のないホテルは初めて。二度とこのホテルを利用することはしません。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮオホーツク・網走駅前 のクチコミ
１２月１７日、オホーツク地方は数年に一度の低気圧の影響で朝から猛吹雪でした。網走市内を移動するのに何度も車が埋まり服も濡れたためなんとか１４時ころホテルに行きました。既に１０名ほどの宿泊客がロビーにいました。
事情を話し早めにチェックインさせて欲しいとお願いしましたが会員は１５時、一般は１６時チェックインとのこと。それでも、服も濡れているので早めにチェックインして欲しいとお願いしました。
１４時３０分頃には２０人以上待っていたのですが一向にチェックインさせてくれません。
１５時過ぎに会員の人が呼ばれ１５時１０分には会員のチェックインが終わったので呼ばれるかと思ったのですが呼ばれたのは、１５時４５分。
清掃が遅れていたのかもしれないし、会員と一般を差別するのは仕方ないと思うが事情が事情だけに、清掃の済んだフロアからチェックインするなど臨機応変な対応はできないのでしょうか？全国チェーンのおごりなのでしょうか？
今まで道内各地のホテルを利用していますが人間味のないホテルは初めて。
二度とこのホテルを利用することはしません。
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